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Hallo zusammen,
ich bin schon seit Jahren zufriedener Telekom-Kunde und habe aktuell noch einen älteren Vertrag mit einer 50 Mbit/s-Leitung. Jetzt spiele ich mit dem Gedanken, auf eine schnellere Leitung zu wechseln – am liebsten 100 oder vielleicht sogar 250 Mbit/s. Allerdings zahle ich für meinen alten Vertrag aktuell weniger, als man heute für eine 50er-Leitung zahlt, und würde ungern deutlich mehr zahlen müssen.
Meine Frage an euch:
Wie viel Spielraum haben die Mitarbeiter in den Telekom-Shops, wenn es um Rabatte für langjährige Bestandskunden geht? Gibt es die Möglichkeit, durch eine Anpassung des Vertrags ein bisschen zu sparen oder irgendwelche Treueangebote zu bekommen? Hat jemand von euch da schon Erfahrungen gemacht und könnte mir Tipps geben, wie man den Wechsel möglichst kostengünstig hinbekommt?
Danke vorab für eure Hilfe!
Liebe Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Guten Tag @ConTra333,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Ich kann Ihnen auch nur den Tipp von @Marcel2605 geben.
Versuchen Sie gerne über die dort genannte Hotline ein Angebot zu bekommen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlich...
Freundliche Grüße
Marita
@ConTra333 schrieb:Hat jemand von euch da schon Erfahrungen gemacht und könnte mir Tipps geben, wie man den Wechsel möglichst kostengünstig hinbekommt
Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Wenns Aktionsangebote für Bestandkunden gibt, dann werden die dir im Kundencenter direkt beim Tarifwechsel mit angezeigt.
Sind meistens Einmalgutschriften von 30-60€. Manchmal aber auch nen Rabatt für 3-6 Monate.
@ConTra333 schrieb:Hat jemand von euch da schon Erfahrungen gemacht und könnte mir Tipps geben, wie man den Wechsel möglichst kostengünstig hinbekommt
Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
18.11.2024 04:29
Grüße @ConTra333
Wie @CyberSW erwähnte, könnte ich auch einen Tarifwechsel machen und würde so 3 Monate noch denselben Preis zahlen, ehe der aktuelle Preis kommt.
Zu finden im Kundencenter.
Bis vor kurzen waren es sogar 6 Monate gewesen.
Aber so oder so, zahlst du am Ende dann den aktuellen Tarif.
18.11.2024 06:34 Zuletzt bearbeitet: 18.11.2024 07:39 durch den Autor
@ConTra333 schrieb:am liebsten 100 oder vielleicht sogar 250 Mbit/s. Allerdings zahle ich für meinen alten Vertrag aktuell weniger, als man heute für eine 50er-Leitung zahlt, und würde ungern deutlich mehr zahlen müssen.
Na ja. Für einen 100 oder sogar 250Mbit/s-Tarif wirst du am Ende mehr zahlen müssen. Mögliches Sparpotential gäbe es wenn du deinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom hättest. Dann könntest du noch MagentaEINS buchen.
Kleiner Tipp am Rande. Wenn es ein 100Mbit/s-Tarif sein soll solltest du wenn eine FRITZ!Box als Router eingesetzt wird mal auf den Menüpunkt Internet - DSL-Informationen - Leitungslänge werfen. Hier entscheidet sich ob 100Mbit/s oder sogar 250Mbit/s möglich sind. Wobei für 250Mbit/s schon die perfekte Endleitung im Haus liegen sollte, da es sich um Supervectoring handelt dur die sehr empfindlich gegenüber Störungen und Beeinflussungen sind. Auch sollten Powerline Adapter nicht vorhanden sein. Weder bei dir und bestenfalls auch nicht in der Nachbarschaft.
18.11.2024 07:41
@HappyGilmore schrieb:Mögliches Sparpotential gäbe es wenn du deinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom hättest. Dann könntest du noch MagentaEINS buchen.
Wow
5€ pro Monat ![]()
Bei einem L Vertrag immerhin rd. 10% Rabatt. Ohne verhandeln, ohne nachfragen. Einfach so....
Wenn der Mobil Vertrag eh im Bestand sein sollte...
Ich weiß gar nicht, was die Leute hier so erwarten. 50% dauerhaft?
18.11.2024 08:10
@ConTra333 Das geht doch nicht, dann will das ja jeder haben, dann kommt der Glasfaserausbau ins stocken und die Aktionäre bekommen einen Anfall.
18.11.2024 08:53
@Smart-und-Clever schrieb:Das geht doch nicht
Und wie das geht.![]()
Sonderkonditionen für eine bestimmte Zeit sind doch Usus und immer verhandelbar.
Denn noch immer gilt: jeder Kunde ist uns wichtig ![]()
Ich feilsche immer und überall, mit Ausnahme beim stationären Lebensmittelgeschäft.
Sogar auf dem Wochenmarkt beim Kartoffelbauer - a bissl wos geht oilweil
@Telekom hilft Team
@ConTra333 schrieb:Wie viel Spielraum haben die Mitarbeiter in den Telekom-Shops, wenn es um Rabatte für langjährige Bestandskunden geht?
Gar keinen.
Viele Grüße
Thomas
18.11.2024 09:34
@Kleiner_starker_Kaffee schrieb:Sonderkonditionen für eine bestimmte Zeit
darüber kann man ja durchaus mal diskutieren, 3 Monate oder vielleicht auch 6 Monate, aber er will es ja dauerhaft und da hätte ich als Kleinstaktionär schon etwas dagegen.
Guten Tag @ConTra333,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Ich kann Ihnen auch nur den Tipp von @Marcel2605 geben.
Versuchen Sie gerne über die dort genannte Hotline ein Angebot zu bekommen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlich...
Freundliche Grüße
Marita
18.11.2024 13:36
@Marcel2605 schrieb:Wow
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