Gelöst
Verbindungsprobleme Devolo dLAN 500 <-> Speedport W724V Typ C
vor 12 Jahren
Umzug von altem ISDN/DSL Anschluss mit Entertain Sat auf neuen IP Anschluss mit Entertain Sat, beide mit 16.000 Geschwindigkeit.
Das Devolo dLAN 500 Powerline -Netzwerk dient zur Verteilung des Internets im Haus, hatte bisher auch nie Probleme bereitet. Als Clients hängen der Media Receiver 500 per LAN, ein PC mit WinXP per LAN, ein Tablett und 2 Smartphones per WLAN. Alle Endgeräte auf dem jeweiligen neuesten Softwarestand.
Der Speedport W724V Typ C wird per LAN Kabel mit dem Devolo dLAN 500 duo verbunden um das Internetsignal einzuspeisen. DHCP Server ist natürlich der Speedport selbst.
Die Verbindung kommt zu Stande und funktioniert dann vollkommen zufriedenstellend über einen unbestimmten Zeitraum, bis auf einmal auf allen Clients hinter den Devolo Modulen kein Internetzugriff mehr möglich ist - Seiten können nicht gefunden werden. Jedoch kann ich die PCs untereinander per PING ansprechen, lediglich die Verbindung zum Router (192.168.2.1) ist nicht mehr möglich.
Trennt man kurz das LAN Kabel zwischen Router und dLan 500 duo funktioniert das ganze wieder eine Weile und man muss das Spiel wiederholen. Genau das ist das Problem, es existiert erst seit dem neuen Anschluss/neuen Router. Vorher haben die gleichen Clients an den gleichen Devolo Modulen perfekt funktioniert.
Alle Devolo Module wurden auf die neueste Firmware geprüft, auf Werkseinstellung zurückgesetzt - das Problem besteht weiterhin. Auch das LAN Kabel zwischen Router und dLan 500 duo wurde ausgetauscht, ohne Erfolg. Der Router ist neu und wurde trotzdem bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt.
Hier ein grobes Schaubild des Aufbaus :
https://www.dropbox.com/s/wmld8nfw23wkyol/devolo.jpeg
Hat jemand noch eine Idee? Bin hier langsam am Verzweifeln.
Das Devolo dLAN 500 Powerline -Netzwerk dient zur Verteilung des Internets im Haus, hatte bisher auch nie Probleme bereitet. Als Clients hängen der Media Receiver 500 per LAN, ein PC mit WinXP per LAN, ein Tablett und 2 Smartphones per WLAN. Alle Endgeräte auf dem jeweiligen neuesten Softwarestand.
Der Speedport W724V Typ C wird per LAN Kabel mit dem Devolo dLAN 500 duo verbunden um das Internetsignal einzuspeisen. DHCP Server ist natürlich der Speedport selbst.
Die Verbindung kommt zu Stande und funktioniert dann vollkommen zufriedenstellend über einen unbestimmten Zeitraum, bis auf einmal auf allen Clients hinter den Devolo Modulen kein Internetzugriff mehr möglich ist - Seiten können nicht gefunden werden. Jedoch kann ich die PCs untereinander per PING ansprechen, lediglich die Verbindung zum Router (192.168.2.1) ist nicht mehr möglich.
Trennt man kurz das LAN Kabel zwischen Router und dLan 500 duo funktioniert das ganze wieder eine Weile und man muss das Spiel wiederholen. Genau das ist das Problem, es existiert erst seit dem neuen Anschluss/neuen Router. Vorher haben die gleichen Clients an den gleichen Devolo Modulen perfekt funktioniert.
Alle Devolo Module wurden auf die neueste Firmware geprüft, auf Werkseinstellung zurückgesetzt - das Problem besteht weiterhin. Auch das LAN Kabel zwischen Router und dLan 500 duo wurde ausgetauscht, ohne Erfolg. Der Router ist neu und wurde trotzdem bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt.
Hier ein grobes Schaubild des Aufbaus :
https://www.dropbox.com/s/wmld8nfw23wkyol/devolo.jpeg
Hat jemand noch eine Idee? Bin hier langsam am Verzweifeln.
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
Wenn vorhanden (evtl auch borgeweise zum Test) mal einen Switch zwischen Router und dem Develo schalten.
Die anderen Ports des Switches frei lassen, falls Du Entertain hast und der Receiver über den Develo versorgt wird.
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vor 11 Jahren
Selbes Problem hier mit einem W724 Typ C in Kombination mi Axing Ethernet Adapter mit Qualcomm Atheros PowerLine.
An dem Ethernet-Port des Speedport, an das PowerLine Netzwerk angeschaltetist, kommt es zu häufigen Verbindungsunterbrechungen und Packetloss. Die Verbindung zum Speedport ist nicht nutzbar.
