haustür ranger

Gelöst
Gelöschter Nutzer

Bei mir war gestern 17.05.2024 ein Mitarbeiter der Ranger Marketing & Vertriebs GmbH. Die haben mir Glasfaser mit Magenta TV aufgedreht. Er ließ mich die von ihm eingetragenen Daten nicht prüfen. Die dort angegebenen Daten (Anschrift, Festnetznummer) sind falsch. Hab dann nach Erhalt der Auftragsübersicht per Mail Anruf erhalten. Diesen hab ich auf Dienstag verschieben lassen, da ich zu diesem Zeitpunkt gerade einkaufen war. 

 

Hab heute früh an diese E-Mail die ich bekommen habe für beides Widerruf eingereicht. 

 

Meine Frage ist, kommt hier trotzdem dann Vertrag zustande bzw. was könnte ich noch tun?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Gelöschter Nutzer

Hab Stornierungsbestätigung mit Widerruf erhalten für beide Auftragsübersichtsnummern.

 

 

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Beitrag anonymisiert!]

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Bei mir war gestern 17.05.2024 ein Mitarbeiter der Ranger Marketing & Vertriebs GmbH. Die haben mir Glasfaser mit Magenta TV aufgedreht.

WARUM lässt man es sich den "aufdrehen"? Kann man da nicht klare Entscheidungen treffen? Keine Geschäfte an der Haustür oder im Vorbeigehen?

 

Oder wie immer, die Euros in den Augen vernebeln die klare Sicht auf die Dinge? Zwinkernd

Gelöschter Nutzer

War nicht so wie du es beschreibst. Er hat ja alle Daten falsch aufgenommen und mich diese nicht prüfen lassen. Würde genau das gleiche wie bisher bezahlen bei einem anderen Anbieter. Zumal Sie gar nicht auf meine Frage eingegangen sind. 

@Gelöschter Nutzer 

 

Die haben mir Glasfaser mit Magenta TV aufgedreht.

Du tust ja so, als wäre Glasfaser was schlechtes. 

 

Warte die Auftragsbestätigung ab und kontrolliere, ob es für Dich passt oder nicht. Wenn nicht dann www.telekom.de/widerruf

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
War nicht so wie du es beschreibst. Er hat ja alle Daten falsch aufgenommen und mich diese nicht prüfen lassen. Würde genau das gleiche wie bisher bezahlen bei einem anderen Anbieter. Zumal Sie gar nicht auf meine Frage eingegangen sind. 

Und dann unterschreibt man das trotzdem?

 

Ansonsten, wenn eine Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung kommt, dann hast du 14 Tage Zeit, dei zu widerrufen.

Gelöschter Nutzer

Bei mir ist kein Glasfaserausbau für die nächsten Jahre vorgesehen

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Bei mir ist kein Glasfaserausbau für die nächsten Jahre vorgesehen

Dann verstehe ich noch weniger warum du dann einen Auftrag unterschreibst für Glasfaser wenn doch eh nix vorgesehen ist.

Was hat dich denn dazu bewegt da ne Unterschrift drunter zu setzen auch wenn du noch nicht einmal die Daten kontrollieren konntest wie du ja selber schreibst?

 

Der Ranger muss seinen Job richtig gut gemacht haben.

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Die haben mir Glasfaser mit Magenta TV aufgedreht.

Oder was von Glasfaser geredet, obwohl nicht vorhanden, um die Provision abzugreifen.

Hier mal ein paar Infos zur Firma Ranger, die bei ihnen vor der Tür standen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
In dem Beitrag gibt es auch eine Nummer, wo man sich beschweren kann.
Unter der Nummer 0800 8266347 kann man auch vermerken lassen, dass man in Zukunft keine Direktvermarktung mehr möchte.

 

Gelöschter Nutzer

Das mit den Ausbau hab ich dann erst im Shop danach erfahren.

 

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Das mit den Ausbau hab ich dann erst im Shop danach erfahren.

Ja und was hat man dir jetzt da angeboten? Glasfaser mit MagentaTV (so wie du das sagst) oder doch was anderes?

Gelöschter Nutzer

Telefonnummer ist gar nicht mehr aktiv. 

