Bereitstellungstermin und noch keine Hardware erhalten

[#1]

Hallo,

heute ist der Bereitstellungstermin bei mir und ich habe noch keinen Router bekommen gibt es vielleicht irgendwo eine Sendungsnummer.

Mit freundlichen Grüßen

[#2 · Accepted solution]

Das Thema kann geschlossen werden es lag nicht an der Telekom sondern am Paketdienstleister der mich übersehen hatte und nun mit meinen Paketen gekommen ist.

[#3]

Steht der Router in der Auftragsbestätigung? 

[#4]

Ja der Router steht in der Auftragsbestätigung seitdem 13.08.2019 mit dem vermerk das die Ware das lager verlassen hat.
Aber bei mir ist noch nichts eingetroffen.

[#5]

@erika-jabusch 

Was steht dort und dort?

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html (altes Kundencenter)

https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/hilfe-service/self-services/454078/auftragsstatus.htm...

Hast du noch einen alten kompatiblen Router?

[#6 · Accepted solution]

Das Thema kann geschlossen werden es lag nicht an der Telekom sondern am Paketdienstleister der mich übersehen hatte und nun mit meinen Paketen gekommen ist.

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Hallo @erika-jabusch,

wie ich sehe, hat sich das Ganze schon erledigt. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Viele Grüße Türkan Ü.