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20.05.2020 13:15
Hallo Telekom Hilft Team,
ich würde gerne die Speedoption L an meinem Hybrid Anschluss Buchen. Leider erhalte ich eine Fehlermeldung: "An Ihrem Anschluss ist das Produkt leider nicht verfügbar" In der Nachbarschafft ist die Speedoption L Buchbar auch bei Haushalten die noch weiter weg vom Mast sind als ich. Bei mir sind es 900m und ich habe sichtkontakt Am Handy hab ich auch deutlich höhere Bandbreiten wie 100 MBis/s.
Könnt ihr das bitte für mich prüfen lassen.
Danke!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
andreas109 schrieb: Könnt ihr das bitte für mich prüfen lassen.
Hallo @andreas109,
Bei mir im Umkreis von 1,5km stehen 4 Sendemasten.
Bedeutet, Es kann sein, das die anderen auf andere Sendemasten sind.
Daten hast du bereits ja hinterlegt, somit kann dir das @telekomhilft -Team genauere Informationen geben.
21.05.2020 12:28
Magenta m hybrid (2)
21.05.2020 12:34
Zum Tarif passt die Speedoption, am Besten schaut jemand vom @Telekom hilft Team, wie z.B. @Jonas J., wo es bei dir klemmt.
21.05.2020 13:12
Hallo @andreas109
ergänzend:
was passiert wenn Du über diese Links versuchst:
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/lte-speedoption-m
oder
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/lte-speedoption-l
Ach ja @Jonas J. ist bereits im wohlverdienten langen Wocheende.
Aber @Stefan D. ist da. ![]()
Gruß
Waage1969
21.05.2020 13:31
22.05.2020 11:34
Hallo waage1969.
Mit dem Link zu Speedoption L geht es leider nicht.
Gruß Andreas
22.05.2020 13:46
Hallo @andreas109
@andreas109 schrieb:
Hallo waage1969.
Mit dem Link zu Speedoption L geht es leider nicht.
Gruß Andreas
dann hilft es nur mal etwa alle 14 Tage neu zu prüfen ob sich was verändert hat ![]()
Gruß
Waage1969
22.05.2020 14:01
22.05.2020 14:06
@Mächschen
der @Jonas J. hat frei und ist ab Montag wieder da.
Aber @Stefan D. ist vielleicht noch da und oder @Erdogan T. fängt noch an ![]()
Gruß
Waage1969
andreas109 schrieb: Könnt ihr das bitte für mich prüfen lassen.
26.05.2020 15:22
Dann ist es so und man muss es akzeptieren.
Manchmal ist aber auch die Datenbank doppelt komisch, dann lässt es sich manuell mit der Hand nachpflegen, schade, dass das hier nicht vorliegt.
26.05.2020 15:30
Mächschen schrieb: Dann ist es so und man muss es akzeptieren.
Manchmal ist aber auch die Datenbank doppelt komisch, dann lässt es sich manuell mit der Hand nachpflegen, schade, dass das hier nicht vorliegt.
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