Es liegt nicht am Powerline Netzwerk, der Typ C Speedport versucht hier $irgendwas mit den Atheros Chips zu kommunizieren, und scheint dann einen lokalen Ethernet Port Reset (o.ä.) durchzuführen - das lässt sich schön mit einem Ping auf den Speedport beobachten.
Liebes Telekom Hilft Team: Könnt ihr das bitte einmal weitergeben, bzw. einen internen Ansprechpartner hierzu benennen? Der Speedport stellt hier keinen Standard Gigabit Lan Interface zur Verfügung, sondern stört nachgelagerte Atheros-basierte Powerline Verbindungen.
Besten Dank und viele Grüße,
Martin
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vor 11 Jahren
Gibt es eigentlich überhaupt jemanden, bei dem Speedport mit Devolo zusammen funktioniert?
Bei mir steht die IP Umstellung in kürze an, der Speedport Router ist auch schon da, jetzt frage ich mich natürlich, ob ich das Teil gleich ungeöffnet wieder zurückschicken kann.
Ich finde es schon bedenklich, wenn sich hier der telekom-support darauf zurückzieht, dass man für nichts zuständig ist, wenn man ein nicht telekom Gerät anschliesst. Und so wie es scheint, haben die Speedport-Anbieter eigene Vorstellungen von einem Kommunikationsstandard mit anderen Geräten.
0
1
von
vor 11 Jahren
auch ich habe seit der Umstellung auf IP-basierten Breitbandanschluss mit dem Betrieb eines neuen W724V und den - auf Empfehlung meines Telekom Shops ebenfalls dort gekauften - Devolo dLAN 500 AV-Wireless+ PowerLans diese unregelmäßigen Aussetzer in der Internet-Verbindung des Routers.
Nachdem ich dieses Fehlerverhalten einige Zeit beobachtete habe ich nun ein sog. Service Ticket aufgemacht. Die letzte Empfehlung vor drei Tagen war, anstelle der Power-LAN Verbindung mal testweise eine direkte Kabelverbindung zwischen dem Router und PC/Notebooks zu installieren - mit dem Ergebnis dass diese Aussetzer nun zwar weg zu sein scheinen, aber dafür ein 10m Kabel quer durchs Haus geht. Das ist natürlich keine Lösung des Problems. Bin schon gespannt was als nächster Vorschlag kommt. Natürlich sollten ALLE Seiten im Interesse des/der (zahlenden!) Kunden an der Lösung solcher Probleme mitarbeiten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Jahren
Hallo zusammen,
vielen Dank für eure rege Beteiligung an diesem Beitrag.
Ich habe das Thema Speedport W 724V und Powerline weitergegeben. Meine Kollegen waren nicht untätig und ich habe eine Rückmeldung bekommen. Der Kollege hat in einem Versuchsaufbau vor Ort einen Speedport W 724V Typ C ( FW 09011602.00.014) in Verbindung mit dem dLAN 500 AV Wireless+ von devolo übers Wochenende getestet und beobachtet. Das von euch beschriebene Verhalten ließ sich von seiner Seite her nicht reproduzieren.
Die Axing Ethernet Adapter mit Qualcomm Atheros PowerLine konnten von unserer Seite leider nicht getestet werden, da es sich um Fremdgeräte handelt. Sorry.
Es ist also nicht so, dass sich der Speedport prinzipiell nicht mit Powerline -Adaptern versteht. Für weitere Fragen sind wir natürlich gerne da.
Viele Grüße
Sabine J.
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vor 11 Jahren
Hallo,
aktuell gleiches Problem:
Speedport W 921 V, Umstellung von DSL-Splitter" auf IP-based. Jetzt sind die beiden Mediareceiver nur noch Briefbeschwerer. Nach 5sek (ziemlich genau) gibt es einen freezer, der sich auch nicht wieder erholt.
Jeden Tag X-Mal hardresetten, irgendwann geht es dann wieder für eine unspezifische Zeit. Eigendiagnose des MR 303: Internetverbindung reicht nicht aus.
Lt Telekom ist die Leitung ok, liegt wohl am DLan; Empfehlung, die MR , CPU, TV, SatReceiver via Lan verbinden.... DAS IST NICHT EUER ERNST!!!! Wenn ich es per LAN einfach könnte, dann hätte ich keine Devolo-Armada am Start...
0
0
vor 11 Jahren
Hallo zusammen,
da bin ich wieder.
