Storno in 08/2013 bestätigt, heute Inkassoverfahren ohne Rechnung

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Im Juli 2013 bekammen wir Auftragsbestätigungen zu mehreren Anschlüssen, die wir gar nicht beauftragt hatten.

Nach schriftlicher Zurückweisung der Aufträge erhielten wir auch im August die Bestätigung, dass für alle diese Anschlüsse unsere Kündigungen eingegangen seien.

Wieder ein schriftlicher Widerspruch, da nur Storno und nicht Kündigung korrekt sein kann.

Im September dann plötzlich eine erste Rechnung und dann noch ein paar zu den Anschlüssen.

Nach Rücksprache erfolgte die Erstattung bzw. Gutschrift in gleicher Höhe.

Heute nun ein Inkassoschreiben von EOS - SAF für einen dieser Anschlüsse, ohne dass wir eine neue, unberechtigte Rechung hierfür erhalten hätten.

Ich kann bald eine Halbtagskraft für den Bockmist einstellen, den die Telekom mittlerweile regelmäßig bei uns abliefert.

[#2 · Accepted solution]

Hallo und herzlich willkommen s-immo. Da scheint ja ein ziemliches Durcheinander zu herrschen - auch wenn ich mir Ihren anderen Post so ansehe ( http://bit.ly/LuEbVP ). Um Licht ins Dunkel zu bringen, benötigen wir zunächst Ihre Kundennummer. Bitte posten Sie diese aus Datenschutzgründen aber nicht hier, sondern teilen Sie uns diese über das Kontaktformular mit: http://bit.ly/1edvF8U Sobald wir die Daten auf dem Bildschirm haben, ist der erste Schritt zur Erleuchtung getan. Viele Grüße Svenja

[#3 · Accepted solution]

Hallo und herzlich willkommen s-immo. Da scheint ja ein ziemliches Durcheinander zu herrschen - auch wenn ich mir Ihren anderen Post so ansehe ( http://bit.ly/LuEbVP ). Um Licht ins Dunkel zu bringen, benötigen wir zunächst Ihre Kundennummer. Bitte posten Sie diese aus Datenschutzgründen aber nicht hier, sondern teilen Sie uns diese über das Kontaktformular mit: http://bit.ly/1edvF8U Sobald wir die Daten auf dem Bildschirm haben, ist der erste Schritt zur Erleuchtung getan. Viele Grüße Svenja