Experten beantworten eure Fragen zum Speedport Smart

Gelöst
Community Manager

Unser Speedport Smart ist der smarte Router für das einfach vernetzte und clever gesteuerte Zuhause. Idee Er ist der zukunftsfähige Router für alle Geschwindigkeiten und zudem als Basis für Magenta SmartHome verwendbar. Er ist für alle Geschwindigkeiten (ADSL, VDSL inkl. Vectoring, Glasfaser) geeignet und bereits heute für die Zukunft von EntertainTV vorbereitet.

 

speedport-smart-der-deutschen-telekom-.jpg 

 

Das sind die wichtigsten Funktionen:

 

  • Optimiert für TV- und Videostreaming, Highspeed-Internet, IP-basierte Telefonie in HD-Voice-Qualität und Magenta SmartHome
  • Superschnelles WLAN mit bis zu 2.100 MBit/s mit verbesserter Reichweite durch 4 Antennen
  • Bis zu 4 PCs per LAN und bis zu 5 Speedphones anschließbar
  • Mit NFC und QR-Code noch einfacher Smartphones ins WLAN einbinden
  • WLAN TO GO plus zusätzlicher WLAN-Gastzugang
  • Magenta SmartHome fähiger Router – eine SmartHome Base ist nicht mehr notwendig; unterstützt die Funkstandards WLAN und DECT ULE; Funkstandard ZigBee nachrüstbar per Funkstick (V.2)

 

Zusätzlich hat der Speedport Smart viele neue Komfortfunktionen. So lassen sich zum Beispiel über den Schlafmodus die LED-Leuchtanzeigen komplett ausschalten und im Falle einer Störung gibt er über das Telefon Hinweisansagen und Lösungsvorschläge. Ziemlich cool, oder? Cool Weitere Infos und technische Details findet ihr auf der Telekom-Homepage.

 

 

Welche Erfahrungen habt ihr mit dem Speedport Smart gemacht?

 

Was gefällt euch und was könnte er noch besser machen? Tauscht euch dazu mit unseren Experten @Super-Andy, @JörgB. und @Thomas.P aus dem Produktmanagement aus. Sie sind diese Woche vom 9. April bis zum 15. April 2018 in der Community zu Gast. Und sie freuen sich über eure Fragen und euer Feedback zu ihrem „Baby“. Herz Zwinkernd

 

Los geht's. 

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Community Manager

ZUSAMMENFASSSUNG DER FRAGEN UND ANTWORTEN

 

 

Werden auch Softwareseitig mehr Einstellungen integriert und die Oberfläche übersichtlicher gestaltet?

 

Die Nutzer-Oberfläche beim Smart ist schon sehr übersichtlich - die Geschmäcker des Publikums sind da sicher unterschiedlich - daher wird hier nicht angepasst. Mehr Einstellungen sind derzeit nicht geplant.

 

Ist es geplant mehr Geräte für Smart Home einzubinden und hier auch die Protokolle HomeMartic IP / ZigBee direkt zu integrieren?

 

Eine direkte Einbindung von Homematic IP oder ZigBee ist nicht geplant. Der Speedport ist für einen einfachen Einstieg in SmartHome gedacht.

Mit der USB-Stick-Unterstützung bleiben wir hier etwas flexibler.

 

Das ist erfreulich. Ich habe hier so ein paar Bosch Smart Home Zeuchs, die kann ich dann mit dem Smart steuern, richtig?

 

Aktuell unterstützt der Smart Homematic IP, Zigbee und Schellenberg per USB Stick. Wenn eine hohe Anzahl Kunden bspw. Bosch Aktoren verwenden, würde das ggfs. integriert werden könnnen. Die Unterstützung von neuen Standards ist nicht automatisch drin. Für diese Anbieter dann bitte Homebase 2 verwenden.

 

Was ich fein fände - mehr LAN-Plätze. Denke das könnte man locker auf 6 oder 8 erweitern (ohne Switch).

 

Bei den LAN-Ports bleibt es am Speedport bei 4.

 

Ansonsten: Was ist Softwareseitig noch so geplant?

 

Zukünftig sind Verbesserungen im Heimnetzwerk geplant, hier steht vor allem die drahtlose Anbindung im Fokus.

 

Der Speedport Smart wurde ja jetzt durch den Smart 2 abgelöst. Jetzt kommt ja aber bereits in Kürze wohl der Smart 3. Werden der Smart 2 und 3 parallel angeboten? Welchen Sinn hat das? Oder wird der Smart 2 dann kurz nach Erscheinungsdatum schon wieder abgelöst?