@lu-h: Wie ist bei Ihnen der aktuelle Stand der Dinge. Wenn die Aussetzer mit dem LAN-Kabel nun verschwunden sind, dann ist die Fehlerquelle ausgemacht. Haben Sie sich schon einmal direkt an Devolo gewandt? Oder haben Sie die Adapter einmal resettet und neu gepaart sowie eine andere Steckdose getestet?
@stevens76: Bitte testen Sie einmal folgendes. Entfernen Sie den Devolo, an dem der zweite Media Receiver hängt. Wie sieht es jetzt mit dem Hauptreceiver aus? Funktioniert alles einwandfrei? Wenn sich zwei Media Receiver über zwei Adapter hinweg unterhalten müssen, kann es sein, dass die Verbindung zu schwach ist. Wenn es ohne den einen Adapter läuft, ist es auf jeden Fall ratsam zumindest einen Receiver per LAN-Kabel anzuschließen, wenn möglich.
Viele Grüße
Sabine J.
0
2
von
vor 11 Jahren
nach dem Korrektureingriff eines Ihrer Techniker scheint das System inzwischen wesentlich stabiler zu laufen. Die d-LANs habe ich inzwischen auch auf die neueste Firmware aktualisiert. Der vorübergehende Test an einer anderen Steckdose in einem anderen Stockwerk führte allerdings wieder zu häufigeren Neuverbindungen aller d-LAN Adapter. Das Problem, dass die grundsätzliche LAN-Verbindung immer wieder ausfällt scheint zumindest behoben.
Mit freundlichem Gruß,
lu-h
0
von
vor 11 Jahren
das klingt doch schon einmal sehr gut. Ich vermute bei Ihnen, da die Aussetzer nur mit den DLAN Adaptern auftreten, auf zu hohe Schwankungen im Stromnetz, so dass die Verbindung instabil ist. Für einen guten weiteren Tipp, fehlen mir die elektrotechnischen Kenntnisse.
Gruß
Sören M.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Jahren
So, heute hatte ich meine Umstellung von DSL auf IP. Und widererwartend hat meine Konstellation aus Speedport und Devolo 500 auf Anhieb geklappt :-). Sowohl Devolo-WLan als auch Devolo-DLan.
Ob da zwischenzeitlich jemand etwas geschraubt hat ... ?
0
1
von
vor 11 Jahren
unverhofft kommt oft oder wie sagt man?
Gruß
Sören M.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Jahren
Moin,
habe fast das gleiche Problem. Ein Speedport W724V soll mit dLAN 500 dou das Haus mit Internet versogen. Installation hat super geklappt. Firmware ist aktuell. Dann:
1. Der Speedport scheint sich nach der Installation immer wieder die Verbindung zum Internet zu verlieren. Alle paar Minuten...
2. Der dLAN WIFI hat nur ca. 2 % der Leistung wie der Speedport. Die Devolo Software zeigt an, das die Verbindung untereinander nicht das Problem ist, sondern die Verbindung dLAN mit Speedport. Kabel getauscht, Steckdosen getauscht, reboot, alles probiert, aber die Probleme bleiben...
DLAN ausgebaut, seitdem läuft der Speedport auch wieder vernünftig. Devolo Support angeschrieben, mal schauen was die Sagen...
Grüße
Schuetze
0
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vor 11 Jahren
Wir haben gleiches Problem: Umstellung auf IP, Speedport W724 und Devolo dLAN . Seit dem nur noch Störungen, ich bin auf der Palme, und zwar ganz oben!
Nicht leicht zu ertragen sind hier die Telekom-Antworten wie "wir haben es selbst ausprobiert, alles Bestens" . Sind denn etwa alle anderen doof hier, mich eingeschlossen? Ich ärgere mich auch über Aussagen wie "wendet Euch an Devolo, es ist kein Telekom-Problem". Immerhih habe ich das Devolo-Gerät im offiziellen Telekom-Shop gekauft. Die Telekom behauptet, daß es damit gut funktioniert. Dann muß das Problem auch von den Telekom-Technikern gelöst werden und nicht vom Nutzer.
Die Dunkelziffer der diesbezüglich unzufriedenen Kunden dürfte sehr hoch sein, nur die wenigsten schreiben hier...
60
von
vor 11 Jahren
Die Lampe vom Stromnetz zu nehmen, werde ich auf jeden Fall auch probieren. Mein Eindruck ist, dass der MR 303 auf Störungen sehr empfindlich reagiert und sich der Devolo mit dem MR auch nicht so sehr gut versteht. Meine beiden Mediareceiver sind übrigens beide die älteste Version (A ohne plus); der Leihreceiver hat sogar noch die alte Fernbedienung mit den "eingelassenen" Knöpfen.
