Tausch Speedport Hybrid gegen Speedport Pro

Gelöst

Hallo ich habe vor ca 1 Monat in Rahmen eines Tarifwechsels den Speedport Hybrid Router zur Miete genommen. Jetzt habe ich gesehen dass der neue Speedport Pro zur Miete angeboten wird. Kann ich meinen Speedport Hybrid einfach gegen den Speedport Pro tauschen lassen oder muss ich jetzt noch fast ein Jahr warten bis zum Ende der Mietzeit?

Vielen Dank

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Shadow7184 und @fragmal,

da es sich hierbei um keinen "gezwungenen" bzw. unbedingt nötigen Wechsel der Hardware handelt, müsste bei noch laufender Mindestlaufzeit ein kleiner Schadenersatz bezahlt werden. Bei dem Schadenersatz für die vorzeitige Kündigung von Mietgeräten beläuft sich der zu zahlende Betrag auf die Hälfte der bis zum Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit zu
zahlenden monatlichen Preise.

Gekündigt werden kann das Gerät jederzeit über unser Retourenportal https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

Gruß
André A.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo @Shadow7184
vermutlich wäre dies dann gegen eine "Zahlung" von 11x4,95€ möglich Zwinkernd
Aber warte mal bitte bis sichj jemand aus dem @Telekom hilft Team  dazu meldet Idee

Gruß
Waage1969

@Shadow7184 

Einfach schon. Tauschen nicht - das wäre der Beginn eines neuen Mietvertrages.

Wenn Du den Speedport Hybrid Mietvertrag vorzeitig beendest, dann musst Du 11 Monate mal 2,50 Euro/Monat Strafe/Schadenersatz zahlen. Geht ja - 27,50 Euro.

Hallo @muc80337_2 
ergänzend:  wird beim berechnen der rabattierte oder der originale Mietzins herangezogen ?
Gruß
Waage1969


@Waage1969  schrieb:

wird beim berechnen der rabattierte oder der originale Mietzins herangezogen ?


Ich denke: der zu bezahlende. Also der rabattierte.

Hallo @muc80337_2 


@muc80337_2  schrieb:

@Waage1969  schrieb:

wird beim berechnen der rabattierte oder der originale Mietzins herangezogen ?


Ich denke: der zu bezahlende. Also der rabattierte.


Eben, deswegen bin ich da eher mal etwas vorischtig und bin gespannt was jemand aus dem @Telekom hilft Team wie z. B. @Florian Sa.  erhellend dazu sagt Zwinkernd Idee
Gruß
Waage1969

Maßgebend ist der tatsächliche Mietpreis. Bei einer Bestellung wird auch nur dieser angezeigt.

 

Mehr Infos
Bildschirmfoto 2019-03-01 um 19.58.44.png

@muc80337_2  schrieb:

@Shadow7184 

Einfach schon. Tauschen nicht - das wäre der Beginn eines neuen Mietvertrages.

Wenn Du den Speedport Hybrid Mietvertrag vorzeitig beendest, dann musst Du 11 Monate mal 2,50 Euro/Monat Strafe/Schadenersatz zahlen. Geht ja - 27,50 Euro.



ok das wäre ja noch verschmerzbar. Wenn mir das noch ein Teamie bestätigen könnte, würde ich das entsprechend veranlassen. Gibt es eigentlich schon eine Info, ob bald ein Magenta Zuhause Hybrid XL Tarif eingeführt wird? Da würde der SPP ja genau zu passen.

 

Hallo @Shadow7184 
denke die "Erleuchtung" erfolgt bald hier vom Team Idee
Gruß
Waage1969

Telekom hilft Team
Hallo @Shadow7184,

dann werde ich mal Licht ins Dunkle bringen. Fröhlich
Informationen zu dem Wunschtarif Hybrid XL haben wir noch keine. Aber ich denke, dass es sich nur noch um eine Frage der Zeit handeln kann. Zwinkernd

Bezüglich der Kosten für den Austausch des Routers kann ich gerade überhaupt nichts sagen, da ich bedingt von Wartungsarbeiten gerade fast überhaupt nichts sehe.

Lieben Gruß,
Klaudija D.

Hallo @Klaudija D. 
danke für die Zwischeninfo Zwinkernd
Dann lass es doch für Dich für Montag und oder einem "vertretendem" liegen Idee
Gruß
Waage1969

Schon erledigt, @Waage1969. Zwinkernd

Jetzt müsste ich nur noch von @Shadow7184 wissen, ab wann ich ihn ab Montag erreichen kann. Fröhlich

Lieben Gruß,
Klaudija D.