 

Smart 2 und Smart 3 werden parallel laufen. Der Smart 2 unterscheidet sich nur minimal vom Smart, der Smart 3 wird sich in der Performance unterscheiden, was vor allem die steigenden Anforderungen bei Entertain unterstützt.

 

Wird denn der Smart 3 auch alle Funktionen des Smart 1/2 erhalten oder nur wie der W 925V ein Router mit sehr abgespeckten Funktionen im Vergleich zum zum Smart 1/2 sein? Ich habe mal gelesen, dass der Smart 3 auf dem W 925V aufbaut, aber keinen S0-Bus und keine Anschlussklemmen besitzt. Wird der W 925V damit abgelöst oder bleibt dieser als Router mit ISDN-Anschluss erhalten?

 

Der Speedport W 925V bleibt für das ISDN Thema erhalten. Da es eine auslaufende Technik ist, wird in den Smarts kein S0 Port kommen.

Für "kleine ISDN-Geräte" haben wir auch immer noch den ISDN-Adapter.

Ein Speedport Smart 3 wird natürlich möglichst alle Funktionen von Smart1 und 2 behalten.

 

Also ich würde mir wünschen wenn die DSL Infos ausführlicher sichtbar sind. Also zb. Spektrum. Ich habe schon paar Techniker gehabt  die sich gefreut haben das ich ne Fritze habe, weil man dort mehr DSL Infos bekommt. Würde dem Techniker die Arbeit doch auch erleichtern. 

 

Unsere Techniker haben in der Regel Messgeräte (mit passender Analysemöglichkeit) und auch der Speedport Smart hat ein Engineering-Menü mit erweiterten DSL-Infos und Bit-Allokation.

 

Nachdem ich herausgelesen habe, das der Speedport Smart3 hauptsächlich für Entertain hergenommen werden soll, die Frage, ab wann ungefähr dieser Verfügbar ist?

 

Die Speedport Smart Serie ist grundsätzlich für alle Dienste gedacht, Entertain ist aber immer ein Treiber für höhere Leistung im Router.

Mitte des Jahres ist geplant.

 

Wenn der Smart 2 und 3 gleichzeitig angeboten werden muss es ja Preismässig einen Unterschied geben. Was wird denn der Smart 3 kosten? 5,95? 6,95? Oder wird man den Smart 2 im Preis Senken? Weil wenn beide das gleiche Kostet wird keiner zum 2er greifen und man kann gleich nur den 3er Anbieten wobei das eigentlich wenig Sinn macht beide anzubieten.

 

Man muss preismäßig keinen Unterschied machen.  Smart ist Smart.  Wir werden zum Preis und auch zum Termin zu gegebener Zeit kommunizieren.

 

Sofern das 2.4GHZ und 5GHZ Wlan nicht mit unterschiedlicher SSID konfiguriert wird, gibt es immer noch Probleme. Wirklich reibungslos funktionieren beide Frequenzbänder bei gleichnamiger SSID immer noch nicht. Können wir hier noch Nachbesserungen per Firmwareupdate erwarten?

 

In der Regel ist das ein Client Problem, auch wenn man es durch einen Workaround auf dem Router „lösen“ kann. Da der Workaround zu anderen neuen Problemen führt, ist diese Änderung derzeit nicht geplant.

 

Zwar sind zu WPA3 noch nicht alle Spezifikationen bekannt bzw final, dennoch würde mich interessieren, ob WPA3 eine hardwareseitige Aufrüstung benötigen wird oder auch die 'alten' Speedports per Firmwareupdate nachgerüstet werden können?

 

Können wir noch keine Aussage machen. Diejenigen Geräte, die mit vertretbaren Aufwand über Software aktualisierbar sind, werden wir versuchen um die Unterstützung von WPA3 zu erweitern. Eine Default-Einstellung wird dies zu Beginn sicherlich nicht sein (auch aufgrund bisher mäßiger Unterstützung von Endgeräten). 

 

Wird man bei Smart mehr konfigurieren können? Z.b. den DHCP-Bereich auf andere IPv4-Netze umstellen?

 

Das müsste heute schon gehen. 10 / 172 / 192 abhängig von der IP-Adresse des Routers.

 

Kann man endlich den Familienmitgliedern Zugriff auf die Ruflisten (Anrufe in Abwesenheit) ermöglichen, ohne dass sie sich als Admin einloggen müssen?

