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  • AW: Telefon Störung 
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Aktueller Hinweis

Telefon Störung

‎22.08.2019 13:51

Telefon reagiert nicht, wenn jemand zu mir anruft. Ich selbst kann nicht jemanden erreichen, weil Telefonsignal ist gesperrt.

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‎22.08.2019 13:55

@slawek.nadobny,

 

Störung melden unter:
0800 3301000

Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.

Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

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‎22.08.2019 13:57

@slawek.nadobny 

Wenn der Anschluss gesperrt ist ist er natürlich komplett gesperrt, da hilft nur der Ausgleich des Kundenkontos.

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‎22.08.2019 14:58

@slawek.nadobny 

Alles wichtige fehlt!
2.Was für einen Anschluss / Vertrag hast Du
3.Wurde Dein Anschluss grad auf IP Umgestellt
4.Welchen Router verwendest Du
5.Wie und wo hast Du den Router angeschlossen
6.Welche Lampen leuchten / blinken am Router

7.Sind die Telefonnummern im Router registriert
8.Wie ist das Telefon angeschlossen
9.usw.....

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Telekom hilft Team

‎22.08.2019 19:16

Hallo @slawek.nadobny,

herzlich willkommen in unserer Community.

Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht. Wann passt es Ihnen denn besser?

Besteht die Störung Ihres Anschlusses noch?

Viele Grüße
Kerstin Si.
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Telekom hilft Team

‎26.08.2019 09:21

Guten Morgen @slawek.nadobny,

leider kann ich Sie telefonisch nicht erreichen. Es wäre klasse, wenn Sie mir kurz schreiben, wann es Ihnen am besten zeitlich passt.

Lieben Gruß
Susanne L.
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