AW: Vanity-Rufnummern verwalten

[#1]

Hallo,

wir verfügen über den Service 0700 (Vanity-Rufnummern / Überlassung des Anrufmanagements für 1. Rufnummer).

Es gibt hierfür einen 0700-Manager. Leider haben wir hierfür die Zugangsdaten vergessen, wie können diese erneut angefordert werden?

Über Hilfe sind wir dankbar.

Viele Grüße

p.s.3

[#2 · Accepted solution]

Hallo @p.s.3,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

Die Rufnummer habe ich an Sie weitergeleitet.
Zuständig ist die 0180 6 700711 (Festnetz 0,20 €/Anruf, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf Stand heute)


Lieben Gruß, Melanie B.

[#3 · Accepted solution]

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@p.s.3  schrieb:

Über Hilfe sind wir dankbar.

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Hier dürfte es am Schnellsten gehen:

Servicenummern-Hotline

• 0800 330 0800

  Mo bis Fr: 8 - 18 Uhr

• https://servicenummern.telekom.de/kontakt/

[#4 · Accepted solution]

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@p.s.3  schrieb:

Über Hilfe sind wir dankbar.

---

Hier dürfte es am Schnellsten gehen:

Servicenummern-Hotline

• 0800 330 0800

  Mo bis Fr: 8 - 18 Uhr

• https://servicenummern.telekom.de/kontakt/

[#5]

Guten Tag p.s.3,


herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Haben Sie es bereits bei der von @olliMD genannten Rufnummer versucht?

Haben meine Kollegen Ihnen neue Zugangsdaten zugeschickt?

Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.


Freundliche Grüße
Marita W.

[#6]

Hallo Marita W.,

leider habe ich es zeitlich noch nicht geschafft unter der genannten Nummer anzurufen. Ich gebe Ihnen aber gerne Rückmeldung, sobald ich dies getan habe.

Freundliche Grüße

p.s.3

[#7]

Hallo,

ich habe es unter der genannten Rufnummer probiert. Dort verwies man mich an die 0800 330 5400, die aber laut Bandansage nicht mehr betrieben wird. Beim zweiten Anrufversuch unter 0800 330 0800 konnte mir die Mitarbeiterin nicht weiterhelfen und man sagte mir ich solle kurz warten, sie frage nach - nach etwa fünf Minuten wurde die Verbindung unterbrochen.

Was soll ich nun tun?

Danke für Hilfe.

[#8]

Hallo @p.s.3,

tut mir leid, dass es noch nicht gekappt hat.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung, ich melde mich dann telefonisch bei Ihnen.

Lieben Gruß, Melanie B.

[#9]

Hallo Melanie B.

ich habe die Daten hinterlegt. Vielen Dank.

[#10 · Accepted solution]

Hallo @p.s.3,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

Die Rufnummer habe ich an Sie weitergeleitet.
Zuständig ist die 0180 6 700711 (Festnetz 0,20 €/Anruf, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf Stand heute)


Lieben Gruß, Melanie B.

[#11]

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@Melanie B.  schrieb:
Die Rufnummer habe ich an Sie weitergeleitet.
Zuständig ist die 0180 6 700711 (Festnetz 0,20 €/Anruf, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf Stand heute)

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Läßt Du die Info auch auf die Webseite  aktuallisieren @Melanie B.?

[#12]

Hallo @olliMD,

danke für den Hinweis.
Hab die Kollegen informiert.

Lieben Gruß, Melanie B.