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Firmware Update Speedphone 500
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Hallo, habe neues SP500 an W921V. Habe es mit FW 1.0 erhalten. Update auf aktuelle FW geht nicht. Auch nicht manuell angestoßen. Fehlermeldung "Nicht bereit". Würde gerne die Online Kontakte nutzen. Gruß Bernd
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Hallo Bernd,

zunächst stellen sich mir einige Fragen:

Ist dein Router auch auf dem aktuellsten Stand?
Wie hattest du versucht die Firmeware aufzuspielen? Die sonstigen Funktionen laufen aber einwandfrei, oder?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Leenard
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Hallo Leenard,
danke für die Rückmeldung.
Speedport haz FW 1.17.00. Das ist nach dem was ich gefunden habe aktuell. Ich habe auch noch zwei SP100 dran, die einwandfrei arbeiten und sich auch vor kurzem neue FW gezogen haben.
Probleme macht nur das 500.
Ich bin über: Einstellungen-Allgemeine-Firmware-Mobilteil gegangen. Haken bei autom. Update ist gesetzt. Über Optionen habe ich versucht manuell zu starten: Meldung "nicht bereit"
Habe SP500 ausgeschaltet und wieder eingeschaltet, sowie ab und wieder angemeldet. Dazu im Router auf neu starten. Nichts hat geholfen.
Nach zwei Monaten Ärger mit dem SP700 dachte ich eigentlich jetzt wird es besser.
Gruß Bernd
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Telekom hilft Team
Hallo Bernd, das tut mir leid, dass der Ärger mit dem Speedphone 500 weiter geht. Das soll so natürlich nicht sein. Ich habe Ihren Sachverhalt einmal an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, setze ich mich wieder mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße Ann-Christin
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Hallo, ich habe ebenfalls ein Speedphone 500 (FW 1.00F1+DTP500DS-1). Das Speedport W921V hat die aktuelle FW 1.20.000. Das SP500 meldet, dass eine neue FW 1.22F1+DTP500DS-1 installiert werden kann. Das habe ich bereits mehrfach angestossen. Der Download läuft, doch die Installation wird nicht ausgeführt.
Viele Grüße
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Hallo zusammen. Inzwischen gibt es für den Speedport W 921V die Version 1.20. Gebt Ihr bitte einmal Rückmeldung, ob es nun funktioniert. Ansonsten bleibt nur ein Austausch des Speedphone 500, vorausgesetzt es ist ein Mietgerät. Lieben Gruß Anke
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Hallo Anke, ich habe Montag bei der Telekom 2 Speedphone 500 gekauft, habe FW 1.22F1+DTP500DS-1 schon drauf und ständig ist der Akku leer.
Was kann ich tun? Warte bis heute noch auf einen Rückruf der Telekom. Habe 1 erstmal zurück gesendet, benötige aber das andere für meinen Beruf.
LG Dirk
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Hallo Dirk,

Sie können mit dem Gerät im Telekom Shop vorstellig werden, um testen zu lassen, ob der Akku möglicherweise defekt ist. Akkus werden innerhalb von 12 Monaten kostenfrei getauscht.
Meist haben die Shops diverse Zubehörteile direkt vor Ort.
Fußnote
Die vollständigen Preis- und wichtigen Vertragsbestandteile erscheinen, wenn Sie mit Ihrer Maus auf das Symbol klicken.

Alle Preise verstehen sich inklusive 19 % Umsatzsteuer. Für das Versenden von Geräten fallen Versandkosten in Höhe von 6,95 Euro an. Bei Zahlung per Nachnahme übernimmt die Telekom die zusätzlich anfallende Nachnahmegebühr in Höhe von 2,00 Euro. Der Versand erfolgt in einer umweltfreundlichen Verpackung.