Ich bin seit Jahren Geschäftskunde der Telekom
Jetzt ist meine Geduld aber am Ende
Seit mehr als einem dreiviertel Jahr habe ich Telefon und Internet Probleme.
Router ausgetauscht-war es nicht
Splitter ausgetauscht-war es nicht
Endgerät erneuert-war es nicht
Router erneut ausgetauscht-ist es immer noch nicht
Langzeitmesseng hat ergeben,dass mehrere Systemabstürze TÄGLICH STATTFINDEN
Fremdfirma Überlandleitung kommt-ist es nicht,sei Erdleitung
Fremdfirma Erdleitung kommt-ist es nicht,sei Überlandleitung
Überland kommt erneut-Leitung sei okay
Erdkabel kommt-Leitung sei okay
Störung weiter vorhanden
Viele Gäste schon verärgert da auch die EC Zahlung dann nicht funktioniert
Herr ? war da
Herr ? war da
Herr ? letzte Instanz Erdkabel war da.Herr ? hat dann die Leitung die ins Restaurant geht geprüft und dabei festgestellt,dass sie doch sehr viele Fehler am Messgerät anzeigt.
Problem erkannt,der Mann ist FÄHIG.
Er hat mir,obwohl er das nicht machen muss eine provisorische Leitung bis zu meinem Telefon gelegt.Das war vor 2 Wochen.Das Kabel geht durchs Fenster,so dass ich die Rollläden nun nicht mehr schließen kann.Dies wiederum führt zu Ärger mit meinem Vermieter,da aus versicherungstechnischen Gründen die Rollläden geschlossen sein müssen.
Fast 2 Wochen auf Termin gewartet ,dass ein Servicetechniker kommt und das GANZE ordentlich macht.
UND NUN DIE KRÖNUNG
Mitarbeiter war heute am 26.7.2016 13 Uhr hier.
Wollte eine Komplettstörung ( Totalausfall ) beheben.
Von einem Kabel legen wisse er nichts, sei auch nicht seine Aufgabe und er hätte auch keine Zeit.
Ich solle mir einen Elektriker suchen.
Als ich ihm sagte,dass das sehr wohl Arbeit der Telekom ist,meinte er ich solle einen neuen Termin ausmachen.
Sollte ihm unterschreiben dass er hier war,hab ich nicht gemacht.
Leiste keine Unterschrift fürs nichts tun
Jetzt ist das Mass endgültig voll !!!!!!!!
Ich möchte ,dass dieses Provisorium umgehend erneuert wird ,so dass ich meine Rolläden wieder ordnungsgemäß schließen kann.
Ich bin mehr als erschüttert,wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Will TELEKOM die Kunden verarschen ?????
Genauso geht es mir nämlich.
Wenn jetzt auch nichts"" ZEITNAH"" passiert,werde ich mich mal an die Öffentlichkeit wenden.
Das kann doch wohl nicht angehen,dass Kopf nicht weiß was A... macht.
Sorry für die Ausdrucksweise,aber ich bin auf 300....
mfg Petra Herbert
