Zusammenbruch der Verbindung Speedport Smart 3

Das Speedport fährt seit gestern ständig herunter und macht wieder Neustarts, mal hält die Verbindung einige Stunden, dann wieder nur kurze Zeit, Neustart half auch nicht, Fehler hatte ich unteranderem zu Anfang LCP Echo keine Verbindung aber später waren es auch andere, komm kaum noch rein.

Beim hochfahren vom Port hängt dann die Telefonie oder das Wlan.

PS. Ich hoffe, die Telekom hat nicht wieder den Trafik heraufgesetzt, da die Leitungen im Haus zu alt dafür sind.

Jetzt ist gerade die Telefonie aus!!!?

 

Hallo @mittelalterlager 

bitte al die geneue Firmwareversion posten.

 

Schon eine Prüfung gemacht ?

Wenn nein, dann mal hier: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung

 

Gruß

Waage1969

Prüfung hab ich schon gemacht, war Ergebnislos.

Firmwareversion!?, der Router aktualisiert sich doch regelmäßig!?

Ich hoffe ich finde die.

Bis später, solange es gerade läuft.

Firmware: 010137.4.6.001.0

Hallo @mittelalterlager 

dann halt bitte abwarten bis das sich das informierte @Telekom hilft Team  dazu bei Dir meldet :daumen_hoch:

Gruß

Waage1969

Danke 

Schönen Abend Dir noch

Hallo @mittelalterlager,

ich habe gesehen, dass du bereits eine Störung gemeldet hast.
Das Ticket habe ich soeben übernommen, damit die Bearbeitung umgehend starten kann. Die Leitung wurde nun neu aufgesetzt.
Bitte prüfe parallel, ob die Verkabelung in Ordnung ist und setze den Speedport, sollte es keine Verbesserung geben, einmal auf die Werkseinstellung zurück.
Ich freue mich über eine Rückmeldung.

Viele Grüße
Marcel M.

Hallo

Die Verkabelung ist in Ordnung.

Kannst Du den Trafik bestimmen, den ich jetzt bekomme!?

Der wurde letztes Jahr etwas reduziert, da die Cu-Leitung vom Glasfaserkabel zu mir etwa 500m beträgt, außerdem sind hier im Haus alte Kabel von ca. 1970 verbaut.

Falls der von der Telekom wieder erhöht wurde, muß es zwangsläufig Schwierigkeiten geben.

Gerade läuft das Speedport seit fast 3h problemlos, aber das heißt nichts.

PS: Beim ersten Absturz gestern stand im Protokoll LCP ECHO

@mittelalterlager,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Aktuell kann ich keine Rekonfiguration durchführen, da das dynamische Profil greift.
Das bedeutet, unsere Systeme regulieren den Anschluss bereits.
Falls es zu einer weiteren Unterbrechung kommt, lass es mich bitte wissen, ich steige dann gerne wieder ein.

Besten Gruß
Marcel M.

Ja, Danke

Machen wir das so, aber es würde mich schon interessieren was da los war.

 

Einen schönen Abend noch und hoffentlich nicht mehr so lang, oder mußt Du Nachschicht machen!? 

 

@mittelalterlager,

vielen Dank. Unsere "Öffnungszeiten" sind täglich von 7 bis 23 Uhr. Ich darf mich allerdings bereits in den Feierabend verabschieden und wünsche einen angenehmen Abend.

Viele Grüße
Marcel M.

Stürzt wieder ständig ab, war gestern Abend stabil

Hallo @Marcel M. 

der @mittelalterlager  benötigt Deine Hilfe :zwinkerndes_Gesicht:


@mittelalterlager  schrieb:

Stürzt wieder ständig ab, war gestern Abend stabil


 

Gruß

Waage1969

Hallo

Ja, heute Vormittag war das wieder echt übel, aber heute Nachmittag hält die Verbindung.

Habt Ihr da heute was gemacht?

 

Viele Grüße

Hat sich gerade wieder kurz verabschiedet!

Hallo @mittelalterlager 

ob und wann der @Marcel M.  ist kann ich Dir leider nicht sagen.

Bitte nutze aber auch zur besseren Zuordnung das "@" gefolgt vom Namen :zwinkerndes_Gesicht:

Gruß

Waage1969

Ja und dann, ich komm da nicht klar!?

Hallo @mittelalterlager 

wenn Du jemandem antwortest macht es sinn dessen Namen mit zu erwähnen.
Ich habe Dein Problem nochmals beim @Telekom hilft Team / den Teamies eskaliert.

Alles Gute für das neue Jahr :daumen_hoch:
Gruß

Waage1969

Hallo @Marcel M. 

Habt Ihr bei mir schon etwas machen können?

Ich habe immer noch ständige Verbindungsabbrüche.

 

Viele Grüße

Hallo @mittelalterlager 

habe es nun nochmals an das @Telekom hilft Team  eskaliert.

Mehr Infos

Gruß
Waage1969

Telekom hilft Team
Hallo @mittelalterlager bitte entschuldige, dass Du so lange auf eine Rückmeldung warten musstest. Aktuell erreichen uns ein paar mehr Anfragen und erschwerend kam hinzu, dass wir natürlich aufgrund der Feiertage nicht mit der kompletten Mannschaft anwesend waren. @Waage1969 danke noch mal für den Ping.

Die Störungsmeldung die noch offen war, habe ich mir einmal geschnappt und entsprechend weiterbearbeitet. Ich habe gerade noch mal auf´s Knöpfchen gedrückt, sodass auch der Router neu starten wird. Aber es gibt in jedem Fall Auffälligkeiten. Ich würde das gerne noch mal entsprechend weiterleiten, da der Anschluss aber nicht synchron ist, bräuchte ich eine Mobilnummer. Bitte im Profil einmal eintragen anstelle der Festnetznummer.

Danke und Grüße Anne W.

Hallo

Ist jetzt im Profil hinterlegt.

Viele Grüße