Gelöst
Wann kommt der Glasfaseranschluss?
vor 4 Jahren
Hi all,
Ich bin am verzweifeln...seit 2019 wird hier Glasfaser ausgebaut (subventioniert). Glasfaser eingeblasen im Mai diesen Jahres, die GF-Abschlussdose hängt seit ca. 2 Monaten im Haus. Magenta XXL vorbestellt und Vorbestellung wurde entgegen genommen mit Termin 21.10. Seitdem haben wir nichts mehr gehört. Würde gerne mehr über den Stand der Dinge erfahren.
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vor 4 Jahren
@rampoxo
Mache es wie ich, jeden Tag versuchen Gf zu buchen.
3
von
vor 4 Jahren
Dann wird ja immer ein neuer Termin veranschlagt...dh es wird immer später und später und später.
Lieber nicht, oder welche Bewandtnis hat das?
0
von
vor 4 Jahren
Dann wird ja immer ein neuer Termin veranschlagt...d
Was für ein Termin? @rampoxo
Buchen kannst Du erst, wenn alle baulichen und dokumentatorischen Prozesse erledigt sind.
Und buchen kannst Du erst, wenn es Dir beim Versuch einer Buchung angeboten wird.
Hätte ich das nicht gemacht im Nov. 19, hätte ich es erst im Sommer 21 mitbekommen, dass eine Buchung möglich ist - da wurde es in einer Briefsendung der Telekom angeboten.
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von
vor 4 Jahren
Mache es wie ich, jeden Tag versuchen Gf zu buchen.
Genauso hatte ich es auch gemacht.
Immer wieder geprüft.... Bis ich es endlich buchen konnte. Dann hab ich das hier mit Lorenz S. alles in die Wege geleitet, bezügl Anbieterwechsel usw.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @rampoxo
ich möchte dir mal mein "Leidensweg" erzählen:
Wetterbedingt, größere Störungen, sogar die Jahrhundertflut in NRW und Sachsen, wo die meistens Techniker gebraucht werden, verzögert das ganze...
Du musst einfach Geduld haben. Ich war auch ungeduldig, bis ich am 08.08. auf einmal meinen Augen nicht traute....
Ich hab jeden Tag die Verfügbarkeit geprüft, da ich ja bis 01.11. noch beim alten Anbieter bin und die Kündigungsfrist bis 20.09. war.. Hab Glasfaser nun zum 01.09. gebucht und ab 02.11. werden noch die Rufnummern portiert..
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vor 4 Jahren
Vielleicht kann mir ein Teamie genaueres mitteilen, die Angebotsnummer hab ich in meinen Daten hinterlegt. Ich kann echt nicht mehr länger warten und habe keine Geduld mehr.
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von
vor 4 Jahren
Ich weiß, ich werde ganz still und warte 🙏
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von
vor 4 Jahren
Es war eine Vorankündigung, jedoch fester Tag. Da nehme ich doch an das es fest ist? Sonst hätte man sagen können z.B. in 4 Wochen oder so...es hieß aber der 21.10.
Es war eine Vorankündigung, jedoch fester Tag. Da nehme ich doch an das es fest ist? Sonst hätte man sagen können z.B. in 4 Wochen oder so...es hieß aber der 21.10.
Ja, das habe ich so verstanden.
Ich kann aber doch nicht wissen, was Dir da überhaupt ankündigt wurde? Und mit welchen Worten(wie z.B "voraussichtlich")?
Ich muss doch nicht über die internen Regelungen und den Sprachgebrauch der Telekom bescheid wissen? Ihr seit hier die Profis, ihr wisst das
Ich muss doch nicht über die internen Regelungen und den Sprachgebrauch der Telekom bescheid wissen? Ihr seit hier die Profis, ihr wisst das
Nein, ich weiß gar nichts darüber; Aber Du schriebst ja auch dass "es" immer noch nicht geht. Und dass Du eine "Angebotsnummer" eingetragen hast. D.h. Du hast keinen Tarif gebucht, geschweige denn eine Auftragsbestätigung?
Was sollte denn dann passieren heute? Das hatte ich alles schon mal gefragt, aber leider keine Antwotr; wie soll man da helfen?
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von
vor 4 Jahren
@falk2010
Hi, nein eine richtige Auftragsbestätigung habe ich nicht, sondern ein Entgegengenommen meines geäußerten Wunsches mit Angebotsnummer. Tarif ist MagentaZuhause XXL, Wunschtermin wurde bestätigt (vorläufig) 21.10. Daraus ist nichts geworden.
Deswegen sprach ich von Telekom Interna und speziellem Sprachgebrauch:
Angebotsbestätigung...Auftragsbestätigung...Wunschtermin, dann doch nicht etc.
Ich habe hier nur den HÜP mit Kennung und warte auf die Menschen der Telekom oder Sub und mich anschließen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hi, nach 1 Woche immer noch keine Info?
Du lässt nicht locker, das gefällt mir.
Greetz
Stefan D.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Es läuft 😀
Also die Teilnehmer Dose ist bei uns direkt am Hüp, davon unter 2 Meter zum Modem. Dorthin habe ich Netzwerk gelegt. Ist also alles angeschlossen. 1A Verbindung , max Speed. Fritzbox steht im Flur, Hüp, Teilnehmerdose und Modem im Wirtschaftsraum. Es musste nichts gespleißt werden. Also hat der erste Techniker irgendwie keine Lust gehabt.
Der jetzige war 1A, fachlich superb, hat mir sogar noch mit meinen Zugangsdaten geholfen, bzw, hat neue besorgt. Wer weiß denn noch seine Telekom Zugangsdaten wenn er 20 Jahre dabei ist 😉
Alle die geholfen haben ein herzliches Dankeschön!!!!
Alle die meinen Frust und meine Ungeduld ertragen haben auch.
LG
Manne
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Uneingeloggter Nutzer
von