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18.11.2021 09:37
Moin
Können Sie feststellen, ob bei meinem Speedport das Wlan defekt ist?
Mit Kabel funktioniert es, Wlan nicht, bzw. kaum.
Viele Grüße
Karsten
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Moin
Nachdem ich gestern die Einstellungen, wie zuvor beschrieben, geändert hatte, gab es heute morgen keine Probleme mehr.
Ich hoffe, das bleibt so.
Entweder wurde die Software des Speedports geändert oder die meines PCs oder beides.
Hallo @mittelalterlager ,
hast du den Router mal neu gestartet?
Netzteil für zwei Minuten entfernen, danach wieder einstecken und in Ruhe booten lassen.
Gruß Gurke
18.11.2021 09:52
Ja, mehrmals
18.11.2021 09:54
Bei meiner Tochter funktionierte das wlan heute morgen auch nicht richtig, bei mir garnicht.
18.11.2021 09:55
Na, zwei Minuten noch nicht, ich mach das mal.
18.11.2021 09:56 Zuletzt bearbeitet: 18.11.2021 09:57 durch den Autor
Benutzt Deine Tochter Deinen Router mit oder hat sie ihren eigenen Anschluss und Router?
Beim Speedport Smart 3 befindet sich hinter der WLAN-Lampe auf dem Gehäuse eine Taste mit der man das WLAN des Routers ein und ausschalten kann. Könnte es sein dass jemand (versehentlich) auf diese Taste gedrückt und damit das WLAN ausgeschaltet hat? Die Leuchte wäre dann aus? In diesem Fall sollte es helfen einfach nochmal draufzudrücken damit das WLAN wieder angeht.
18.11.2021 10:13
Moin
Habe den Port Stromlos gemacht, neu gestartet und es funktioniert nicht.
Wlan ist an, meine Tochter benutzt unseren Router, wir haben nur den.
18.11.2021 10:14
Können sich am Pc Parameter geändert haben?
18.11.2021 10:15 Zuletzt bearbeitet: 18.11.2021 10:17 durch den Autor
Hallo @mittelalterlager ,
nein, das kann ich mir nicht vorstellen.
Wird dir denn der WLAN Empfang angezeigt?
Das solltest du unten rechts in der Taskleiste sehen.
18.11.2021 10:17
Kann man den Router im Telekomshop Tauschen lassen?
18.11.2021 10:18
Ich kann ohne wlan arbeiten, aber meine Tochter kaum.
18.11.2021 10:19
Nein, eine Verbindung kann nicht hergestellt werden.
18.11.2021 10:20
Weder manuell noch automatisch.
18.11.2021 10:22 Zuletzt bearbeitet: 18.11.2021 10:26 durch den Autor
Hallo @mittelalterlager ,
dann schau mal hier:
Defekten Router jetzt auch schnell im Telekom Shop... | Telekom hilft Community
Vorab unbedingt im Shop anrufen und nachfragen.
Ansonsten bleibt dir noch der Weg über die Hotline 0800 330 1000
Gruß Gurke
18.11.2021 10:25
moin, von speedport smart 3 steht da leider nix
18.11.2021 10:27 Zuletzt bearbeitet: 18.11.2021 10:28 durch den Autor
18.11.2021 10:28 Zuletzt bearbeitet: 18.11.2021 10:29 durch den Autor
@mittelalterlager schrieb:
Kann man den Router im Telekomshop Tauschen lassen?
Wenn die Mindestvertragslaufzeit um ist, einfach einen neuen Router schicken lassen https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router
Dann den neuen Router anschließen und anschließend den alten Router zurückschicken.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wenn du Glück hast, ist der neue Router noch vor dem Wochenende da
18.11.2021 11:01
@mittelalterlager schrieb:
Ich kann ohne wlan arbeiten, aber meine Tochter kaum.
OK, mal von Anfang an...
Hat es mit diesem Router schon einmal gut funktioniert?
Wurde der Standort des Routers geändert?
Könnte die Tochter einmal die App "Net Analyzer" von Jiri Techet (oder irgendeine andere App, die die Qualität des WLAN anzeigen kann) auf dem Handy installieren?
18.11.2021 14:12
Der Router läuft seit beinahe zwei Jahren fast problemlos, nein keine Standortänderung.
Tochter nein,
Vorhin bei der Telekom sagte die Stimme etwas von einer kurzen technischen Anpassung, dann mußte ich zur Arbeit.
18.11.2021 15:14
Bin gerade durchgekommen zum Service, die meinten, das Wlan könnte tatsächlich defekt sein.
18.11.2021 15:20 Zuletzt bearbeitet: 18.11.2021 15:26 durch den Autor
Hallo @mittelalterlager ,
natürlich kann das möglich sein, dann lass den Router doch tauschen. ![]()
Oder tausche ihn selber, die Wege wie, sind hier im Thread alle aufgeführt.
Oder hier: Gerätetausch | Telekom Hilfe
Gruß Gurke
18.11.2021 15:44
Tausche ich morgen aus, habe gerade im Shop angerufen.
18.11.2021 15:57
Also, das ist schon seltsam, nur mein PC bekommt kein WLAN über dieses Speedport, das iphone vom Sohn läuft.
Ich habe in den Einstellungen nachgeschaut, dort hat sich nichts geändert, und andere freie Netze bekomme ich auch.
21.11.2021 22:06
Es war ein Software Problem beim Speedport.
Das Speedport muß meinen PC nach einen der ab und an vorkommenden Neustarts verloren haben.
Ich habe im Speedportprogramm für unsere Wlan Geräte, die Geräte bestimmt, die Zugriff erhalten dürfen, nur das TV Gerät
wurde von mir gesperrt.
Nachdem ich eine Freigabe für alle Geräte erteilt habe, wurde mein PC auch wieder akzeptiert, jetz ist die Sperre wieder akiviert und es läuft normal.
Die Lan Leitung hat die ganze Zeit funktioniert.
Viele Grüße
Karsten
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