Wann kommt der Glasfaseranschluss?

Gelöst

Hi all,

Ich bin am verzweifeln...seit 2019 wird hier Glasfaser ausgebaut (subventioniert). Glasfaser eingeblasen im Mai diesen Jahres, die GF-Abschlussdose hängt seit ca. 2 Monaten im Haus.  Magenta XXL vorbestellt und Vorbestellung wurde entgegen genommen mit Termin 21.10. Seitdem haben wir nichts mehr gehört. Würde gerne mehr über den Stand der Dinge erfahren.

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Lösung

Es läuft :grinsendes_Gesicht:

Also die Teilnehmer Dose ist bei uns direkt am Hüp, davon unter 2 Meter zum Modem. Dorthin habe ich Netzwerk gelegt. Ist also alles angeschlossen. 1A Verbindung , max Speed. Fritzbox steht im Flur, Hüp, Teilnehmerdose und Modem im Wirtschaftsraum. Es musste nichts gespleißt werden. Also hat der erste Techniker irgendwie keine Lust gehabt.

Der jetzige war 1A, fachlich superb, hat mir sogar noch mit meinen Zugangsdaten geholfen, bzw, hat neue besorgt. Wer weiß denn noch seine Telekom Zugangsdaten wenn er 20 Jahre dabei ist :zwinkerndes_Gesicht:

Alle die geholfen haben ein herzliches Dankeschön!!!!

Alle die meinen Frust und meine Ungeduld ertragen haben auch.

LG

Manne

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Lösung
Telekom hilft Team
@rampoxo

rampoxo schrieb: Hi, nach 1 Woche immer noch keine Info?

Du lässt nicht locker, das gefällt mir. Fröhlich Hatte eine Woche frei & daher stockte es an frischen Infos. Es wird noch etwas dauern, weil die Leitungen noch dokumentiert werden. Voraussichtlich und wenn alles glatt läuft wird es ab Dezember etwas werden und Glasfaser ist buchbar.

Greetz
Stefan D.

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@rampoxo ,

 


@rampoxo  schrieb:

Hi, nein eine richtige Auftragsbestätigung habe ich nicht, sondern ein Entgegengenommen meines geäußerten Wunsches mit Angebotsnummer. Tarif ist MagentaZuhause XXL, Wunschtermin wurde bestätigt (vorläufig) 21.10. Daraus ist nichts geworden.

Ja, dann gibt es nichts neues, da brauchts Du auch nicht zu Hause zu sitzen :zwinkerndes_Gesicht:

Du hast lediglich ein Angebot, das ist ja kein Vertrag und nichts verbindliches.

 


@rampoxo  schrieb:

Deswegen sprach ich von Telekom Interna und speziellem Sprachgebrauch:

Angebotsbestätigung...Auftragsbestätigung...Wunschtermin,


Kenne ich von allen Handwerkern ganz genauso.

"Auftragsbestätigung" ist doch kein Wort, dass die telekom erfunden hat.

 

Und in deiner Mail steht doch wortwörtlich drin:  "erhalten Sie von uns eine  Auftragsbestätigung.
Das ist doch unmissverständlich.

Und zum Termin steht "soweit möglich".

 

Da keine AB auch kein Wunschtermin.

 

 

 

Jetzt warten wir mal, was @Stefan D. zu berichten weiß.


@rampoxo  schrieb:

2 Jahre? Ich glaub es ja nicht...warum schreiben die in die Email 21.10.


Das steht doch in der email exakt drin: es ist der von Dir vorgegeben Wunschtermin.

 


@rampoxo  schrieb:

 Das wir hier aber seit ewigen Zeiten auf Schneckenleitungen nicht surfen sondern krabbeln, das wird vergessen.


Die Notwendikeit von extrem hohen Gecshwindigkeiten wird von vielen Fachleuten  angezweifelt, und bezahlen will diese teuere Inrastruktur für einen Bruchteil der User auch niemand.


@falk2010  schrieb:
Das steht doch in der email exakt drin: es ist der von Dir vorgegeben Wunschtermin.

