Telefoniecenter - Anmeldung unmöglich - weder mit Fingerabdruck noch mit PIN

Da ich in letzer Zeit sehr viele nevige Anrufe von dubiosen Callcentern erhalte, möchte ich die Nummern bei mir in Speedport 12 Telefon sperren. Gemäß TELEKOM soll das über das Telefoniecenter funktionieren.  Nach dem Login bekomme ich das zu lesen: Passkey: Die neue Anmeldeoption

Da ich mein Festnetz aber nicht täglich neu anmelde, ist dieser Vorgang für mich schleierhaft. Ich habe keinen privaten Mobilfunkvertrag, da dieser über meinem Arbeitgeber läuft. Ich bekomme nur die  Telefonnummer vom Kundenservice - die KI will oder kann mein Anliegen nicht verstehen.  Muss ich nun tatsächlich in ein Kundencenter fahren und mich dort beraten lassen?

Hallo @PeSchn 

 

Du kannst im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice

Dazu den Haken bei "Telefon" entfernen...

Wenn das nicht klappt, wäre ein schriftlicher Widerruf auch möglich:
Widerruf-Informationsservice 

 


Funktioniert der Direktlink zum  Telefoniecenter,? :
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking

 

Bitte dies bei allen Rufnummern durchführen, auch wenn diese nicht zugeordnet sind.

 

 

Bei einer Fritzbox geht es auch ohne den Weg zum Telefoniecenter:

 

Siehe Spoiler (Beispiel Fritzbox 7590)

Mehr Infos

-QUELLE- 

Ankommende Anrufe sperren und Ausnahmen einrichten

Anonyme Anrufe

Anrufer, die keine Rufnummer übermitteln (anonyme Anrufer), können Sie sperren. Sie können entweder alle anonymen Anrufer sperren oder nur anonyme Anrufer, die eine bestimmte Rufnummer angerufen haben:

  1. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".
  2. Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Rufbehandlung".
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Rufsperren".
  4. Klicken Sie im Abschnitt "Rufnummernbereiche sperren" auf die Schaltfläche "Bereich hinzufügen".
  5. Wählen Sie in der Ausklappliste "Bereich" den Eintrag "Ohne Rufnummer (Anonym)" aus.
  6. Wählen Sie aus, ob nur Anrufe an eine bestimmte Rufnummer oder alle Anrufe gesperrt werden sollen.
  7. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".



Anrufe von bestimmter Rufnummer oder aus einem Rufnummernbereich

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".

  1. Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Rufbehandlung".
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Rufsperren".
  3. Falls Sie eine bestimmte Rufnummer sperren möchten:
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Rufnummer hinzufügen".
    2. Tragen Sie die Rufnummer und einen Namen ein. Der Name wird dann in der Anrufliste der FRITZ!Box angezeigt.
    3. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

 

  1. Falls Sie einen Rufnummernbereich sperren möchten:
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bereich hinzufügen".
    2. Wählen Sie in der Ausklappliste "Bereich" den Eintrag "Rufnummernbereich" aus.
    3. Wählen Sie aus, ob nur Anrufe an eine bestimmte Rufnummer oder alle Anrufe gesperrt werden sollen.
    4. Tragen Sie in das Feld "Rufnummernbereich" einen beliebigen Bereich (z.B. 0900 oder 123) ein.
    5. Tragen Sie einen Namen für die Rufsperre ein. Der Name wird in der Anrufliste der FRITZ!Box angezeigt.
    6. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

 

 

Gruß Marcel

 

 

@PeSchn  schrieb:
lesen: Passkey: Die neue Anmeldeoption

Das ist eine neue Anmeldeoption..

.Die musst du nicht nutzen..wegklicken...ich nutze das auch nicht..erstmal....

 

Dann kommst du normal ins Telefoniecenter ..wie bisher..

@Marcel2605 

Er schreibt mit keinem Wort, dass es Telekom Callcenter sind - kann sein, kann auch nicht sein

 

@PeSchn 

Du musst die Optionen mit der Passkeyanmeldung ja nicht aktivieren. Einfach "Später" wählen und gut ist.

Allerdings sollte man  es sich überlegen, den letztlich ist es ja zu deiner Sicherheit


@PeSchn  schrieb: Nach dem Login bekomme ich das zu lesen: Passkey: Die neue Anmeldeoption
 

Also ich erhalte eine ganz normale LogIn-Maske:

 

Bildschirmfoto vom 2024-10-30 14-48-32.png

@mboettcher  schrieb:
Also ich erhalte eine ganz normale LogIn-Maske:

ich auch...Ich habe allerdings den Hinweis zu passkey mindestens einmal weggeschickt.

 

Er kam definitiv..

 

@mboettcher 

@HARTMUTIX  schrieb:
ich auch...Ich habe allerdings den Hinweis zu passkey mindestens einmal weggeschickt.

der Hinweis zu Passkey, kommt nach der Anmeldung, da kann man dann Passkey aktivieren oder die Aktivierung  überspringen.

Die Entscheidung wird in den Cookies gemerkt und vermutlich nach x Tagen dann neu angefragt.