Vertragseinsicht

Ich kann meinen vertrag / Rechnung nicht einsehen

Wo wie wann? Im Kundencenter mit den richtigen Daten eingeloggt?

Hallo @Kfstreubel1 

 

Hast du dich mit den Zugangsdaten im Kundencenter eingeloggt?

 

Wenn es nicht klappt, geh mal auf "Andere Anmeldeoptionen" und dann mit der Zugangsnummer einloggen.

 

Kann meinen Vertrag :grinsendes_Gesicht: nicht einsehen...

 

 

[ :grinsendes_Gesicht: Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. ]

Warum nicht?

Am PC im kundencenter :

 

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Wie loggst du dich ein.? Benutzer plus passwort

Kommt eine Fehlermeldung?

 

 

Am smartphone in meinmagenta app

Hallo @Kfstreubel1 

Solltest du die Mein Magenta App nutzen:

Derzeit kommt es zu Anzeigefehlern in der Mein Magenta App. Der Fehler ist bekannt und an einem Update der App wird bereits gearbeitet. Wann es kommt kann leider nicht gesagt werden. Bitte etwas Geduld.

 

Siehe dazu auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Fehlermeldung-Ein-Fehler-ist-aufgetreten-ein-Te...

 

Gruß

renner281064

Hallo @Kfstreubel1

 

du kannst gerne dein Profil ergänzen und mir dann Bescheid geben. 

 

Ich schaue dann, ob es vielleicht auch am Masternutzer hängen könnten. 

 

Bis bald,

Sarah