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23.11.2024 12:50
Ich kann meinen vertrag / Rechnung nicht einsehen
23.11.2024 12:52
Wo wie wann? Im Kundencenter mit den richtigen Daten eingeloggt?
23.11.2024 12:52
Hallo @Kfstreubel1
Hast du dich mit den Zugangsdaten im Kundencenter eingeloggt?
Wenn es nicht klappt, geh mal auf "Andere Anmeldeoptionen" und dann mit der Zugangsnummer einloggen.
23.11.2024
12:53
Zuletzt bearbeitet:
23.11.2024
12:56
von
pamperlapescu
Kann meinen Vertrag
nicht einsehen...
[
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. ]
Warum nicht?
23.11.2024 13:16
Hallo @Kfstreubel1
Solltest du die Mein Magenta App nutzen:
Derzeit kommt es zu Anzeigefehlern in der Mein Magenta App. Der Fehler ist bekannt und an einem Update der App wird bereits gearbeitet. Wann es kommt kann leider nicht gesagt werden. Bitte etwas Geduld.
Siehe dazu auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Fehlermeldung-Ein-Fehler-ist-aufgetreten-ein-Te...
Gruß
renner281064
23.11.2024 19:29
Hallo @Kfstreubel1,
du kannst gerne dein Profil ergänzen und mir dann Bescheid geben.
Ich schaue dann, ob es vielleicht auch am Masternutzer hängen könnten.
Bis bald,
Sarah
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