Gibt es weitere Funktionen wie Kindersicherungen (Unterschiedliche Verfügbarkeiten des Internets für unterschiedliche Benutzer - Kinder, Eltern, etc.)?

 

Die Anrufliste kann man eigentlich von jedem angemeldeten Speedphone aus sehen...

auch für Kindersicherung gibt es bereits einen Menüpunkt 

http://speedport.ip/html/content/internet/filter_and_time.html?lang=de

 

Schön wäre den Gastzugang auch über einen LAN Port bereitstellen zu können 

 

Der WLAN GastZugang ist ja für WLAN gedacht.

Jemand der sich physisch an den Speedport einsteckt hat auch direkten Zugriff, es sei denn er ist durch Filterregeln beschränkt (die Du ja je Gerät setzen kannst). Was ist denn Dein genauer Anwendungsfall /Zweck aus Kundensicht?

 

Der für mich einzige wesentliche Punkt einer Änderung der GUI wäre, wenn ich im Expertenmodus wählen/konfigurieren könnte, dass das Konfigmenü nicht in der "Übersicht"- sondern in der "Inhalte"-Ansicht startet. Für den Standard-User würde ich mir noch wünschen, dass der Button "Abbrechen" im Einrichtungsassistenten den zusätzlichen Hinweis "zum Konfigmenü" bekommt.

 

Das nehmen wir mal auf. 

 

Portfreigaben für IPv6 und das einstellen eigener DNS Server wäre toll.

 

Beides bereits definiert. Portfreigaben IPv6 wird sicherlich bis 2019-2020 kommen. Die Benutzung von bestimmten DNS Server planen wir noch in 2018 in unterschiedlichen Geräten zu integrieren.

 

Wünschenswert wäre, das man den Smart auch an einen Kabelanschluss der Telekom anschliessen könnte, bzw. der Smart in der Lage wäre zwei Anschluss zu verwalten

 

Der Speedport Smart ist das Massenmarktgerät für den DSL/VDSL/Glasfaseranschluss der Telekom. Anschlüsse über Kabel von der Telekom sind eher die Ausnahme, weshalb es weiterhin nach heutigem Stand keinen Speedport Smart geben wird, der direkt am Kabelanschluss betrieben werden kann.

 

Besteht die Möglichkeit, den Speedport Smart gegen eine Fritzbox zu tauschen? Ich habe mich für die Miete entschieden und die Mindestlaufzeit ist noch nicht erreicht. Ich bin allerdings SEHR unzufrieden mit dem Speedport Smart, gerade was die WiFi Reichweite angeht. Und ich habe tatsächlich schon alles ausprobiert, was man so an Tipps & Tricks zu diesem Thema findet. Daher würde ich gerne einen anderen Router ausprobieren, möchte darauf aber nicht noch 9 Monate warten.

 

Die WLAN Reichweite und Performance ist vergleichbar mit der FRITZ!Box 7590.  Wenn Du eine schlechte WLAN Performance hast, dann liegt hier irgendwo ein Defekt oder ein anderes Problem vor.

 

Wir können jetzt hier aus dem Experten-Thread keine Lösung bieten, aber dafür gibt es die Kollegen vom Kundenservice, die sicherlich gerne unterstützen.

 

Toll wäre wenn der nächste Smart auf der außenseite ein Paperwhite display (ähnlich Kindle hätte) in dem der qr code mit den wlan infos( dem schlüssel) angezeigt wird.

 

Ein Display wurde sogar schon mal diskutiert, aber nach entsprechender Marktforschung und finanzieller Kosten/Nutzenrechung vorerst wieder verworfen.

Die meisten Kunden wünschen sich eine App zur Verwaltung (sofern eine Verwaltung nach der Einrichtung überhaupt noch erforderlich ist).

Diese haben wir sowohl mit der DSL Hilfe App als auch mit der auch für Smartphone verwendbaren grafischen Oberfläche.

 

Für das schnelle Plug'n'Play hat der Speedport Smart ein NFC Modul drin, womit man dann die WLAN Einbindung z.B: von Gästen machen kann.

Auch ist es möglich aus dem Menü heraus (z.B.für Gäste) einen QR-Code auszudrucken.

Also wenn ich nah genug für ein QR-Code am Router bin, kann ich auch das Handy dranhalten.

 

Ja leider unterstützen mind 40% der handys in deutschland nicht nfc bzw diese art der verbindung. Zb alle iphones (ca 1/4 des deutschen marktes) 

und alle android mit android kleiner 5 und halt alle ohne nfc wie huaweis oder motorollas... 

also ich würde das für ne kleine innovation halten. Simpler als kamera drauf und fertig wie in ios gehts halt nicht... 

