Ich denke viele User haben hier noch nicht ein Mal entdeckt, dass man über "Beitrags-Optionen" das "Floaten" angezeigt bekommt. Viele stellen Fragen, antworten, laden Bilder hoch etc. Und wenn jemand an einer Stelle nicht weiter kommt, kann er fragen.
Wir haben übrigens ein Board, in dem man selbst Vorschläge zur Verbesserung der Community posten kann.
Community-Leben -->Vorschläge für die Community.
Und man kann dort Vorschläge unterstützen.
Es mag zwar auch hin und wieder User geben, welche vom Tonfall her herablassend wirken, obwohl jemand nett gefragt hat oder obwohl jemand erkennbar Probleme mit Begriffen hat und das freundlich ausdrückt. Die Regel ist das hier jedoch nicht. Jemand weiß nicht, wie man etwas hochlädt in einer Situation, obwohl es gerade von einem Helfer angefordert wird. Dann einfach schreiben und die meisten User hier gehen darauf ein und erklären wie es geht.
Auch wir hatten hier schon Tonalitätsprobleme. Die sind aber nicht die Regel, hier herrscht im Allgemeinen eine Willkommenskultur. Ist jemand freundlich und kommt nicht weiter, und er sagt, was er nicht kann. Versucht man ihm zu helfen. Zum Teil versucht man es mit Fragen, um die Sache einzukreisen oder überhaupt mal zu definieren. Und wenn jemand einen Fachbegriff nicht kennt (Fachbegriffe, welche in dem jenigen Fall notwenig sind, und dabei sind Badges extrem nebenrangig), dann soll er es schreiben, dann erklärt ihm irgendjemand in der Regel, wovon die Rede ist.
Manche geben aber leider keine Antwort auf Fragen und verhindern so, dass man ihnen helfen kann. Manche jammern lieber als aktiv durch Beantwortung von Fragen etc sich selbst zu helfen. Aber das ist dann ihre Entscheidung, und dass dann nicht unbedingt jeder die Geduld hat für Erklärungen, ist auch klar. Wie es in den Wald hineinschallt, so hallt es dann zum Teil zurück.
An Fachbegriffen scheitert es hier wirklich nicht. Man muss nur Geduld haben. Es sind nicht immer die passenden Helfer da, und dann passiert das dann halt zeitversetzt, ist eben ein Forum mit vielen Freiwilligen und kein Chat mit bezahlten Mitarbeitern.
