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Hallo ,
die Telekom Bucht seit Jahren einen fremden Festnetz Vertrag von meinem Konto ab!
Es ist nicht mein Vertrag !!
ich war im Telekom Shop ,die durften mir nicht mal sagen wem der Vertrag gehört obwohl ich dafür bezahle .
Das ist ein Riesen großer Fehler .
Die Telekom hat Jahre lang zwei mal für fest netzt abgebucht !
Wie kann das sein?Das ich als Kunde meine sepa Lastschrift unterschreibe von meinem Konto abbuchen lasse und die Telekom Bucht dann für einen fremden Vertrag Geld Jahre lang ab ????
Wie kann das sein ??
Muss ich damit zum Anwalt ?Oder lässt sich das auch bei der Telekom klären???
kann mir jmd.weiter helfen ?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Das kann das Team hier auch ohne Anwalt klären. Deine Daten hast Du ja hinterlegt. Das Team wird sich dann melden, um sich das ganze anzuschauen.
30.11.2021 00:07
Antwortet da tatsächlich jmd.der Ahnung hat oder ist das nur so ein Roboter,der einen Mitarbeiter sucht und am Ende werde ich dann ehe von niemandem kontaktiert.
also wie oder wann meldet sich dann jmd?
30.11.2021 00:09
Und ich zahle ja zwei Rechnungen an die Telekom !
bzw.die Telekom zieht von meinem Konto zusätzlich zu meinem „normalen“Vertrag ,noch einen mir fremden Vertrag Geld von meinem Konto ab!
Also nur mit meinen Daten der Festnetz Nummer wird das Ausmaß nicht ersichtlich,da brauchen sie meine Konto Daten !
30.11.2021 00:14
@LeHanicht schrieb:
Antwortet da tatsächlich jmd.der Ahnung hat oder ist das nur so ein Roboter,der einen Mitarbeiter sucht und am Ende werde ich dann ehe von niemandem kontaktiert.
also wie oder wann meldet sich dann jmd?
Es wird dann ein Mensch antworten und sich der Sache annehmen, sobald der Vorgang einem Mitarbeiter zugewiesen wurde. Daher kann man eine genaue Uhrzeit nicht sagen. Auf jeden Fall frühestens ab "morgen" 7 Uhr.
30.11.2021 00:25
5 Jahre? @LeHanicht
Dein Anwalt wird Dir zeigen, was auf jeder Rechnung steht:
Sie haben das Recht, diese Rechnung oder einzelne darin erhobene Forderungen zu beanstanden. Dafür haben Sie acht Wochen nach Rechnungszugang Zeit, ansonsten gelten die Rechnungsbeträge als genehmigt.
30.11.2021 00:25
@LeHanicht schrieb:
. . . .
die Telekom Bucht seit Jahren einen fremden Festnetz Vertrag von meinem Konto ab!
. . . .
Ich bin erschüttert.
30.11.2021 00:32
@LeHanicht schrieb:
Und ich zahle ja zwei Rechnungen an die Telekom !
Erhälst du auch zwei Rechnungen, oder erfolgt die Abbuchung ohne dass du dafür eine Rechnung erhälst?
30.11.2021 00:34
Du hast dir ja ganz schön Zeit gelassen.
Ein Teil deiner vllt. möglichen Rückforderung dürfte auf jeden Fall bereits verjährt sein.
30.11.2021 01:09
Wie kann denn die Telekom einen fremden Vertrag abbuchen?
wofür setze ich den meine Unterschrift?
wofür all der „ Pseudo Schutz“????
Dann brauch das doch alles nicht ???
dann kann man sagen ,gut vllt.sollte ich sehr sehr skeptisch sein,kann sein,dass mein Anbieter mich betrügt und mir Jahre lang ,link und hinterhältig Geld vom Konto abzieht !!!!
30.11.2021 01:19
Ich habe nie eine Rechnung bekommen!
Nie für diesen fremden Vertrag meine Unterschrift gesetzt !!!
Es geht nur einfach so von meinem Konto ab !!!
ich habe habe es auch nur zu fällig herausgefunden!!!
