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Hallo,
wenn ein Deutschland-LAN IP Voice/Data S Premium im selben Ortsnetz umzieht ohne Tarfwechsel/Tarifänderung, ändert sich hier die IP Adresse oder bleibt die gleich, bzw. muß ich hier einen Token erstellen?
Über eine Antwort würde ichmich freuen.
DANKE !
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @epsho ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Ich schließe mich mal @Jumpignon an. ![]()
@Jumpignon wrote: Der Token ist nur für die Übernahme zu einem anderen Anschluss. Ohne Tarifwechsel bzw. neuen Zugangsdaten, behältst du deine feste IP einfach weiter
Wenn ich noch unterstüzen darf, gib gerne bescheid. ![]()
Viele Grüße
Svenja
@epsho schrieb:ändert sich hier die IP Adresse oder bleibt die gleich, bzw. muß ich hier einen Token erstellen?
Der Token ist nur für die Übernahme zu einem anderen Anschluss. Ohne Tarifwechsel bzw. neuen Zugangsdaten, behältst du deine feste IP einfach weiter ![]()
12.12.2024 13:46 Zuletzt bearbeitet: 12.12.2024 13:54 durch den Autor
Wurde denn eine feste IP-Adresse beantragt bzw. zugesagt?
Ansonsten gibt es keine Garantie.
Frage: Aus welchem Grund ist das wichtig? Was möchtest Du erreichen?
12.12.2024 13:55
Moin,
der Anschluß hat bereits eine feste IP und ich benötige die eben.
Will ja nur wissen, ob die mit bestehende "umzieht", oder ich einen Token generieren muß wie bei einem Technikwechsel.
12.12.2024 14:00
Wenn Du eine feste Adresse hast, dann wirst Du Sie vermutlich mitnehmen können. Aber das ist eher eine Frage an das Telekom-Hilft-Team. Ich melde die Frage mal weiter und gehe davon aus dass sich ein Teamie bei Dir meldet.
12.12.2024 14:07
@E.B.E.Richter schrieb:gehe davon aus dass sich ein Teamie bei Dir meldet
Profil leer?
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen ![]()
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
12.12.2024 14:35
Hallo Marcel,
meine Daten machen hier keinen Sinn da ich für einen Kunden frag. Ziehe seine Telefonanlage mit dem DSL der Telekom um und will ja nur wissen, ob seine feste IP auch umzieht, sollte ja Hardwareunabhängig sein.
Normalerweise bleibt die feste IP vorhanden
Sollte hier aber irgend etwas sein dass zB der Kunde den Tarif ändern muss (der verwendete Tarif ist alt und wird schon länger nicht mehr vermarktet) und es neue Daten gibt dann muss er die IP-Adresse übertragen
Wie das geht steht hier:
Geschäftskundenanschlüsse – Eine feste IP-Adresse nutzen
@E.B.E.Richter schrieb:Wurde denn eine feste IP-Adresse beantragt bzw. zugesagt?
Es ist ein DeutschlandLAN Voice/Data, der hat eine feste IP
@epsho schrieb:ändert sich hier die IP Adresse oder bleibt die gleich, bzw. muß ich hier einen Token erstellen?
Der Token ist nur für die Übernahme zu einem anderen Anschluss. Ohne Tarifwechsel bzw. neuen Zugangsdaten, behältst du deine feste IP einfach weiter ![]()
12.12.2024 15:05
alles klar, vielen Dank, das wollte ich wissen...
Hallo @epsho ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Ich schließe mich mal @Jumpignon an. ![]()
@Jumpignon wrote: Der Token ist nur für die Übernahme zu einem anderen Anschluss. Ohne Tarifwechsel bzw. neuen Zugangsdaten, behältst du deine feste IP einfach weiter
Wenn ich noch unterstüzen darf, gib gerne bescheid. ![]()
Viele Grüße
Svenja
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