Gelöschter Nutzer

Magenta TV mit Fiber 100 Glasfaser

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Magenta TV mit Fiber 100 Glasfaser

Na dann ist doch Prima, dann scheint es wohl ne Vorvermaktung zu geben. Wo ist denn jetzt das Problem? Willst du kein Glasfaser? Der vertrag wird in der Form erst aktiv wenn du Glasfaser ins Haus gelegt bekommen hast, vorher nicht.

@Gelöschter Nutzer 

 

Bei mir ist kein Glasfaserausbau für die nächsten Jahre vorgesehen

Und Du meinst, die Telekom schickt trotzdem Direktvermarkter los, damit diese nicht arbeitslos werden, auch wenn die Telekom damit gar nicht verdient, weil dort nicht ausgebaut wird?

 

So sozial eingestellt ist die Telekom auch nicht. 

Wenn da eine Marketingaktion für Glasfaser läuft, dann ist auch ein Ausbau geplant. Ob der dann auch tatsächlich stattfindet, hängt von der Zahl der Vorverträge ab. 

 

Gelöschter Nutzer

Will es aber erstmal nicht mehr. Zumal er ja mich die Daten nicht prüfen ließ und bezüglich dem Ausbau angelogen hat. Da dieser erstmal nicht geplant ist 

@Hubert Eder  schrieb:

 

So sozial eingestellt ist die Telekom auch nicht. 

Aber einen Anbieterwechsel zur Telekom und ganz sicher einen „DSL Übergangstarif“ verkauft bekommen. :denkendes_Gesicht:

 

@Gelöschter Nutzer 

bei der Auftragsbestätigung ist erklärt wie der Widerruf passiert und bei deinem Anbieter hinterlegst du eine Wechselsperre.

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Telefonnummer ist gar nicht mehr aktiv. 

Stimmt!

Leider warst du schneller im Anrufen als ich im Einmischen!

 

Aber @ Geralt von Riva hat es sicherlich übernommen!

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Da dieser erstmal nicht geplant ist 

Nochmal:
Woher nimmst du diese Kenntnis? Nur weil der Shop dir das sagt? Warum sollten die Ranger dir was anbieten wofür sie NIX bekommen weil der Anschluss nicht realisiert wird?
Und warum willst du erst einmal Glasfaser nicht mehr? Lebst du in einem Mehrfamilienhaus oder in einem Einfamilienhaus? 
Gerade im Einfamilienhaus sollte man sich das gut überlegen denn Kupfer ist definitiv nicht die Zukunft und wer später dann sich Glasfaser legen lassen will der zahlt das selber.

 

Warte doch mal die Auftragsbestätigung ab und kontrolliere dann mal was da drauf steht.

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Telefonnummer ist gar nicht mehr aktiv. 

Dann sollten die Teamies den Wiki-Artikel mal überarbeiten.

Ja das ist korrekt. Mit Anbieterwechsel. 

Gelöschter Nutzer

Mehrfamilienhaus. Wenn es nicht geplant ist, dann bringt es mir nichts

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Ja das ist korrekt. Mit Anbieterwechsel. 

Welche Aussage ist korrekt? Dass du einen Anbieterwechsel gemacht hast oder dass du jetzt doch einen DSL-Tarif abgeschlossen hast?

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Mehrfamilienhaus. Wenn es nicht geplant ist, dann bringt es mir nichts

Und nochmals die Frage:
Warum bist du dir aufgrund der Aussage im Shop sooooooo sicher dass da nix geplant ist?
Warum sollen die Ranger denn Zeit mir dir verschwenden und umsonst in der Gegend rumrennen?

Vielleicht hat ja auch die Person im Shop falsche Infos?

Oder hast du halt doch keinen Glasfasertarif sondern zusätzlich noch einen DSL-Vertrag abgeschlossen den du uns momentan noch verschweigst?

Gelöschter Nutzer

Glasfaserausbau mit Anbieterwechsel und Magenta TV.

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Glasfaserausbau mit Anbieterwechsel und Magenta TV.

Also kein DSL-Vorvertrag so wie @Kleiner_starker_Kaffee  meinte?
Sorry aber ich verstehe es weiterhin nicht was dein Problem jetzt dabei ist?
Aber ich denke ich bin raus, muss ja nicht jede Entscheidung eines "nicht-Kunden" nachvollziehen warum er kein Glasfaser will.