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Am 24.9 hab ich eine Störung mit Abbrüchen der Internetverbindung und W Lan Netzwerkproblemen gemeldet . Heute kommt, dass wunschgemäss die Störungsmeldung storniert wurde. Obwohl das Problem weiter besteht und keine Lösung anvisiert wurde . So kenn ich den T Service nicht .
Gelöst! Gehe zu Lösung.
So nun ein Ende des Problems gefunden, nachdem nur 7Mbit/s gemessen sind und der 921er 36 bringt ist definitiv der 925 die Ursache wie ja schon vermutet wurde .
Die wichtigsten Infos fehlen - z.B. Routertyp u. dessen Firmwareversion u. dessen Logbuchmeldungen
- leider wird ein Störungsticket der Telekom auch dann geschlossen, wenn das Problem n i c h t gelöst ist,
sondern an die nächste Fachabteilung weitergegeben wird.
Der Anschluß kann auch kinderleicht selbst über die aktuell genutzte Internetverbindung geprüft werden -
über den Störungsassistenten:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Ist der Anschluß i.O. und muss der Techniker Dein Heimnetz "richten", sind gleich mal 70 Euro fällig.
Grüße nach Kirchheim / Teck von einem "in der Nähe befindlichen" Schwaben...![]()
Hallo @Alessio
bei einer Störungsmeldung die z.B. an die Netztechnik weitergeleitet werden muß, bekommst du eine Meldung , die irritiert ( sinngemäß: Störung behoben) , aber nicht " Heute kommt, "dass wunschgemäss die Störungsmeldung storniert wurde. "
desshalb hinterlege mal in deinem Profil, deine Kd.Nr. u.eine Rückrufnummer ,sehen nur die Teamis, zur Recherche.
MfG
26.09.2019 18:43
Danke Blutiger Anfänger, ist der 925 V mit aktuellster FW Version zudem schon der zweite 925er der im Grunde die gleichen Unarten wie sein Vorgänger zeigt ( soll ja bekannt sein ) . Mit dem alten 921er keine Probleme
26.09.2019 18:45
Danke Dir ,ist alles im Profil drin ![]()
26.09.2019 18:53
Hallo Jürgen ,
ja Leitung steht im Moment ,Probleme sind auch sporadisch, Geräte im Netzwerk werden im Router angezeigt mit ip aber sind trotzdem vereinzelt nicht zu erreichen. Selbst mit dem Laptop bricht die Wlan Verbindung sporadisch ab und eine Verbindung mit diesem Netzwerk ist nicht möglich wird angezeigt. Ich vermute der Router steigt intern aus obwohl im deailierten Logfile nichts protokolliert ist. Wird auch nicht anders wenn 2.4 oder 5 G einzeln deakiviert wird. Und wie gesagt der 921 macht keinerlei Probleme in der Richtung.
26.09.2019 18:56
26.09.2019 19:03
26.09.2019 19:07 Zuletzt bearbeitet: 26.09.2019 19:10 durch den Autor
Ohne Übertreibung:
Der W925V ist auch 2 1/2 Jahre nach seiner Markteinführung immer noch nicht ausgereift -
trotz der aktuell zweiten Hardwareversion.
Ein Eingabe von mir in die Suchmaschine dieses Forums mit der Thematik "W925V-Probleme" ergab
Dutzende von Beiträgen...![]()
26.09.2019 19:10
Ja das ist mir auch aufgefallen .....
26.09.2019 19:11
Ich hatte diesen Router zu Testzwecken - erst das vierte Gerät war funktionsfähig, völlig inakzeptabel
für einen Router dieser Preisklasse.
26.09.2019 19:12
Hallo @Alessio
in dem Bild sehe ich Deine Netzwerkgeräte, aber nicht die WLAN Einstellungen ![]()
Gruß
Waage1969
26.09.2019 19:19
26.09.2019 19:40
Hallo @Alessio
"b" würde ich im 2,4er nicht mehr nutzen, außer Du hast noch "Uralt- Geräte".
Ebenso würde ich die WLAN Namen ohne Bindestriche nehmen und beim 2,4er Netzt z. B. die Endung 24 nehmen und beim 5er die Endung 50 damit Du sehen kannst ob die Verbundung / Probleme von welchem Bereich rühren.
Des weiteren würde ich statt automatisch in beiden bereiche feste Kanäle einstellen.
Dazu am besten mal schauen welche Kanäle / Bereiche am wenigsten belastet sind (einfach mit einer APP wie z. B. dieser schauen: https://avm.de/produkte/fritzapps/fritzapp-wlan/ )
Viel Erfolg !
Gruß
Waage1969
26.09.2019 21:45
Ok super danke für die tipps , das werd ich ausprobieren und dann berichten , wird aber paar Tage dauern da ich am we nicht dazu komme und dann ein paar Tage weg bin anz ohne Netz ![]()
So nun ein Ende des Problems gefunden, nachdem nur 7Mbit/s gemessen sind und der 921er 36 bringt ist definitiv der 925 die Ursache wie ja schon vermutet wurde .
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