galaxy S10 verbindet sich nicht mit Home Wifi

Gelöst

Hallo liebe Community

 

 ich habe heute ein komisches verhalten bemerkt. 

Ich habe einen SpeedPort und 4 Speed Home wifi.

 

Ich habe ein neues Galaxy S10 + bekommen und habe das Gerät ganz regulär per Passwort verbunden. Dabei habe ich festgestellt, das die Verbindung trotz WLAN immer schlechter wird. Nun ist mir aufgefallen,d as sich das Handy nicht per WALN auf dem Speedport angezeigt wird sondern immer auf dem Router. Auch die Anzeige dort steht auf "Netwerkkabel" obwohl ich  per Waln UNterwegs bin im Haus.

 

 Ich  kann das Gerät auch nicht aus der "Heimnetzwerke-Liste" löschen. 

 

Kennt jemand das Problem oder eventuell die Lösung? 

 

alle anderen Geräte wechseln die Speed Home Wifis automatisch sobald Sie am näheren SHW stehen. 

 

Das gleiche Phänomen hatte ich bereits bei meinem S9+.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

@Carlos.Cunha: Nur noch mal zur Zusammenfassung:

 

  1. Die eigentliche Frage im Thread-Titel ist gelöst. Dein Smartphone Galaxy S 10 verbindet sich mit den Mesh-Discs per 5 GHz WLAN und hat darüber Internetzugang.
  2. Es ist richtig, dass alle Geräte, die im Konfigmenü  des SP W 925V aufgelistet werden, als per Netzwerkkabel verbunden angezeigt werden, da das WLAN im Speedport abgeschaltet ist.

  3. @Carlos.Cunha  schrieb:

    Die hinterlegten IP und MAC Adresse ist die meines S10+. 


    Dein Galaxy S 10 wird nur in der Liste der Geräte im Heimnetzwerk im SP W 925V angezeigt. In der Liste der Verbunden Geräte im Konfigmenü des Mesh-System wird es nicht angezeigt.
    Wird es evtl. auch nicht mit einem anderen Gerätenamen im Konfigmenü der Discs angezeigt?
  4. Ansonsten arbeitet das Mesh-System einwandfrei.
  5. Die Firmware aller vier Discs ist 010138.2.0.005.0.

Ich werde das Problem der fehlenden Anzeige mal an die Verantwortlichen kommunizieren.

 

Gruß Ulrich

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@Carlos.Cunha: Welchen Speedport hast Du denn? Hat dieser Speedport die aktuelle Firmware? Ist der Speedport die Mesh-Basis oder ist eine Speed Home WiFi (=Disc) die Mesh-Basis? Haben die Discs die aktuelle Firmware.

Wenn der Speedport das Smartphone als per LAN-Kabel mit dem Speedport verbunden anzeigt, dann ist das Smartphone mit einer Disc per WLAN verbunden, nicht mit dem Speedport.

 

Gruß Ulrich

Hallo @UlrichZ  ich habe einen speepoort 3. Ab diesem hängt der speed home wifi als mesh basis. WLAN am Router ist ausgeschaltet.  Alle discs haben auch nachdem ich darauf zugriff hatte die aktuellste firmware.

 

Wenn ich auf die Übersicht meiner speed home wifi schaue ist die IP Adresse meines Handys auf keinem der SHW zu sehen.  Greife ich suf den Speedport zu finde ich dort das Handy.  Normalerweise springen alle geräte zum jeweiligen SHW wie ich das bei meibrm LG K40 oder IPAD sehe. Diese stehen auch mit dem 5 Ghz WLAN signal sichtbar. Die Auswertung der telekom bringt nix da sie per easy support nur den router untersuchen.


@Carlos.Cunha  schrieb:

Hallo @UlrichZ  ich habe einen speepoort 3. Ab diesem hängt der speed home wifi als mesh basis. WLAN am Router ist ausgeschaltet. 

Meinst Du den Speedport Smart 3? Warum hast Du im Speedport Smart 3 das WLAN ausgeschaltet und betreibst ihn nicht als Mesh-Basis?

Es ist doch dann erst recht klar, dass das Smartphone im Speedport Smart 3 als per LAN-Kabel verbunden angezeigt wird. Die Daten kommen doch über das LAN-Kabel von der Mesh-Basis-Disc in den Speedport Smart 3 und nicht per WLAN.

 


@Carlos.Cunha  schrieb:

Wenn ich auf die Übersicht meiner speed home wifi schaue ist die IP Adresse meines Handys auf keinem der SHW zu sehen. 

Hast Du mal den Browser neu gestartet und oder einen anderen Browser probiert?

 

Gruß Ulrich

Hallo @UlrichZ 

 

Sorry have einen speedport w925. An dem hängt per lan Kabel die SHW Disc als mesh basis. 

 

Was die browser angeht ist es egal ob ich google Chrome,  samsung Internet oder den edge benutze.  

