Willkommen in der Business Community

Die Telekom Community für Geschäftskunden

Aktueller Hinweis

T-Home Comfort Pro L SIP Lizenzen

Wir versuchen seit Wochen verzweifelt unsere Comfort Pro S - Anlage VoIP fähig zu machen. Anhand unserer Recherchen besteht die Möglichkeit für diese Anlage SIP-Lizenzen zu kaufen und über die bereits eingebaute Gatewaykarte dann 8-Lizenzen zu nutzen. Leider scheiterte bislang jeder Versuch über die Hotline an diese Lizenzen zukommen. Wer kann uns helfen ?? 

Community Manager*in
Hallo Kurier-Gmbh,

willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie hier sind.

Laut Bedienungsanleitung der Comfort Pro S http://bit.ly/1Boo7ee ist die Nutzung über VoIP auf jeden Fall möglich, dafür sind eben diese SIP-Lizenzen notwendig.

Ich habe mich gerade mal bei meinen Kollegen aus der Fachabteilung schlaugemacht und nach den Lizenzen gefragt. Die Comfort Pro S wird nicht mehr aktiv von uns vermarktet, daher sah es erst auch schlecht aus, dass wir noch Lizenzen vorrätig haben.
Die Kollegen haben aber noch mal genau geschaut und doch noch welche gefunden!

Wenn ich für Sie welche bestellen soll, dann füllen Sie mir einfach dieses http://bit.ly/1jDZpzy Kontaktformular aus. Ich kümmer mich gern darum.

Liebe Grüße
Susann R.

Vielen Dank für Ihre Antwort ! Das ist die erste postivie Nachricht nach 8-wöchiger Leidenszeit. Das Formular haben wir soeben ausgefüllt und hoffen auf baldige Rückantwort

Hallo Susann R. hat das mit dem Formular welches wir ausgefüllt haben geklappt ?

Community Manager*in
Guten Morgen Kurier-Gmbh,

das Formular habe ich erhalten, vielen Dank. Ich bin noch dabei, das Ganze für Sie zu klären.
Mir sind unerwartet ein paar Steine in den Weg gerollt. Aber keine Sorge - ich finde eine Lösung für Sie!

Liebe Grüße
Susann R.

Wir drücken sämtliche Daumen die zur Verfügung stehen Zwinkernd

Sollten wir beim wegräumen der Steine die im Weg liegen helfen können melden sie sich einfach bei uns. Am besten unter der mitgeschickten Handynummer aus dem Kontaktformular.

Community Manager*in
Ich konnte es bisher leider nicht endgültig klären. Es ärgert mich selbst, dass sich das Ganze so in die Länge zieht.
Ich stehe noch immer mit der Fachabteilung in Verbindung und muss Sie leider noch um etwas Geduld bitten.

Sollte ich aber Fragen haben, melde ich mich natürlich bei Ihnen.

Liebe Grüße
Susann R.
Solangsam bilden sich erste Schweißperlen denn in 5 Tagen läuft die SIP Demolizenz der Anlage ab...
Community Manager*in
Hallo Kurier-Gmbh,

ich habe in den letzten Tagen recherchiert und mich mit der Fachabteilung auseinandergesetzt.
Die Aussage, dass ich Ihnen Restlizenzen zur Verfügung stellen kann, ist leider doch nicht korrekt.
Da Ihre Anlage nicht mehr vermarktet wird, werden auch keine Lizenzen mehr vergeben.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht von Beginn diese Aussage erhalten habe, sonst hätte ich Ihnen schon eher Alternativen aufzeigen können.

Wenn Sie Ihre Comfort Pro S weiter an einem IP-basierten Anschluss nutzen möchten, können Sie einen ZyXEL Speedlink 5501 http://bit.ly/1x9DX7A anschließen.
Vielleicht lohnt es sich für Sie aber eher, auf die neue Digitalisierungsbox Premium zu warten. http://bit.ly/1O8vZqI

Was sagen Sie zu diesen Alternativen?

Liebe Grüße
Susann R.

Gibt es schon nähere Angaben, zu welchen Konditionen die Digitalisierungsbox Premium zu haben ist? Kauf oder Miete?

 

Danke.

Telekom hilft Team
Hallo Kalle2014,

ich übernehme einmal für meine Kollegin Susann.

Momentan haben wir leider keine näheren Angaben zur Digitalisierungsbox Premium. Auf unserer Internetseite http://bit.ly/1O8vZqI finden Sie alle derzeitigen Informationen.
Ab April können wir dann Näheres hierzu sagen.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Liebe Grüße
Irina K.

Hallo, ich habe in eine Comfort Pro S eine MGW 100 von DeTeWe eingebaut. Die Telefon sind analog (5 Telefone). Bis auf Kleinigkeiten läuft alles bestens., auch ohne Lizenzen.