Hallo zusammen,

ich bin selbst kein Telekomkunde und kann daher die Störungsmeldung nicht über das Portal machen. 

Wäre super, wenn man mich hier bei meinem Problem unterstützen kann.

In einer von mir vermieteten Immobilie ist seit einigen Tagen keine Verbindung (Internet/Telefon) möglich. 

Ein Nachbar (anderes Haus) hatte letzte Wochen einen DSL Anbieter-Wechsel durchgeführt, bei dem auch eine Techniker (vermutlich Telekom) am KVz eine Anpassung durchgeführt hat. Seitdem funktioniert der Anschluss an meinem Haus nicht mehr. Die Vermutung ist, dass diese Arbeiten nun das Problem an meiner Leitung verursacht haben.

Kann anhand meiner Adressdaten der Anschluss zum Haus APL überprüft werden? Es sollte ein Anschluss aktiv sein. Ggf. lässt sich die Störung auch ohne Technikertermin beheben.

Danke und viele Grüße