Wie kann die Telekom einfach so ,mir Jahr lang Geld hinter meinem Rücken abziehen????
ich bin so wütend u d enttäuscht!!!
wahrscheinlich ist es dann so ausgelegt,dass man selbst schuld ist .
weil man zu naiv war und sepa Lastschrift unterschreibt…dann passiert sowas….
ich habe Kinder ,dass Geld hätte ich gerade während der schweren letzten Jahre ,gut gebrauchen können für meine Kinder….da ich studiere und vom Bafög lebe ….und ich werde vor meinen Augen von Telekom dem Riesen Konzern einfach abgezockt !!!!!!!
30.11.2021 04:05
@LeHanicht schrieb:
ich habe habe es auch nur zu fällig herausgefunden!!! (...) ich bin so wütend und enttäuscht!!!
Aber bitte auf Dich selbst wütend sein. Man prüft jeden Monat seinen Kontoauszug.
30.11.2021 05:01
@Gelöschter Nutzer schrieb:
5 Jahre? @LeHanicht
Dein Anwalt wird Dir zeigen, was auf jeder Rechnung steht:
Sie haben das Recht, diese Rechnung oder einzelne darin erhobene Forderungen zu beanstanden. Dafür haben Sie acht Wochen nach Rechnungszugang Zeit, ansonsten gelten die Rechnungsbeträge als genehmigt.
Der TE hatte nirgends geschrieben, dass er eine Rechnung erhalten hätte für die zweite Belastung.
Der Anwalt dürfte eher darauf hinweisen wie einfach oder schwierig es ist
@wizer schrieb:
Aber bitte auf Dich selbst wütend sein. Man prüft jeden Monat seinen Kontoauszug.
Irgendwie verwechselst Du Täter und Opfer.
Auch wenn es natürlich empfehlenswert ist, den Kontoauszug zu kontrollieren.
@LeHanicht schrieb:
kann mir jmd.weiter helfen ?
Du hättest dir schon immer selbst helfen können, einfach die unberechtigte Abbuchung zurückholen und fertig, das sind im Onlinebanking nur ein paar Klicks.
Wie kann es sein dass unberechtigte Abbuchungen über Jahre hinweg unbemerkt bleiben?
Zu jedem Vertrag gibt es Rechnungen, die man mit den Kontoauszügen abgleichen kann. Wenn es auf den Kontoauszügen Unstimmigkeiten gibt (z.B. durch eine falsche Rechnungsnummer) muß man sofort tätig werden um die Angelegenheit zu klären. Offenbar wurde das jahrelang versäumt.
Ich habe meine Zweifel daran, dass jemand vom Team ohne bürokratischen Aufwand da weiterhelfen kann.
30.11.2021 05:56
@der_Lutz schrieb:
@LeHanicht schrieb:
kann mir jmd.weiter helfen ?Du hättest dir schon immer selbst helfen können, einfach die unberechtigte Abbuchung zurückholen und fertig, das sind im Onlinebanking nur ein paar Klicks.
Der Schuss kann aber auch nach hinten losgehen, wenn man das nicht zuvor klärt.
Wenn es unberechtigte Abbuchungen gibt, dann gibt es auch unberechtigte Mahnungen, unberechtigte Inkasso-Forderungen und unberechtigte Schufa-Einträge.
Wenn es hart auf hart kommt, kann dann nur noch ein Richter weiterhelfen.
30.11.2021 06:23
Beträge aus 2018 können noch bis 31.12.21 zurückgefordert werden (Anspruch entstanden 2018, Verjährungsfrist begann am 01.01.2019, drei Jahr bis zur Verjährung = 31.12.2021). Da wird es jetzt aber knapp. Alles vor 2018 dürfte hinüber sein.
30.11.2021 07:33
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Der Schuss kann aber auch nach hinten losgehen, wenn man das nicht zuvor klärt.
Nein, denn eine unberechtigte Abbuchung ist gar nicht zulässig.
Mahnungen usw. wären auch kein Problem, diese würden ja dem echten Vertragspartner zugehen.
Da sehe ich schon den nächsten Thread "Telekom hat nie abgebucht und will jetzt für Jahre rückwirkend ihr Geld" ![]()
30.11.2021 07:43
Nüchtern und sachlich betrachtet dürfte ein Irrtum (Zahlendreher) unwahrscheinlich sein, da Kontonummern eine Prüfziffer enthalten.
