Speedport smart 3

Gelöst

Moin

 

Können Sie feststellen, ob bei meinem Speedport das Wlan defekt ist?

Mit Kabel funktioniert es, Wlan nicht, bzw. kaum.

 

Viele Grüße

Karsten

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Moin

Nachdem ich gestern die Einstellungen, wie zuvor beschrieben, geändert hatte, gab es heute morgen keine Probleme mehr.

Ich hoffe, das bleibt so.

Entweder wurde die Software des Speedports geändert oder die meines PCs oder beides.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo @mittelalterlager ,

 

hast du den Router mal neu gestartet?

Netzteil für zwei Minuten entfernen, danach wieder einstecken und in Ruhe booten lassen.

 

Gruß Gurke

Ja, mehrmals

Bei meiner Tochter  funktionierte das wlan heute morgen auch nicht richtig, bei mir garnicht.

Na, zwei Minuten noch nicht, ich mach das mal.

Benutzt Deine Tochter Deinen Router mit oder hat sie ihren eigenen Anschluss und Router?

 

Beim Speedport Smart 3 befindet sich hinter der WLAN-Lampe auf dem Gehäuse eine Taste mit der man das WLAN des Routers ein und ausschalten kann. Könnte es sein dass jemand (versehentlich) auf diese Taste gedrückt und damit das WLAN ausgeschaltet hat? Die Leuchte wäre dann aus? In diesem Fall sollte es helfen einfach nochmal draufzudrücken damit das WLAN wieder angeht.

Moin

 

Habe den Port Stromlos gemacht, neu gestartet und es funktioniert nicht.

Wlan ist an, meine Tochter benutzt unseren Router, wir haben nur den.

Können sich am Pc Parameter geändert haben?

Hallo @mittelalterlager ,

 

nein, das kann ich mir nicht vorstellen.

Wird dir denn der WLAN Empfang angezeigt?

Das solltest du unten rechts in der Taskleiste sehen.

Kann man den Router im Telekomshop Tauschen lassen?

Ich kann ohne wlan arbeiten, aber meine Tochter kaum.

Nein, eine Verbindung kann nicht hergestellt werden.

Weder manuell noch automatisch.

Hallo @mittelalterlager ,

 

dann schau mal hier:

Defekten Router jetzt auch schnell im Telekom Shop... | Telekom hilft Community

Vorab unbedingt im Shop anrufen und nachfragen.

 

Ansonsten bleibt dir noch der Weg über die Hotline 0800 330 1000

 

Gruß Gurke

moin, von speedport smart 3 steht da leider nix

@mittelalterlager 

 

Lies bitte noch einmal meinen Beitrag über deinem letzten Beitrag.


@mittelalterlager  schrieb:
Kann man den Router im Telekomshop Tauschen lassen?

Wenn die Mindestvertragslaufzeit um ist, einfach einen neuen Router schicken lassen https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router

Dann den neuen Router anschließen und anschließend den alten Router zurückschicken.

https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

 

Wenn du Glück hast, ist der neue Router noch vor dem Wochenende da


@mittelalterlager  schrieb:
Ich kann ohne wlan arbeiten, aber meine Tochter kaum.

OK, mal von Anfang an...

 

Hat es mit diesem Router schon einmal gut funktioniert?

Wurde der Standort des Routers geändert?

Könnte die Tochter einmal die App "Net Analyzer" von Jiri Techet (oder irgendeine andere App, die die Qualität des WLAN anzeigen kann) auf dem Handy installieren?

 

Der Router läuft seit beinahe zwei Jahren fast problemlos, nein keine Standortänderung.

Tochter nein,

 

Vorhin bei der Telekom sagte die Stimme etwas von einer kurzen technischen Anpassung, dann mußte ich zur Arbeit.

Bin gerade durchgekommen zum Service, die meinten, das Wlan könnte tatsächlich defekt sein.

Hallo @mittelalterlager ,

 

natürlich kann das möglich sein, dann lass den Router doch tauschen. :daumen_hoch:

 

Oder tausche ihn selber, die Wege wie, sind hier im Thread alle aufgeführt.

 

Oder hier: Gerätetausch | Telekom Hilfe

 

Gruß Gurke

Tausche ich morgen aus, habe gerade im Shop angerufen.

Also, das ist schon seltsam, nur mein PC bekommt kein WLAN über dieses Speedport, das iphone vom Sohn läuft.

Ich habe in den Einstellungen nachgeschaut, dort hat sich nichts geändert, und andere freie Netze bekomme ich auch.

Telekom hilft Team
Hallo @mittelalterlager,

wenn das Problem nur am PC besteht, scheint dort das Problem zu liegen.

Wie ist denn der aktuelle Stand der Dinge?

Grüße
Sarah S.

Es war ein Software Problem beim Speedport.

Das Speedport muß meinen PC nach einen der ab und an vorkommenden Neustarts verloren haben.

Ich habe im Speedportprogramm für unsere Wlan Geräte, die Geräte bestimmt, die Zugriff erhalten dürfen, nur das TV Gerät 

wurde von mir gesperrt.

Nachdem ich eine Freigabe für alle Geräte erteilt habe, wurde mein PC auch wieder akzeptiert, jetz ist die Sperre wieder akiviert und es läuft normal.

Die Lan Leitung hat die ganze Zeit funktioniert.

 

Viele Grüße

Karsten