Das war der früheste mir vorgegebene Termin. Wenn ich heute buchen würde wäre der Termin Anfang November! Wenn das alles nicht möglich ist, warum wird der Termin dann angeboten?

 


@falk2010  schrieb:
Die Notwendikeit von extrem hohen Gecshwindigkeiten wird von vielen Fachleuten  angezweifelt, und bezahlen will diese teuere Inrastruktur für einen Bruchteil der User auch niemand.

Das liegt daran das die Telekom privatisiert wurde.  Die Netzinfrastruktur hätte man staatlich lassen sollen. Grundversorgung Breitband wäre dann einfacher gewesen.


@rampoxo  schrieb:

Das liegt daran das die Telekom privatisiert wurde.  Die Netzinfrastruktur hätte man staatlich lassen sollen. Grundversorgung Breitband wäre dann einfacher gewesen.


Und wer braucht eine "Grundversorgung Breitband" ? Mit welcher Begründung? Und wer bezahlt das?

Wenn's noch staatlich wäre: wir alle? Nein danke, wozu?


@falk2010  schrieb:
Und wer braucht eine "Grundversorgung Breitband" ? Mit welcher Begründung? Und wer bezahlt das?

In Deutschland hat jeder Bürger Anspruch auf einen Internetanschluss, mindestens mit Modemgeschwindigkeit!

Bei Umfragen wünschen sich 2/3 Grundversorgung mit mindestens 30 Mbit. Auch die Bundesregierung hat das formuliert, hier waren das sogar 50 Mbit, wenn ich mich nicht irre. Zahlen? Wir alle.

 

Ich würde mich aber hier gerne ausklinken. Möchte doch nur angeschlossen werden :zwinkerndes_Gesicht:


@rampoxo  schrieb: Auch die Bundesregierung hat das formuliert, hier waren das sogar 50 Mbit, wenn ich mich nicht irre. Zahlen? Wir alle.

Schon, das ist auch ok, aber Du schriebst ja hier von Deinem XXL-Anschluss? Das ist ein wenig jenseites von 50Mbit...

 


@rampoxo  schrieb:

Ich würde mich aber hier gerne ausklinken. Möchte doch nur angeschlossen werden 


Hm. Du hst das Thema doch angefangen?

 


@rampoxo  schrieb:
Hier hat die Lokalpolitik an den Hamburger Senat geschrieben, wie es sein kann das es diese enorme Verzögerung gibt. Antwort vom Senat: Ich bekäme GARANTIERT dieses Jahr meinen Anschluss und ich solle mich glücklich schätzen zu den wenigen Privilegierten zu gehören. Das wir hier aber seit ewigen Zeiten auf Schneckenleitungen nicht surfen sondern krabbeln, das wird vergessen.

Welche "Schneckenleitungen " Du derzeit nutzt kann ich nicht wissen, Deine Bemerkung "5k" kann ich nicht recht einordnen.

Ich mache jedenfalls hier seit 30 Jahren "Homeoffice", imLaufe der mit 14,4 k, 6 M, 16, jetzt mit luxuriösen 50M

Da frage ich mich schon, welche Idee dahinter stekt, bis zu 500M zu buchen.


@falk2010  schrieb:
Hm. Du hst das Thema doch angefangen?

Ja, aber möchte jetzt damit aufhören, will wieder on topic.

 


@falk2010  schrieb:

Welche "Schneckenleitungen " Du derzeit nutzt kann ich nicht wissen, Deine Bemerkung "5k" kann ich nicht recht einordnen.

Ich mache jedenfalls hier seit 30 Jahren "Homeoffice", imLaufe der mit 14,4 k, 6 M, 16, jetzt mit luxuriösen 50M

Da frage ich mich schon, welche Idee dahinter stekt, bis zu 500M zu buchen.

Also netto 4,8 Mbit RAM6000. Hochgearbeitet von Telefonmodem (in Baud). Jetzt warte ich auf 500 Mbit wg. Steam, Stream, TV over IP etc. Kann nicht jedermann was damit anfangen. Ist auch müßig Vorteile von 500 Mbit zu vermitteln, frag mal die Gigabit Fraktion :Gesicht_mit_Freudentränen: Hat mich trotzdem gefreut darüber zu schreiben.

