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Telefon Störung

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Beitrag: 1 von 6

Telefon reagiert nicht, wenn jemand zu mir anruft. Ich selbst kann nicht jemanden erreichen, weil Telefonsignal ist gesperrt.

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Beitrag: 2 von 6

@slawek.nadobny,

 

Störung melden unter:
0800 3301000

Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.

Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

Für Hilfe von den Teamies bitte >HIER < Benutzerdaten eingeben. Sind nicht öffentlich sichtbar!

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Beitrag: 3 von 6

@slawek.nadobny 

Wenn der Anschluss gesperrt ist ist er natürlich komplett gesperrt, da hilft nur der Ausgleich des Kundenkontos.

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Beitrag: 4 von 6

@slawek.nadobny 

Alles wichtige fehlt!
2.Was für einen Anschluss / Vertrag hast Du
3.Wurde Dein Anschluss grad auf IP Umgestellt
4.Welchen Router verwendest Du
5.Wie und wo hast Du den Router angeschlossen
6.Welche Lampen leuchten / blinken am Router

7.Sind die Telefonnummern im Router registriert
8.Wie ist das Telefon angeschlossen
9.usw.....

I mag koa Bastler im Leitungsnetz!
Servus Andi
"Ich bin Mitarbeiter der Telekom aber kein Teamie, daher kann ich keine Daten einsehen die im Profil hinterlegt sind!"
Telekom hilft Team
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Beitrag: 5 von 6
Hallo @slawek.nadobny,

herzlich willkommen in unserer Community.

Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht. Wann passt es Ihnen denn besser?

Besteht die Störung Ihres Anschlusses noch?

Viele Grüße
Kerstin Si.