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12.06.2020 11:00
Hallo zusammen,
langsam bin ich etwas genervt ![]()
Anfang des Jahres sind wir auf den Smart 3 Router umgestiegen, den wir bereits Ende März austauschen lassen mussten, weil der Router gänzlich unmotiviert mehrfach am Tag neu startete.
Seitdem haben wir also das Ersatzgerät im Einsatz und es lief - bis heute - auch gut.
Aber seit heute Nacht spinnt auch der nun
Selbst nach 2 manuellen Neustarts hat er kurz darauf wieder selbst den Neustart ausgelöst.
Kann jemand anhand der beigefügten Systemmeldungen etwas herausfinden?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe ![]()
12.06.2020 11:03
@m-m-goldschmidtWas kommt den hier raus?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
12.06.2020 11:16 Zuletzt bearbeitet: 12.06.2020 11:17 durch den Autor
1. es liegt keine allgemeine Störung vor
2. Router "offline" (obwohl wir gerade online sind)
3. EasySupport nicht möglich (obwohl aktiviert)
Störungsmeldung hab ich aufgegeben, aber ich hoffe darauf, dass ich nicht wieder wochenlang mit der Hotline telefonieren muss, bis es eine Lösung gibt.
12.06.2020 11:18
@m-m-goldschmidtDaten hast drin das ist super, falls es zu Problemen kommt melde Dich einfach hier.
Dann rufen wir einen Teamie dazu!
12.06.2020 12:01
dafür sind Profile doch da ![]()
Danke ![]()
Ich werde dann wohl mal wieder das Protokoll im Auge behalten, denn jeden Abbruch bekommt man ja doch nicht immer direkt mit
12.06.2020 12:35
Meist bekomme ich sie mit, weil einer von und gerade online aktiv ist, was natürlich während der Arbeitszeit immer recht ungünstig ist.
Aber wir sind ja nicht immer online und daher schau ich dann durchaus auch in die Systemmeldungen, damit ich weiß, wie oft es wirklich dazu kommt ![]()
15.06.2020 10:29
m-m-goldschmidt schrieb:Meist bekomme ich sie mit, weil einer von und gerade online aktiv ist, was natürlich während der Arbeitszeit immer recht ungünstig ist.
Aber wir sind ja nicht immer online und daher schau ich dann durchaus auch in die Systemmeldungen, damit ich weiß, wie oft es wirklich dazu kommt![]()
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