Gruß, Manne 


@rampoxo  schrieb:

Ja, aber möchte jetzt damit aufhören, will wieder on topic.

Dann heißt es warten auf @Stefan D. 

 


@rampoxo  schrieb:

Jetzt warte ich auf 500 Mbit wg. Steam, Stream, TV over IP etc. Kann nicht jedermann was damit anfangen. Ist auch müßig Vorteile von 500 Mbit zu vermitteln, 


Naja, Du zahlst evtl mehr als Du brauchtest,  aber das musst Du selber wissen.

Streaming (Netflix o.ä) frisst m.W. um die 6Mbit/sec, bei Magenta TV sind es um die 11 Mbit/sec, beides für HD.

Da ist eine 100er Leitung schon viel, selbst bei 5 gleichzeitigen Streams. Hängt natürlich auch von der Anzahl der gleichzeitigen Nutzer ab.

 

 

@Stefan D. 

 

Hi, nach 1 Woche immer noch keine Info?


@rampoxo  schrieb:

Hi, nach 1 Woche immer noch keine Info?


Offenbar ja nicht, sonst hätte das @Stefan D. sicher hier kundgetan.


@falk2010  schrieb:
Offenbar ja nicht, sonst hätte das @Stefan D. sicher hier kundgetan.

die Ungeduld zerreißt ihn .. :Gesicht_mit_Freudentränen:

 

 

Lösung
Telekom hilft Team
@rampoxo

rampoxo schrieb: Hi, nach 1 Woche immer noch keine Info?

Du lässt nicht locker, das gefällt mir. Fröhlich Hatte eine Woche frei & daher stockte es an frischen Infos. Es wird noch etwas dauern, weil die Leitungen noch dokumentiert werden. Voraussichtlich und wenn alles glatt läuft wird es ab Dezember etwas werden und Glasfaser ist buchbar.

Greetz
Stefan D.

@Stefan D. 

 

Hi Stefan, ich hoffe das dies Anfang Dezember heißt!? Und nicht später und dann wieder Weihnachten, Sylvester...und dann geht nichts mehr. Alles schon erlebt.

Ich vertraue diesmal Deiner Aussage...

 

LG

Manne

Telekom hilft Team
@rampoxo

rampoxo schrieb: Hi Stefan, ich hoffe das dies Anfang Dezember heißt!? Und nicht später und dann wieder Weihnachten, Sylvester...und dann geht nichts mehr. Alles schon erlebt.
Ich vertraue diesmal Deiner Aussage...

Ich hoffe es auch & daher auch mit dem Hinweis "voraussichtlich und wenn alles glatt läuft".

Greetz
Stefan D.

@Stefan D.

 

Habe  heute E-Mail bekommen...Tut uns leid...müssen verschieben. Was heißt das jetzt? Erst 2022? Das ist nicht mehr witzig?

Telekom hilft Team
@rampoxo

rampoxo schrieb: Habe heute E-Mail bekommen...Tut uns leid...müssen verschieben. Was heißt das jetzt? Erst 2022? Das ist nicht mehr witzig?

Ohh nein. Ich klemme mich schon hinter, um heraus zu bekommen, was da passiert ist.

Greetz
Stefan D.
Telekom hilft Team
@rampoxo
Guten Morgen und mich haben frische Infos erreicht. Baulich sind wir schon weit fortgeschritten und es wird damit gerechnet, dass es grob zum Jahresübergang '21 auf '22 zu buchen ist. Es hat sich mehrfach aufgrund der aktuellen Situation verzögert und es gab dazu Auflagen der Behörden, die erfüllt werden mussten.

Greetz
Stefan D.

@Stefan D. 

Konnte Weihnachten Tarifänderung bestellen und ist auch schon bestätigt. Techniker kommt am 5.1.

Hoffe das es klappt....denn unser DSL Anschluss steigt momentan ca. 2 mal pro Tag aus.

