ändert sich die feste IP bei einem Umzug

Gelöst

Hallo,

 

wenn ein Deutschland-LAN IP Voice/Data S Premium im selben Ortsnetz umzieht ohne Tarfwechsel/Tarifänderung, ändert sich hier die IP Adresse oder bleibt die gleich, bzw. muß ich hier einen Token erstellen?

 

Über eine Antwort würde ichmich freuen.

 

DANKE !

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @epsho ,

 

vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.

 

Ich schließe mich mal @Jumpignon an. :daumen_hoch:

@Jumpignon  wrote: Der Token ist nur für die Übernahme zu einem anderen Anschluss. Ohne Tarifwechsel bzw. neuen Zugangsdaten, behältst du deine feste IP einfach weiter

Wenn ich noch unterstüzen darf, gib gerne bescheid. :leicht_lächelndes_Gesicht:

 

Viele Grüße

Svenja 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
@epsho  schrieb:
ändert sich hier die IP Adresse oder bleibt die gleich, bzw. muß ich hier einen Token erstellen?

Der Token ist nur für die Übernahme zu einem anderen Anschluss. Ohne Tarifwechsel bzw. neuen Zugangsdaten, behältst du deine feste IP einfach weiter Fröhlich

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Wurde denn eine feste IP-Adresse beantragt bzw. zugesagt?

Ansonsten gibt es keine Garantie.

Frage: Aus welchem Grund ist das wichtig? Was möchtest Du erreichen?

Moin,

 

der Anschluß hat bereits eine feste IP und ich benötige die eben.

 

Will ja nur wissen, ob die mit bestehende "umzieht", oder ich einen Token generieren muß wie bei einem Technikwechsel.

Wenn Du eine feste Adresse hast, dann wirst Du Sie vermutlich mitnehmen können. Aber das ist eher eine Frage an das Telekom-Hilft-Team. Ich melde die Frage mal weiter und gehe davon aus dass sich ein Teamie bei Dir meldet.

@E.B.E.Richter  schrieb:
gehe davon aus dass sich ein Teamie bei Dir meldet

 

@E.B.E.Richter

 

Profil leer?

 

@epsho

 

Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"- 

 

Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:

Mehr Infos

Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden

 

Felder bitte ausfüllen:  (3 Felder)

  • Kundennummer (falls vorhanden)
  • Handynummer (zwingend nötig, zwecks Legitimation ist ein Anruf nötig. Falls kein Handy parat, alternative Rufnummer eintragen)
  • Weitere Informationen (hier kann der Zeitraum eingetragen werden, wann man am besten zu erreichen ist., Ebenso zb Auftragsnummer, usw., eben alles was wichtig für die Teamies ist.

Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen :zwinkerndes_Gesicht:

 

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

 

Gruß Marcel

 

 

 

Hallo Marcel,

 

meine Daten machen hier keinen Sinn da ich für einen Kunden frag. Ziehe seine Telefonanlage mit dem DSL der Telekom um und will ja nur wissen, ob seine feste IP auch umzieht, sollte ja Hardwareunabhängig sein.

Normalerweise bleibt die feste IP vorhanden

 

Sollte hier aber irgend etwas sein dass zB der Kunde den Tarif ändern muss (der verwendete Tarif ist alt und wird schon länger nicht mehr vermarktet) und es neue Daten gibt dann muss er die IP-Adresse übertragen

Wie das geht steht hier:

Geschäftskundenanschlüsse – Eine feste IP-Adresse nutzen

 

 

 

@E.B.E.Richter  schrieb:
Wurde denn eine feste IP-Adresse beantragt bzw. zugesagt?

@E.B.E.Richter 

Es ist ein DeutschlandLAN Voice/Data, der hat eine feste IP

Lösung
@epsho  schrieb:
ändert sich hier die IP Adresse oder bleibt die gleich, bzw. muß ich hier einen Token erstellen?

Der Token ist nur für die Übernahme zu einem anderen Anschluss. Ohne Tarifwechsel bzw. neuen Zugangsdaten, behältst du deine feste IP einfach weiter Fröhlich

alles klar, vielen Dank, das wollte ich wissen...

Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @epsho ,

 

vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.

 

Ich schließe mich mal @Jumpignon an. :daumen_hoch:

@Jumpignon  wrote: Der Token ist nur für die Übernahme zu einem anderen Anschluss. Ohne Tarifwechsel bzw. neuen Zugangsdaten, behältst du deine feste IP einfach weiter

Wenn ich noch unterstüzen darf, gib gerne bescheid. :leicht_lächelndes_Gesicht:

 

Viele Grüße

Svenja