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29.04.2020 17:02
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe gestern einen Vertrag abgeschlossen mit dem Ipad 12,9 WIFI Generation 4 und heute Nachgefragt wegen warum ich keine Bestätigung oder ähnliches bekomme. Mir wurde dann erklärt das es den Vertrag nicht gibt auch nachdem ich erklärt habe wo das alles steht würde mir gesagt das es nicht verfügbar ist meine Frage ist wieso ich das abschließen kann (Bild im Anhang) Zudem kommt man zu den Verträgen sehr einfach und schnell hin.
Mit freundlichen Grüßen
Nils
Also schon einen Tag danach nach einer Bestätigung zu fragen kann in einzelnen Fällen etwas zu schnell sein. Und das der normale Hotlinemitarbeiter ein Angebot nicht bei sich auf den Schirm hat ist auch verständlich und er wird sich hüten etwas Zuzusagen, was er nicht in seinem Bestellsystem sieht, egal wie ein Kunde auf diese Seite gekommen ist, schlichtweg weil er nicht wissen kann ob die Angaben auf der Seite korrekt sind.
Also übe dich bitte in Geduld bis du entweder eine Auftragsbestätigung oder eine Absage bekommen hast.
29.04.2020 17:44
Na mich würde interessieren warum es den Vertrag laut der Mitarbeiterin nicht gibt aber auf der Website es geht nicht wirklich um die Auftragsbestätigung.
30.04.2020 22:51 Zuletzt bearbeitet: 30.04.2020 22:52 durch den Autor
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Nilsclasen585.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt dann sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
30.04.2020 23:05
Guten Abend,
Ich habe Ihnen die Kontaktdaten hinterlegt.
01.05.2020 14:49
01.05.2020 15:44
Ich würde demnächst von der Telekom in einen Shop gehen und es dort klären und einen Vertrag abschließen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
01.05.2020 15:51
01.05.2020 16:12
01.05.2020 17:03
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