 

Zur Info

Und danke für die Hilfe...

Telekom hilft Team

Guten Morgen @rampoxo,

vielen Dank für deine Geduld. Ich bin optimistisch, dass nach dem Termin alles funktioniert. Gib mir gerne eine Rückmeldung, wie der aktueller Stand am 5. Januar ist. 

Wenn du weitere Fragen hast, stehe ich dir jederzeit zur Verfügung.

Beste Grüße
Rocco B.

Hallo @rampoxo ,

 

na die Sache nimmt ja Fahrt auf, freut mich für Dich,  wenn es auch nicht mehr in diesem Jahr ganz fertig wird.

 

Kurzer Einschub zu Diskussion von neulich:


@rampoxo  schrieb:

Bei Umfragen wünschen sich 2/3 Grundversorgung mit mindestens 30 Mbit. Auch die Bundesregierung hat das formuliert, hier waren das sogar 50 Mbit, wenn ich mich nicht irre.


Bundesregierung und Experten sind inzwischen bei 10 (zehn) Mbit/s.....

 


@rampoxo  schrieb:

Konnte Weihnachten Tarifänderung bestellen und ist auch schon bestätigt. Techniker kommt am 5.1.

Halte uns auf dem Laufenden, danke!

@falk2010 

Die bisherige Aufgreifschwelle von 30 Mbit/s wurde auf 100 Mbit/s erhöht.

Alle Anschlüsse, denen im Download weniger als 100 Mbit/s zuverlässig zur Verfügung stehen (sogenannte graue Flecken), sind förderfähig.

 

So zu lesen beim:

BMDV


@rampoxo  schrieb:
@falk2010 Die bisherige Aufgreifschwelle von 30 Mbit/s wurde auf 100 Mbit/s erhöht.

Alle Anschlüsse, denen im Download weniger als 100 Mbit/s zuverlässig zur Verfügung stehen (sogenannte graue Flecken), sind förderfähig.


Was soll mir das sagen?

Ich dachte es gilt den 5.1. abzuwarten?

@falk2010 

Das habe ich geschrieben wg. Deinem "Einschub" in Deinem früheren Post :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

@Stefan D. 

Was mache ich jetzt?

Termin von 8:00-13:00 Uhr

Ecke frei geräumt, Termin freigehalten, etliche Emails erhalten wie ich mich Corona technisch verhalten soll beim Technikerbesuch.

Aber: Kein Techniker kam vorbei, kein Telefonanruf etc.?

Jetzt bin ich leidlich sauer... :wütendes_Gesicht:

 

Jetzt habe ich in den Auftragsstatus geschaut, dort steht bis 16:00 Uhr?

Sowas hätte man gerne als Email oder Anruf...

Jetzt bin ich überfragt...

 

Jetzt ruft der Techniker an und sagt im fehle eine Dose und er könne das heute nicht machen?????

Ich fass das nicht? Er fragte: Ist das ein Einfamilienhaus? Als ich bejahte meinte er da fehle ihm eine Dose?

Welche Dose wird nur bei einem Einfamilienhaus eingebaut? Und weiß die Telekom das nicht?

 

Das ist eine Katastrophe!

Diese Box gibt es schon. Warum sollen jetzt noch 2 Techniker kommen mit Schweißgerät usw?

Diese Box gibt es schonDiese Box gibt es schon

Ich meinte Spleißgerät, nicht Schweißgerät


@rampoxo  schrieb:

Jetzt ruft der Techniker an und sagt im fehle eine Dose und er könne das heute nicht machen?????

Ich fass das nicht? Er fragte: Ist das ein Einfamilienhaus? Als ich bejahte meinte er da fehle ihm eine Dose?

Welche Dose wird nur bei einem Einfamilienhaus eingebaut? Und weiß die Telekom das nicht?

Das ist eine Katastrophe!

Enstpann' Dich einfach mal, es geht doch voran.

Und schlag mal die Zeitung auf, welche wirklichen Katastrophen es auf der Welt gibt.