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Hallo liebes Telekom Team,
aus irgendeinem Grund wollt ihr mir 75€ berechnen auf meine ohnehin schon viel zu teure Monatsrechnung. Und das ohne Vorwarnung!
es gab letzen Monat ein Problem mit meiner Leitung weshalb ein Techniker vorbei schauen musste. Das kabel und der port waren kaputt, wieso auch immer. Wurde beides ausgetauscht, ohne Kosten wie mir der Techniker VERSICHERT hatte!
Ich habe als Student keine 75€ einfach mal so übrig. Ich bitte höflichst um Erstattung dieser nicht abgemachter Kosten!
beste Grüße
Becks
Gelöst! Gehe zu Lösung.
02.06.2023 16:17 Zuletzt bearbeitet: 02.06.2023 16:18 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer wenn das Team helfen soll bitte Profil komplet befüllen, andere Möglichkeit, 08003301000 anrufen und Stichwort Rechnung nennen
02.06.2023 16:17 Zuletzt bearbeitet: 02.06.2023 16:18 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer wenn das Team helfen soll bitte Profil komplet befüllen, andere Möglichkeit, 08003301000 anrufen und Stichwort Rechnung nennen
@Gelöschter Nutzer schrieb:
aus irgendeinem Grund wollt ihr mir 75€ berechnen
Da steht dann auch auf der Grund dabei, was steht da als Buchungstext?
@Gelöschter Nutzer schrieb:
ohnehin schon viel zu teure Monatsrechnung.
Hast Du mal versucht das zu optimieren?
Welcher Tarif ist es denn zu welchem Preis? Ein Young-Tarif?
02.06.2023 16:24
Welcher Port war kaputt? Vom Router? Ist der gemietet?
02.06.2023 16:25
Da steht nur Fehlerbehebung Heimnetz. Ich verstehe einfach nicht warum mir der Techniker nicht vor Ort mal mitgeteilt hat, dass da kosten auf mich zu kommen oder der Mitarbeiter am Telefon als ich das Problem gemeldet hatte. Keiner hat was gesagt.
Es ist ein Young Tarif, wenn ich „beraten“ werde, wird mir immer etwas teureres angedreht. Aber alle Konkurrenten würden mir meinen jetzigen Tarif günstiger zur Verfügung stellen. ![]()
02.06.2023 16:25
Habe ich hoffentlich jetzt gemacht
danke für den Hinweis
02.06.2023 16:26
02.06.2023 16:33 Zuletzt bearbeitet: 02.06.2023 16:34 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Es ist ein Young Tarif, wenn ich „beraten“ werde, wird mir immer etwas teureres angedreht. Aber alle Konkurrenten würden mir meinen jetzigen Tarif günstiger zur Verfügung stellen.
Gut, dann ist da evtl. wenig zu optimieren, wenn Du nicht mehr schreiben willst. Warum hast Du dann den Teuersten abgeschlossen?
Verstehe ich nicht ganz.
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Fehlerbehebung Heimnetz.
Dann kennst Du doch den Grund.
Wurde das Kabel zwischen Router und Dose getauscht? Und der Router?
Was genau hat denn der Techniker in der Wohnung gemacht?
02.06.2023 16:58
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Da steht nur Fehlerbehebung Heimnetz.
Dann ist die Berechnung richtig. Bist sowieso noch günstig,normalerweise kostet es 99€
02.06.2023 17:00
@Gelöschter Nutzer schrieb:Dann ist die Berechnung richtig. Bist sowieso noch günstig,normalerweise kostet es 99€
75 netto, 89 brutto.
02.06.2023 17:16
@falk2010 / @Gelöschter Nutzer / @→мαтαıмακı←Kein Bock mehr / @Mister Burny / @Mister Burny
Vergebliche Liebesmüh' - User hat sich gelöscht.
02.06.2023 17:17
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Da steht nur Fehlerbehebung Heimnetz.Dann ist die Berechnung richtig. Bist sowieso noch günstig,normalerweise kostet es 99€
Und weg ist er
02.06.2023 17:24
@*Paz Vizsla* schrieb:Und weg ist er
Tja, schade, vermutlich hätte man es auflösen könne, wenn man mehr Infos gehabt hätte.
Oder nach der Analyse auch zurückerstatten, wenn nicht gerechtfertigt.
02.06.2023 20:16
Hallo zusammen,
auch ich hätte an dieser Stelle gerne geholfen. Ich danke euch für die Antworten und die Beteiligung. ![]()
Viele Grüße,
Damra S.
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