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Telefon Störung
22.08.2019 13:51
Telefon reagiert nicht, wenn jemand zu mir anruft. Ich selbst kann nicht jemanden erreichen, weil Telefonsignal ist gesperrt.
22.08.2019 13:55
Störung melden unter:
0800 3301000
Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.
Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
22.08.2019 13:57
Wenn der Anschluss gesperrt ist ist er natürlich komplett gesperrt, da hilft nur der Ausgleich des Kundenkontos.
22.08.2019 14:58
Alles wichtige fehlt!
2.Was für einen Anschluss / Vertrag hast Du
3.Wurde Dein Anschluss grad auf IP Umgestellt
4.Welchen Router verwendest Du
5.Wie und wo hast Du den Router angeschlossen
6.Welche Lampen leuchten / blinken am Router
7.Sind die Telefonnummern im Router registriert
8.Wie ist das Telefon angeschlossen
9.usw.....
22.08.2019 19:16
herzlich willkommen in unserer Community.
Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht. Wann passt es Ihnen denn besser?
Besteht die Störung Ihres Anschlusses noch?
Viele Grüße
Kerstin Si.
26.08.2019 09:21
leider kann ich Sie telefonisch nicht erreichen. Es wäre klasse, wenn Sie mir kurz schreiben, wann es Ihnen am besten zeitlich passt.
Lieben Gruß
Susanne L.