Telefoniecenter - Anmeldung unmöglich - weder mit Fingerabdruck noch mit PIN
vor einem Jahr
Da ich in letzer Zeit sehr viele nevige Anrufe von dubiosen Callcentern erhalte, möchte ich die Nummern bei mir in Speedport 12 Telefon sperren. Gemäß TELEKOM soll das über das Telefoniecenter funktionieren. Nach dem Login bekomme ich das zu lesen: Passkey: Die neue Anmeldeoption
Da ich mein Festnetz aber nicht täglich neu anmelde, ist dieser Vorgang für mich schleierhaft. Ich habe keinen privaten Mobilfunkvertrag, da dieser über meinem Arbeitgeber läuft. Ich bekomme nur die Telefonnummer vom Kundenservice - die KI will oder kann mein Anliegen nicht verstehen. Muss ich nun tatsächlich in ein Kundencenter fahren und mich dort beraten lassen?
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