Hmmm, ganz ehrlich? Ich versteh den Bohei nicht wirklich. Wir haben die App entwickelt, um unseren Kunden zu erleichtern, sich ins Kundencenter einzuloggen und alles im Überblick zu haben. Diese ist kostenfrei. Es existieren noch andere Wege, sich ins Kundencenter einzuloggen und uns sind weder für die App, noch für das Kundencenter generell Einschränkungen bekannt.
Hier destruktiv Sachen in den Raum zu schmeißen, dass wir die App aus dem App-Store nehmen sollen oder das die Mitarbeiter hier nach Schema-F arbeiten würden, finde ich erstens unfair und zweitens auch nicht sonderlich zielführend.
Es gibt nun mal Dinge, die Fehler ausschließen können. Und wenn es, wie Eva bereits schrieb, mit dem Browser-Login klappt, ist die Chance groß, dass es Schwierigkeiten auf dem Handy gibt. Auch werde ich sicher verhöhnt, wenn ich nun darum bitte die App einmal zu deinstallieren und dann wieder zu installieren. Aber das sind nun mal die ersten Schritte, welche sich auch in der Vergangenheit oft als hilfreich dargestellt haben. Also habe ich eine Bitte: Ein bisschen mehr Sachlichkeit wäre nett, schließlich wollen wir am Ende ja doch alle das Gleiche: Dass alles ohne Einschränkungen funktioniert. Meike