 

Ich sehe alle Geräte auf den Discs . Nur das handy ist auf dem speedport angezeigt per Netzwerkkabel. Problem ist das mein qlam sihndl vom w925 nicht bis ins büro im 2. Stock kommt. Daher wäre es gut das sixh das hqndy suf der obersten disc anmeldet bzw  auf der ihm am nächsten.  


@Carlos.Cunha  schrieb:

Ich sehe alle Geräte auf den Discs . Nur das handy ist auf dem speedport angezeigt per Netzwerkkabel.


Die anderen Geräte siehst Du nicht auf dem Speedport?

 

Wenn das WLAN im Speedport ausgeschaltet ist, ist das Handy definitiv mit einer der Discs verbunden. Wenn Du das WLAN im Handy aus- und erst im 2. Stock wieder einschaltest, wie ist dann die  Verbindung? Bitte fertige mal einen Screenshot der Geräte im Heimnetzwerk des Speedports an.

 

Installiere auf dem Handy mal die App WiFi Overview 360 und sehe Dir damit die Kanalabelegung im 5 GHz Bereich unter KA-RADAR an jedem Standort einer Disc an. Zeige uns dann hier die Screenshots.

 

Gruß Ulrich

 

Hallo @UlrichZ  

 

Also ich habe das Handy neu verbunden im 2. Stock und bekam die IP 192.168.2.105 zugewiesen. 

 

Ich sehe auf dem 2 Speed Home mit der IP  192.168.2.109 ( Speed Home im 2 Stock)   keine IP 105 vom Galaxy S 10

 

Auf dem Router wird der Netzwerkkabel angezeigt.

 

Geräte im Speedport.JPG

 

Anbei die 4 SHW:

SHW_Übersicht - Kopie.JPG

 

Und eine Übersicht der Geräte im Netzwerk mit IP

 

Alle Geräte im netzwerk per SHW.JPG

Hier die Auswertung von KA. Radar

 

Screenshot_20200421-133705_WiFi Overview 360.jpgScreenshot_20200421-133711_WiFi Overview 360.jpg 

 


@Carlos.Cunha  schrieb:

 

Auf dem Router wird der Netzwerkkabel angezeigt.

 

Geräte im Speedport.JPG

 

Ja, wie schon gesagt, alle Geräte die bei abgeschaltetem WLAN mit dem Speedport W 925V verbunden sind werden als per Netzwerkkabel verbunden angezeigt, das ist richtig so.

Bitte klick mal bei dem angezeigten Galaxy-S10 auf anzeigen klicken. Merke Dir die MAC-Adresse und vergleiche sie mit den MAC-Adressen der Geräte, die Dir im Konfigmenü der Mesh-Basis-Disc in der Liste der Verbundenen Geräte unter anzeigen steht. Evtl. wird das Galaxy-S10 dort mit einem anderen Gerätenamen geführt.

 


@Carlos.Cunha  schrieb:

 

Anbei die 4 SHW:

SHW_Übersicht - Kopie.JPG

Hier sehe ich nur zwei, denn die Basis-Disc heißt speedhomewifi und die Repeater-Discs heißen xxxxxx-speedhomewifi.

 


@Carlos.Cunha  schrieb:

 

Hier die Auswertung von KA. Radar

 

Screenshot_20200421-133705_WiFi Overview 360.jpg

 


Der Screenshot beweist, dass das Galaxy-S10 mit einer Disc im 5 GHz WLAN mit (theoretischen) 585 MBit/s verbunden ist.

 

Gruß Ulrich

@UlrichZ 

 

das hatte ich schon gemacht. Die hinterlegten IP und MAC Adresse ist die meines S10+. 

 

Hier komme ich zu meiner Ausgangsfrage.

 

Warum wird das Handy als einzige nicht auf den Discs angezeigt?

 

Ich  habe heute meinen privaten Laptop angeschlossen und Ichs sehe ihn mit der vergebenen IP auf der Hauptdisk. . 

 

 

Lösung

@Carlos.Cunha: Nur noch mal zur Zusammenfassung:

 

  1. Die eigentliche Frage im Thread-Titel ist gelöst. Dein Smartphone Galaxy S 10 verbindet sich mit den Mesh-Discs per 5 GHz WLAN und hat darüber Internetzugang.
  2. Es ist richtig, dass alle Geräte, die im Konfigmenü  des SP W 925V aufgelistet werden, als per Netzwerkkabel verbunden angezeigt werden, da das WLAN im Speedport abgeschaltet ist.

  3. @Carlos.Cunha  schrieb:

    Die hinterlegten IP und MAC Adresse ist die meines S10+. 


    Dein Galaxy S 10 wird nur in der Liste der Geräte im Heimnetzwerk im SP W 925V angezeigt. In der Liste der Verbunden Geräte im Konfigmenü des Mesh-System wird es nicht angezeigt.
    Wird es evtl. auch nicht mit einem anderen Gerätenamen im Konfigmenü der Discs angezeigt?
  4. Ansonsten arbeitet das Mesh-System einwandfrei.
  5. Die Firmware aller vier Discs ist 010138.2.0.005.0.

Ich werde das Problem der fehlenden Anzeige mal an die Verantwortlichen kommunizieren.

 

Gruß Ulrich