Telekom Speedphone 12 überträgt Rufnummer nicht bei ausgehenden Anrufen

Gelöst

Mein neues Telekom Speedphone 12 überträgt die Rufnummer bei ausgehenden Anrufen nicht, ich habe das schon mit mehren Zielnummern probiert. Bei eingehenden Anrufen wird die Nummer jeweils angezeigt.

 

Ich habe gemäß Bedienungsanleitung die Einstellungen zu "Anonym anrufen" aufgerufen.

Einstellungen -> Rufnummer -> Anonym anrufen

Wann immer ich in das Menü wechsle, steht dort unter "Anonym anrufen" die Auswahl "Aus", und ein Haken ist rechts daneben gesetzt. Es sieht also so aus, als wäre anonym anrufen deaktiviert; trotzdem funktioniert die Übertragung nicht. Wenn ich versuche, die Auswahl bei "Anonym anrufen" anzupassen, zeigt das Telefon dort dann die Auswahl "Ein" (ohne Haken). Nach Speichern der geänderten Einstellung sieht man aber, dass die Änderung auch gar nicht angenommen wird, beim Nochmaligen Aufrufen des Menüpunkts "Anonym anrufen" steht dort wieder "Aus". In jedem Fall funktioniert keine Rufnummernübertragung.

 

Ich habe einen O2-Festnetzanschluss, bei welchem eine Rufnummernübermittlung eingestellt ist. D.h. ich kann ausschließen, dass es etwas mit den Netzeinstellungen zu tun hat. Es liegt am Speedphone 12.

 

Kann mir jemand helfen?

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Das Zurücksetzen des Speedphones auf Werkseinstellungen hat das Problem nach erneuter Anmeldung behoben!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Du nennst leider nicht den verwendeten Router. Die Frage ist ob Dein Router CAT-iq 2.0 kann - und falls ja, ob das aktiviert ist.

Falls kein CAT-iq 2.0 dann hast Du Dir einfach ein nicht voll kompatibles Mobilteil gekauft.

 

An den neueren Speedports und Fritzboxen mit DECT funktioniert das Mobilteil.


@cw201  schrieb:

Es liegt am Speedphone 12.


Ich behaupte, es liegt am Router @cw201.

@cw201  schrieb:
Ich habe einen O2-Festnetzanschluss, bei welchem eine Rufnummernübermittlung eingestellt ist. D.h. ich kann ausschließen, dass es etwas mit den Netzeinstellungen zu tun hat. Es liegt am Speedphone 12.

Ich hoffe du hast auch die Einstellungen in dem uns unbekannten Router kontrolliert.

Ansonsten https://www.o2online.de/service/ oder https://www.o2online.de/kontakt/ oder

O2 Kunden-Hotline

Ganz gleich, welches Thema – ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik: wir sind für dich da.

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Ok, danke soweit für die Tipps, dann werde ich mal die Router-Einstellungen überprüfen. Ich habe eine Fritz!Box 7490.

Telekom hilft Team

Guten Abend @cw201 und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. 

 

Meine Vermutung lag nach der Schilderung auch erst beim Router. Vielleicht haben die Kolleg*innen von o2 ja eine Idee und können einstellungstechnisch weiterhelfen. 

 

Viele Grüße Sven Ö. 

@cw201  schrieb:
Ich habe eine Fritz!Box 7490.

Schau mal auf der Seite Telefonie->DECT->Basisstation ganz unten ob Du das so aktiviert hast wie ich in meiner 7590ax

 

muc80337_2_0-1704139887450.png

 

Habe ich gerade überprüf, der Haken war bei mir bereits gesetzt, daran lag es also nicht.

Schau mal die anderen Einträge auf der Seite wie ich sie habe

muc80337_2_0-1704140843675.png

muc80337_2_1-1704140902525.png

 

 

Danke, habe alle Haken so gesetzt, aber leider behebt es das Problem nicht. 

Dann bleibt natürlich noch

  • probeweise die erneute Anmeldung an der Fritzbox
  • und schlussendlich falls das nichts bring die Möglichkeit einen Werksreset des Speedphone zu versuchen (mit Verlust der Mobilteil Einstellungen und des eingebauten Telefonbuchs)

@cw201  schrieb:

Danke, habe alle Haken so gesetzt, aber leider behebt es das Problem nicht. 


Für mich wären auch die haken die Wichtigeren:

olliMD_0-1704183956827.png

und auch dieerste Registerkarte, auf welcher Rufnummer das Speedphone abgehend telefoniert. Eventuell nicht über die "Hauptnummer" sondern eine andere, bei der CLIR grundsätzlich aktiviert ist.

Lösung

Das Zurücksetzen des Speedphones auf Werkseinstellungen hat das Problem nach erneuter Anmeldung behoben!

Telekom hilft Team

Hallo @cw201,

 

@cw201  schrieb: Das Zurücksetzen des Speedphones auf Werkseinstellungen hat das Problem nach erneuter Anmeldung behoben!

danke für die Rückmeldung. Sehr gut, dass die Rufnummernanzeige jetzt wieder richtig funktioniert.

 

Viele Grüße

Jürgen U.