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21.06.2013 10:06
21.06.2013 14:52
21.06.2013 16:04
21.06.2013 16:22
21.06.2013 16:47
21.06.2013 16:53
21.06.2013 16:58
22.06.2013 09:12
23.06.2013 12:27
Schönen guten Morgen,
auf Grund einer technischen Störung kann es bei Entertain IPTV Kunden auf verschiedenen Sendern zu Tonproblemen (kein Ton) bei Dolby Digital Sendungen kommen.
Abhilfe bringt vorübergehend folgender Workaround:
Bitte im Menü des Media Receivers unter "Einstellungen/ Bild und Ton/ Tonformat" die Option "Stereo" auswählen und speichern.
Der Fehler ist bekannt und wird so schnell wie möglich behoben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen augenblicklich noch keinen genauen Zeitpunkt nennen können.
19.07.2013 21:17
20.07.2013 14:25
Hallo Telekom Team, das Problem besteht nach fast einem Monat immer noch. Kann das sein?
21.07.2013 14:22
24.07.2013 21:17
das Problem besteht nach fast einem Monat immer noch. Kann das sein?
25.07.2013 17:12
28.07.2013 10:23
31.07.2013 11:18
offensichtlich ist es bei mir auch so, dass bei Toneinstellung auf Dolby, das Audiosignal manchmal(und genau dieses "manchmal" versteh ich nicht) nicht über HDMI durchgereicht wird
01.08.2013 07:53
17.08.2014 17:57
23.11.2014 21:43
Hallo Service Team
ich habe einen MR 303 B und gestern auf HDMI an Panasonic TX-L47DTW60 umgestellt
Leider musste ich das gleiche Problem festellen das einige Kanäle Ton bringen
und einige nicht gibt es mittlerweile einen Lösung für das Problem is ja doch schon ein bisschen her ?!
mfg
m.leuschel
@Service-Team (Telekom hilft) schrieb:
Hallo entertainer60,
das Problem besteht nach fast einem Monat immer noch. Kann das sein?
In der Tat, - wir haben noch gar keine „Gutmeldung“ dazu erhalten. Das ist schon ungewöhnlich. Wir fragen intern mal nach, was da der Stand der Dinge ist.
24.11.2014 14:22
25.11.2014 21:19
@Erdogan T schrieb:
Hallo m.leuschel,
allgemeine Beeinträchtigungen sind mir in diesem Zusammenhang nicht bekannt.
Nutzen Sie einen externen Dolby Digital AV-Receiver?
Wenn Sie mir diese Frage mit "Nein" beantworten können, bitte ich Sie, im Menü des Media Receivers unter "Einstellungen / Bild und Ton / Tonformat" die Option "Stereo" auszuwählen.
Die Ursache hierfür ist, dass einige Fernsehtypen keine Dolby Digital Kodierung unterstützen.
Viele Grüße
Erdogan
Hallo Erdogan
die Frage kann ich mit nein beantworten ich wollte eigentlich dann mit dem Optischen Audioausgang des TV Gerätes zurück zur Hifi Anlage um nicht jedesmal beim Umschalten auf ein anderes Gerät also DVD, BR oder Gameconsole auch noch die Hifi Anlage auf einen anderen Eingang umstellen zu müssen,was mit den anderen Geräten auch problemlos geht. Auf Stereo habe ich umgestellt und damit geht es auch aber bedeutet das jetzt für mich das die Sender die bei mir genenrell schon gingen sowiso nur in Stereo gesendet wurden oder das nur die die nicht gingen nicht mit Dolby übertragen werden können ?
Mfg m.leuschel
26.11.2014 17:40
22.03.2015 17:36
Obwohl der Thread schon zwei Jahre alt ist habe ich das Problem nun auch. Bei den Sendern NDR HD, ARTE HD und allen Radiosendern habe ich unter Dolby Digital kein Ton. Wenn ich auf Stereo umstelle habe ich komplett keinen Ton mehr. Zurück auf Dolby Digital ist der Ton wieder da mit Ausnahme der oben genannten Sender. Receiver ist mit dem TV per HDMI verbunden. Mehrfaches resetten des Receivers und des Routers, sowie das Ausschalten des TV bringkt keinen Erfolg
04.10.2015 10:40
Ich hatte das gleiche Problem und die Schuld an der partiellen Tonstörung schon auf den Fernseher geschoben, habe die Ports bei HDMI gewechselt und vieles mehr. Hätte ich mal gleich nach Deinem Tipp gesucht, hätte ich viel Zeit gespart. Danke.
30.11.2015 19:46
Hallo
und Danke für den Tipp, hatte jetzt auch das Problem mit dem Ton.
Jetzt ist alles wieder in Ordnung.
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