Zusammenbruch der Verbindung Speedport Smart 3

Das Speedport fährt seit gestern ständig herunter und macht wieder Neustarts, mal hält die Verbindung einige Stunden, dann wieder nur kurze Zeit, Neustart half auch nicht, Fehler hatte ich unteranderem zu Anfang LCP Echo keine Verbindung aber später waren es auch andere, komm kaum noch rein.

Beim hochfahren vom Port hängt dann die Telefonie oder das Wlan.

Hallo @Anne W. 


@mittelalterlager  schrieb:

Hallo

Ist jetzt im Profil hinterlegt.

Viele Grüße


Gruß
Waage1969

Telekom hilft Team
@mittelalterlager super, vielen lieben Dank.

Die Störungsmeldung habe ich nun entsprechend weitergeleitet, damit das noch mal im Detail geprüft wird. Wenn die Kollegen das nicht aus der Ferne lösen können wird vermutlich ein Technikertermin abgestimmt. Die Kollegen melden sich dazu aber direkt bei Dir. Halte mich/uns hierzu bitte auf dem Laufenden.

Grüße Anne W.

Hallo

Wieviel Trafst denn auf dem Anschluß?

Der funktioniert nur mit reduziertem Trafik, wurde der nach Weihnachten vielleicht heraufgesetzt?

Viele Grüße

Telekom hilft Team
@mittelalterlager ich verstehe leider nicht was mit der Frage gemeint ist? Aktuell synchronisiert der Anschluss mit einer zu niedrigen Bandbreite, daher habe ich die Störungsmeldung einmal an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Die schauen sich das im Detail an. Entweder kann das Problem aus der Ferne gelöst werden oder aber ein Techniker muss raus. Das wird aber noch im Detail geprüft und dann mit Dir besprochen.

Grüße Anne W.

Wg. der Probleme mit dem LCP Echo beim Smart3 ist gerade eine FW in Arbeit, die genau das Problem beheben soll.
Ich habe diesen Thread auch gemeldet, dass man ggf. mit euch in Kontakt treten wird. Dies wird aber frühestens ab Montag der Fall sein.

 

@Teamies: Daher für euch auch zur Info.

Telekom hilft Team
Hallo @mittelalterlager,

wie ich sehe war zu heute ein Technikertermin angesetzt.
Wie verlief ist? Freue mich über eine Rückmeldung.

Beste Grüße
Julia U.

Hallo @Julia U. 

Seit heute früh ca. 8 Uhr gab es schon keine Probleme mehr, der Techniker hat nichts gefunden. Leitung alt aber OK.

Er meint, das eventuell externe Störungen der Grund sind oder es am Speedport lag/liegt.

Die Messung hat einen externen Störer gefunden.

Ich muß jetzt halt abwarten und das Beste hoffen.

Seltsam ist das Ganze trotzdem, war letztes Jahr auch so.

 

Viele Grüße

Telekom hilft Team
@mittelalterlager,

vielen lieben Dank für das Feedback.
Halte mich doch bitte die nächste Zeit mal auf dem laufenden, wie es mit dem Anschluss so läuft.
Drücke natürlich die Daumen.

Beste Grüße
Julia U.

@mittelalterlager 

 

Zu dem Problem mit dem Smart3 und der Meldung:

(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
oder auch
R107-SBT

 

steht jetzt eine Testfirmware bereit. Sofern der Fehler noch aufgetreten ist, melde dich doch bitte im Thread, sobald Du die FW installierst hast, ob es Verbesserungen gegeben hat.

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Labor-Pinnwand/Labor-Firmware-Speedport-Smart-3-Version-010137-4-...

Hallo

Läuft seit 05.01.