Seltsam ist ja auch, dass es nicht nur zu einer vorüübergehenden Klötzchenbildung oder einem kurzfristigen Einfrieren kommt, sondern dass - zumindest bei mir - das Gerät dann völlig ausfällt. Nach Ausschalten und Wiedereinschalten funktioniert es dann manchmal für 1-2 Sekunden und friert dann wieder ein. Wenn ich den Devolo etwas länger vom Netz nehme und den MR an- und ausschalte, geht es oft wieder (manchmal auch nur für ein paar Minuten). Ich hatte schon den Verdacht, dass da etwas heiß wird und es dann zu Problemen kommt. Der dLan-Adapter wird aber nicht so übermäßig heiß. Es scheint auch zu unerwünschten Wechselwirkungen zu kommen. Ich habe den MR sogar schon ganz zurückgesetzt. Einmal ist mir bei einem Ausfall des MR 303 der Speedport völlig abgeschmiert und musste von Grund auf neu konfiguriert werden. Sogar das Gerätepasswort hatte er vergessen.
Ich kann übrigens tagelang mit dem Fire TV Videos von Amazon Prime oder Netflix schauen - das Gerät hängt an demselben dLan-Adapter - und nichts friert ein. Damit hatte ich noch nie Probleme. Auch der Sat-Receiver hängt daran und die Internet-Verbindung funktioniert. Das gibt mir schon zu denken und lässt mich vermuten, dass es auch teilweise am MR 303 liegt. Übrigens scheint auch meine DSL-Leitung (VDSL 100) nicht durchgängig stabil zu sein, da ich auch mit WLan und meinem PC gelegentlich "Hänger" beim Laden von normalen Webseiten habe, die sich erfahrungsgemäß sonst sehr schnell aufbauen. Vermutlich mag der MR 303 solche "Hänger" nicht so besonders... Vielleicht kommen bei mir da mehrere Probleme zusammen (man kann ja auch Läuse UND Flöhe haben).
Die Direktverbindung mit Netzwerkkabel werde ich probieren, sobald ich ein längerfristig bzw. häufiger auftretendes Problem damit habe. Ich kann das Kabel nicht tagelang bei mir quer durch die Wohnung liegen lassen.
0
von
vor 11 Jahren
Hier noch einmal ein kleines Update. Am Pfingstsonntag habe ich bewusst den MR 303 fast zwölf Stunden laufen lassen ohne Probleme. Pfingstmontag gab es auch kein Problem, außer dass kurz nach Einschalten des MR 303 Bild und Ton eingefroren sind. Diesmal half aber einmal kurz umschalten. Ein weiteres Mal hatte ich eine Bildstörung, die aber auch nur kurz andauerte. Möglicherweise hat hier das Abschalten des Energiesparmodus der dLAN -Module geholfen. Heute am Morgen startete der MR 303 so, als ob er aus dem Tiefschlaf geweckt würde. Gab es ein Update über Nacht?
Ob der Ausfall des MR mit einem Ausfall des Internet gekoppelt ist, wird sich leicht feststellen lassen: Ich brauche nur zu prüfen, ob mein Telefon geht. Dieses läuft ja nicht über dLAN , ist aber auf eine bestehende Internet-Verbindung angewiesen. Im Moment läuft Entertain jedenfalls. Hoffentlich bleibt das so!
0
von
vor 11 Jahren
Update 2: Ich denke, ich habe mit meiner Vermutung richtig gelegen. Seit der Deaktivierung des Stromsparmodus der Devolo-Geräte am Pfingstsamstag hatte ich bis heute nur ein paar kleinere Aussetzer. Ich vermute, dass die Internetverbindung nicht stabil war und dies zu den kurzen Aussetzern führte. Da der Stromsparmodus deaktiviert war, kamen Bild und Ton sofort wieder, nachdem die Verbindung wieder bestand.
Heute fiel jedoch Entertain wieder ganz aus für ein paar Minuten und ich prüfte sofort meine Telefonleitung. Dort bekam ich auch keine Verbindung mehr. Das lässt darauf schließen, dass die instabile Internet-Verbindung (oder ein sporadischer Ausfall des Speedport?) Schuld an dem Desaster hat. Die Devolos haben sich vermutlich daraufhin wegen des Stromsparmodus deaktiviert und nicht wieder aktiviert, als die Internetverbindung wieder da war (dieser Fehler ist den Devolos anzurechnen). Daher half dann oft nur ein Aus- und Wiedereinstecken der Devolos. Auch der Speedport scheint auf den Ausfall der Verbindung empfindlich zu reagieren.
Fazit: Ich empfehle, den Stromsparmodus der DLan-Module zu deaktivieren. Außerdem wäre es prima, wenn die Telekom für eine stabile Internetverbindung sorgen könnte.
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