Wahrscheinlicher sind:
1. Es wurde einmal ein Neuvertrag abgeschlossen und dabei ein Altvertrag nicht gekündigt.
2. Jemand hat in betrügerischer Absicht einen Vertrag abgeschlossen und absichtlich die fremde Kontonummer angegeben.
30.11.2021 08:03
@muc80337_2 schrieb:
Der TE hatte nirgends geschrieben, dass er eine Rechnung erhalten hätte für die zweite Belastung.
Tja, wer 5 Jahre keinen Kontoauszug anschaut, dem glaube auch ich, dass er keine Rechnung bekommen hat![]()
![]()
30.11.2021 08:03
Hallo @LeHanicht
Das ist schon ärgerlich, das man Jahrelang was bezahlt, was wohl nicht von einen genutzt werden kann.
Sowas dürfte eigentlich nicht passieren, das von einem fremden Konto abgebucht wird.
Es wird sich dazu ein Teamie telefonisch melden und ihnen helfen.
Nur wird das nicht gleich sofort gelöst werden können.
Denn auch die Telekom, speichert alles ewig. Bedeutet, Sie müssen den Rest nachweisen, um es erstattet bekommen zu können.
Sammeln sie daher die Nachweise bereits zusammen.
Eine Kritik habe ich aber auch bei ihnen.
Warum kontrolliert man nicht wenigstens einmal jährlich (monatlich wäre besser) die Kontobewegungen?
Dann wäre es bereits schon eher vom Tisch.
@Carsten_MK2 schrieb:
2. Jemand hat in betrügerischer Absicht einen Vertrag abgeschlossen und absichtlich die fremde Kontonummer angegeben.
Dann muss aber derjenige auch die Kontonummer gehabt haben, welche existiert @Carsten_MK2 .
Denn Kontonummern sind keine fortlaufende Nummern.
30.11.2021 08:07
@LeHanicht schrieb:
Und ich zahle ja zwei Rechnungen an die Telekom !
Wir haben es ja nun verstanden, du musst es nicht andauend wiederholen. Es wird sich jemand zeitnahe melden.
@LeHanicht schrieb:
Wie kann denn die Telekom einen fremden Vertrag abbuchen?
wofür setze ich den meine Unterschrift?
wofür all der „ Pseudo Schutz“????
ich sehr sehr skeptisch sein,kann sein,dass mein Anbieter mich betrügt und mir Jahre lang ,link und hinterhältig Geld vom Konto abzieht !!!!
geht's eigentlich noch - Fehler passieren, da langt ein Zahlendreher, wobei dass bei einem SEPA Mandat nicht so einfach ist.
Eher wurde da der falsche Kundendatensatz aufgerufen. Ich meine du pennst angeblich Jahrelang und dann kommst du mit solchen unhaltbaren Vorwürfen - lächerlich
@LeHanicht schrieb:
ich bin so wütend u d enttäuscht!!!
wütend und enttäuscht wäre nun nicht das erste Attribut welches mir zu dir einfällt.
30.11.2021 08:11
@Carsten_MK2 schrieb:
Nüchtern und sachlich betrachtet dürfte ein Irrtum (Zahlendreher) unwahrscheinlich sein, da Kontonummern eine Prüfziffer enthalten.
Oder es wurde beim manuellen erfassen des SEPA Mandats eine falsche Vertragsnummer eingegeben.
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Wenn es unberechtigte Abbuchungen gibt, dann gibt es auch unberechtigte Mahnungen, unberechtigte Inkasso-Forderungen und unberechtigte Schufa-Einträge.
Nicht zwangsläufig, denn die Forderung besteht ja gegen irgendwen, also ist dann einen Mahnung nicht unberechtigt.
Es wird aber der Vertragsinhaber gemahnt und der muss ja nun nicht mit dem Namen auf dem SEPA Mandat übereinstimmen.
30.11.2021 08:16
Solange deine Kontaktdaten nicht komplett im Profil stehen wird es sowieso schwierig dir zu helfen.
Ich würde oben deine korrekten Vertragsdaten eingeben und unter weitere Informationen den Verwendungszweck einer Abbuchung
Bitte im Profil die Kontaktdaten hinterlegen
Diese können nur vom Telekom-Hilft Team eingesehen werden!
30.11.2021 08:26
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