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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Yinq,
ich empfehle den Anschluss hier vor zu prüfen und anschliessend eine Störung zu melden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
PS der Betreff ist nicht glücklich gewählt, wenn man beim Lesen des Beitrags erfährt, dass der gesamte Anschluss gestört zu sein scheint.
1
von
vor 8 Jahren
Und dann gehören zu so einem Post wichtige Informationen wie
- verwendeter Router-Type
- Vertragsdetails
- Beschreibung der LEDs am Router
- bereits Unternommenes
.......
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
das hört sich nicht gut an. Haben Sie den Router schon neu gestartet? Welchen Router nutzen Sie?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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30
von
vor 8 Jahren
Ich weiß nicht, was Du Dir vorstellst. Bei Dir ist doch heute sicher auch Sonntag.
Wenn die Techniker das Problem 'remote' lösen können, wird sicher dran gearbeitet. Wenn ein Techniker rauskommen muss, kann das schon etwas dauern. Hängt dann von den freien Kapazitäten der Disposition ab.
Oder hast Du einen besonderen (kostenpflichtigen) Zusatzvertrag ( z.B. 4 oder 8 Stunden Entstörfrist)?
0
von
vor 8 Jahren
@wolliballa
Was soll ich mir vorstellen? Vielleicht einen funktionierenden Anschluss? Ohne Mobilfunk könnte man nicht mal eine Störungsmeldung abgeben, weil ja das doofe Telefon auch nicht funktioniert. Stellen Sie auf IP um, alles besser wurde einem gesagt.
Sonntag lasse ich nicht zählen, da viele auch am Sonntag arbeiten und von einem Störungsdienst erwarte ich das!
Eine kürzere Entstörungsfrist wurde uns bei Vertragsabschluss nicht angeboten!
0
von
vor 8 Jahren
Ich habe leider noch keine neuen Infos für Sie.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Techniker war da es war ein Port kaputt nun geht wieder alles @Matthias Bo.
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vor 2 Jahren
@selinakbaba.sa Keine Verschwörungstheorien!!
Und außerdem ist das Problem schon 5 Jahre gelöst.
Wenn Du selbst aktuell Schwierigkeiten oder eine Frage hast: eine vollständige Problembeschreibung in eigener Fragestellung.
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Uneingeloggter Nutzer
von