Vertragsverlängerung steht an (mit neuem iPhone)

Gelöst

Hallo liebes Telekom-Team!

Vor 2 Jahren haben wir glaube ich mit @Marita W. getüftelt, will ich aber nicht zu 100% behaupten Zwinkernd Jedenfalls wärs toll wenn sich morgen (Donnerstag)  vielleicht gegen 19Uhr (irgend)wer melden könnte oder vorab per eMail schon mal… Daten müsste ich alle hinterlegt haben.

 

Worum gehts:

1. Handyvertrag soll verlängert werden im Business Mobil M oder S

mit neuem iPhone 14 Pro 128GB silber

 

2. Reservierungsservice brauche ich ja nicht da BusinessMagentaEINS?

 

3. ein ForFriends Tarif soll evtl. Via Zweitkarte (Business Card?!) eingebunden werden. Oder Hauptvertrag auf MagentaMobil wechseln und Pluskarte? :denkendes_Gesicht:

 

4. Festnetz-Vertrag verlängern/erneuern

 

So sollt sich der Gegenüber schon mal vorbereiten können Zwinkernd

 

Danke vorab und schönen Abend noch!

Grüße Petschko

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hallo @petschko , 

 

herzlichen Dank für die freundlichen Gespräche.

Die E-Mail mit den Formularen ist unterwegs.

 

Viele Grüße

Marita W.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Telekom hilft Team

Guten Morgen @petschko

 

vielen Dank für deine Nachricht. 

 

Ein Rückruf um 19:00 Uhr ist heute von Marita leider nicht möglich. 

Hast du ggf. ein früheres Zeitfenster für uns?

 

Besten Gruß

Jamil-Ali G. 

Guten Morgen @Jamil-Ali G. ,

dann könnten wir Mittag versuchen... 12.15Uhr oder 18Uhr sollte auch noch klappen?

Danke, Grüße petschko

Telekom hilft Team

Hallo @petschko,

 

ich springe an dieser Stelle mal ganz kurz ein.

Leider ist Marita erst morgen früh wieder im Dienst.

 

Ich gebe ihr aber gern Bescheid. Bis morgen Nachmittag sollte sie Anwesend sein.

Dann kann sie bei dir ja einmal durchklingeln und ihr könnt alles besprechen. Fröhlich

Zum Thema Business Mobilfunk ist heute Abend leider kein*e Kolleg*in mehr anwesend. 
Tut mir sehr leid.

 

Beste Grüße

Louisa G.

Danke @Louisa G.  für die Info! Schade das es heute nicht geklappt hat.

Dann ab morgen 8.00Uhr wärs wieder möglich,  10-12.30uhr dann am Besten… Ist sie da schon im Dienst? Es kann auch ein Kollege übernehmen…

Danke im voraus!

Telekom hilft Team

Hi @petschko,

 

das sollte machbar sein und ich habe die Info weitergegeben. Fröhlich

Ich wünsche noch einen entspannten Abend.

 

Beste Grüße

Louisa G.

Lösung

Hallo @petschko , 

 

herzlichen Dank für die freundlichen Gespräche.

Die E-Mail mit den Formularen ist unterwegs.

 

Viele Grüße

Marita W.

Hallo @Telekom hilft Team ,

ist Frau @Marita W. diese Woche im Urlaub? Wenn nein, bitte bei mir melden! Wenn ja, ab wann wieder erreichbar?

Hatte vergangenen SO eine eMail an Sie gesendet und noch kein Feedback erhalten.

(eMail kann ja auch irgendwo verschwunden sein...)

Danke für kurze Rückinfo!

MfG petschko

Guten Morgen und vielen Dank für die Nachricht @petschko

 

Marita ist ab dem 03.10.2022 wieder im Dienst. 

Ich rufe dich auch gerne zurück. Fröhlich 

 

Gib mir gerne dazu eine kurze Rückmeldung. 

 

Besten Gruß

Jamil-Ali G. 

Guten Mittag Zwinkernd @Jamil-Ali G. ,

danke für deine Info!

Wir könnten gerne wenn es gerade passt, telefonieren!

Liegt dir meine eMail vor?

Wirklich eilig ist ja eigentlich nichts, evtl. die BusinessCard-Geschichte da ja hier aktuell bis Ende September die Aktion von euch läuft?!

Danke im voraus! MfG petschko

 

@Jamil-Ali G. 

Hallo!

Also es darf sich dann gerne morgen, oder auch heute noch bis 21Uhr gerne jemand melden!

Sollte fast immer erreichbar sein!

Danke! Grüße petschko

 

Guten Abend @petschko

 

leider ist es schon etwas später geworden. 

 

In welchen Zeitraum kann ich dich am besten erreichen? 

 

Lieben Gruß

Jamil-Ali G. 

@Jamil-Ali G. Ansich wie gesagt fast immer ab 8.15Uhr! Ich versuch mir dann Zeit zu nehmen! Fröhlich Danke!

Hallo @petschko

 

vielen Dank für das sehr angenehme Gespräch. 

 

Wie besprochen meldest du dich erneut bei mir, sobald du eine Entscheidung getroffen hast. 

 

Besten Gruß

Jamil-Ali G. 

Hallo @Jamil-Ali G. ,

dito! Zwinkernd

Hab mir die Sache gestern Abend noch angesehen, also in der Konstellation leider mehr als uninteressant... Überrascht

Die genannten Einmalzahlungen sind 1:1 UVP Apple,  also keine "Ersparnis" aber dann zusätzlich noch der Mehrpreis für den

Tarif "mit Handy", also für meine Seite kein guter Deal Zwinkernd

 

Dann nehmen wir den Vertrag "ohne Handy" mit rüber. Marita hatte das ja soweit schon vorbereitet und mir gesendet. Soll ichs später dann eMailen oder faxen? Gib mir hier einfach bitte Bescheid, ansonsten Tel. würd ich dann dann 18-19Uhr favorisieren, danke! Grüße

Grüß dich @petschko

 

leider ist es schon sehr spät geworden. 

 

Morgen bin ich ab 19:00 Uhr im Dienst. 

Ich ruf dich einfach ganz dreist an. Fröhlich

 

Bis morgen. 

 

Lieben Gruß

Jamil-Ali G. 

Hallo @petschko

 

vielen Dank für das erneut angenehme Telefonat. 

 

Wie besprochen warte ich nun auf deine Mail und bearbeite den Auftrag dann dementsprechend. 

 

Ein schönes Wochenende wünsche ich dir. 

 

Besten Gruß

Jamil-Ali G.