@Klaudija D.  schrieb:
Informationen zu dem Wunschtarif Hybrid XL haben wir noch keine. Aber ich denke, dass es sich nur noch um eine Frage der Zeit handeln kann. Zwinkernd

Das werden wir vermutlich wieder zuerst über https://stadt-bremerhaven.de/ erfahren


@Klaudija D.  schrieb:
Schon erledigt, @Waage1969. Zwinkernd

Jetzt müsste ich nur noch von @Shadow7184 wissen, ab wann ich ihn ab Montag erreichen kann. Fröhlich

Lieben Gruß,
Klaudija D.

@Klaudija D.  Ich bin den ganzen Tag erreichbar unter der im Profil hinterlegten Nummer :-), Viele Grüße Andreas

Telekom hilft Team
Hallo @Shadow7184,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Hinterlegung der Daten. Fröhlich
Wir melden uns Montag bei dir.
Ein schönes Wochenende und viele Grüße,

Jana K.
Hallo @shadow,


Vielen lieben Dank für das Gespräch. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte hier auf der Community.

Viele Grüße

Hallo, könnt Ihr das Ergebnis bitte hier ins Forum schreiben? Bei mir sieht der Fall sehr ähnlich aus. Ich möchte auch meinen Router vor Ablauf der 12 Monate tauschen. 

@fragmal 

Abgesehen von der "rein kommerziellen Seite" (wieviel Dich das kostet) - vielleicht interessant für Dich dieser Wiki-Beitrag

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Entscheidungshilfe-Speedport-Hybrid-vs-Speedport...

Danke für die Info! 

Aber ich möchte wegen Mesh auf einen Smart 3 upgraden. Wobei ich schon gelesen habe, dass es mit dem Smart 3 einige Probleme gibt. 


@fragmal  schrieb:

Aber ich möchte wegen Mesh auf einen Smart 3 upgraden.


Also hier im Thread geht es um den Speedport Hybrid und um den Speedport Pro. Und beide unterstützen bisher kein Mesh.

Der Speedport Hybrid kostet aktuell 5 Euro/Monat. Der Speedport Pro kostet 10 Euro/Monat.

Unter diesen Voraussetzungen eines Upgrades lässt die Telekom sicher anders mit sich reden als wenn es von eine Speedport mit 5 Euro auf einen Smart 3 mit 5 Euro gehen soll.

 

Aber vermutlich hast Du Deinen aktuellen Router sowieso schon länger als 12 Monate, dann miete einfach den Smart 3 und kündige den bisherigen.

Ok, stimmt. Da bin ich eigentlich im falschen Thread. Sorry. Dann ziehe ich meine Frage mal zurück. Mir ginge es nur um einen vorzeitigen Routerwechsel. Das werde ich dann ein anderes mal klären. 

Telekom hilft Team
Hallo @ fragmal,

Es gibt keine pauschale Lösung. Wir haben uns auf eine Individuallösung geeinigt. Gerne schauen wir bei jedem Kunden einzeln nach, ob und welche Möglichkeiten es gibt, den Mietvertrag vorzeitig zu kündigen.

Viele Grüße
Dilber. S.

Hallo @Dilber S. ,

würdest Du bitte mal nachschauen, wie die Individuallösung in meinem Fall aussehen würde? Ich möchte wegen der Meshfunktion vom Smart 2 auf Smart 3 inkl. zwei Speed Home WiFi (also die Duo Ausführung) wechseln. Ich gehe jetzt dabei mal davon aus, dass der Smart 3 reibungslos funktioniert. Wenn nicht, müsste ich den Smart 2 behalten. 

 

Gruß fragmal 

Hallo @fragmal 


@fragmal  schrieb:

Hallo @Dilber S. ,

würdest Du bitte mal nachschauen, wie die Individuallösung in meinem Fall aussehen würde? Ich möchte wegen der Meshfunktion vom Smart 2 auf Smart 3 inkl. zwei Speed Home WiFi (also die Duo Ausführung) wechseln. Ich gehe jetzt dabei mal davon aus, dass der Smart 3 reibungslos funktioniert. Wenn nicht, müsste ich den Smart 2 behalten. 


ergänzend:
nach "jetzigem" Stand dann lieder das dreier Set nehmen und beim Smart 2 bleiben Idee Engel oder warten bis das die "Optimierungen" des Mesh zum Smart 3 abgeschlossen sind Zwinkernd
Gruß
Waage1969

Hallo @Waage1969,

ist der Smart 3 zu unausgereift?

Was würde das 3er Set ohne den Smart 3 bringen? Der Smart 2 hat kein Mesh, oder liege ich da falsch? Eine Lösung ohne Mesh habe ich ja. Habe gehofft, die Geschwindigkeit mit Mesh in allen Stockwerken zu Verbessern. 

 

Gruß fragmal