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Ich habe z.Zt. MagentaZuhause M am Telekom Gf-Anschluß. Die Mindestvertragslaufzeit endet am 15.05.2024. Ich möchte während der Vertragslaufzeit auf den MagentaZuhause L wechseln um den Mehrwert zu testen. Ist das möglich und bleibt die Mindestvertragslaufzeit erhalten? Nach Ende der Mindestvertragslaufzeit will ich entscheiden, welcher Tarif für mich der Richtige ist.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @Muskauer ,
herzlich willkommen in der Community. Leider ist es nicht vorgesehen eine Änderung im Vertrag vorzunehmen, aber die alte Laufzeit aus dem alten Vertrag zu übernehmen. Das ist lt. den AGB nicht möglich. Mit einem Upgrade auf Magenta Zuhause L fängt deine Laufzeit von vorne an. Sollten noch weiter Fragen aufkommen, dann melde dich bitte.
Viele Grüße
Dilber S.
Ein „Test“ ist nicht machbar. Du müsstest k eigentlich selber wissen ob du mit deiner aktuellen Geschwindigkeit klar kommst oder mehr benötigst.
Sobald du nen Tarifwechsel auf L machst hast du auch wieder neue 24 Monate Laufzeit.
Ein „Test“ ist nicht machbar. Du müsstest k eigentlich selber wissen ob du mit deiner aktuellen Geschwindigkeit klar kommst oder mehr benötigst.
Sobald du nen Tarifwechsel auf L machst hast du auch wieder neue 24 Monate Laufzeit.
07.08.2023 09:23
Grüße @Muskauer
Du kannst im Kundencenter deinen Wunsch durchspielen.
Wenn ich bei mir schaue, mit neuer Laufzeit wenn ich den Bonus nutze.
07.08.2023 09:30
07.08.2023 12:48
hm, das geht leider nicht. In meinem Kundencenter scheint der Tarif nicht als Glasfaseranschluss gebucht zu sein. wenn ich das Prozedere durchspielen will, habe ich genau diese Auswahlmöglichkeiten:
- Ich bin bereits Kunde der Telekom und möchte auf Glasfaser wechseln.
07.08.2023 13:03
@Muskauer schrieb:
Ich habe einen Glasfaseranschluss und möchte für den Rest der Laufzeit upgraden -
Es gibt hier kein „für den Rest der Laufzeit“ durch das Upgrade beginnt die Laufzeit neu mit 24 Monate .
07.08.2023 13:27
Hallo @Muskauer ,
herzlich willkommen in der Community. Leider ist es nicht vorgesehen eine Änderung im Vertrag vorzunehmen, aber die alte Laufzeit aus dem alten Vertrag zu übernehmen. Das ist lt. den AGB nicht möglich. Mit einem Upgrade auf Magenta Zuhause L fängt deine Laufzeit von vorne an. Sollten noch weiter Fragen aufkommen, dann melde dich bitte.
Viele Grüße
Dilber S.
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