 

Das stimmt so nicht ganz 

Auch wenn Hersteller wie z.B. Apple das Einbinden ins WLAN per NFC (noch) nicht nativ (also ohne App) unterstützen, ist es trotzdem bei aktuellen Geräten möglich, über eine App (z.B. die kostenlose App "NFC Reader") das iPhone per NFC mit dem WLAN des Speedport Smart zu verbinden.

 

Und wenn man z.B. ein Display einbaut, dann müssten die Kosten für das Display von allen Kunden getragen werden und nicht nur von den Kunden, die ein solches Display auch nutzen würden und bereit wären einen entsprechenden Aufpreis zu zahlen.

 

Der Speedport Smart ist unser Massenmarktmodell, der in der Ausstattung und im Funktionsumfang auf die Bedürfnisse der großen Kundenmasse abgestimmt ist. Daher müssen alle Erweiterungen (Software wie Hardware) zu den Kundenbedürfnissen passen.

 

 

also was ihr unbedingt bei der ersteinrichtung einbauen müsst ist die frage ob der anschluss von der telekom ist, denn viele scheitern an fremdanschlüssen an der installation weil sich der speedport (auch der neo und der miserable entry 2) bei der eingabe der rufnummer aufhängt, weil er denkt sie ist von der telekom....  

also ihr langt für ein massenmarkt produkt ganz schön zu. Ich sagte das wieder mit verweiß auf routermiete.de

wenn ihr ein premium produkt wollt dann soll er auch premium features haben. 

Ich finde das ist eindeutig nicht gegeben. Die oberfläche im vergleich zu anderen ist unhandlich und nicht alles logisch. 

Der smart 3 den ich grade habe, macht da leider nicht viel besser...

die ganzen anwender mit denen ich spreche scheitern an der einrichtung und ich mache es dann für sie. 

Gut finde ich, dass ihr inviduelle wlan namen vergebt. Gut finde ich das optische design des produkts und das dsl modem ist auch gut.

wlan ist wechselhaft. Sendet er in band 100+ mit 1 Watt ? 

Das menü braucht einfach graphische überarbeitung. Das kann ich gerne mit euch machen. Wlan ist vielen wichtig und sollte da stehen statt heimnetz... den die meisten interesserien sich nicht für kanäle usw (was oft hilfreich wäre) sondern nur dass das wlan frankysvilla oder hasenstall heißt 

außerdem sollte er eine auto störungsmeldung bekommen -> wenn router offline ist sms an kunde der einfach nur ja zurücksenden muss. Seht ihr ja serverseitig bei easy support. 

Ihr solltet mehr aufklären dass vectoring und powerline sich nicht verträgt zB als hinweis im Router 

ihr sollte für ca 50€ einen ac1700 wlan repeater ähnlich tplink re450 oder avm 1750 ins programm nehmen. Mit denen dann „mesh“ machen. Das würden die kunden lieben. 

Die andern sachen zu Anrufbeantworter und Rufumleitung habe ich erwähnt. Er ist deswegen in büros einfach nicht geeignet... 

wird der smart (1,2,3) kompatibel für super vectoring sein ? 

Nur zu meiner erfahrung ich betreue ca 70 Telekom festnetzanschlüsse und mind 50 anderer anbieter. 

Und im zweifel greife ich leider immer lieber zur fritzbox. Ich kann sie aus der ferne in myfritz verwalten. Ich kann diagnose machen. Man sieht ohne ingeneering menü alle wichtigen details und spektrum. 

Es gehen andere telefone außer eure speedphones. 

PS als tipp, versendet an den kunden eine gratis modem ohne weitere funktionen so wie bei glasfaser. Dann kann der kunde rausfinden ob was an der box oder am anschluss ist. 

Ich weis das kostet geld, aber der kunde dankts.

bei 45€ im monat für 100 mbit und keiner mobilfunk flat fände ich das mehr als fair. 

da ihr meinen tipp mit dem anpassen des magenta s tarifs auf 29,95 nicht weiter verfolgt habt, werdet ihr auch weiterhin ip umsteller verlieren. 

Ihr könntet so schnell alle analog kunden in ip migrieren und mit den routern gewinn machen.

ich weis ja was das ding in der herstellung kostet. Ich hab meinen smart auseinander genaut.

wie gesagt 5€ miete bei mindestlaufzeit 1 jahr finde ich nicht fair. 

Staffelt es doch wenigstens 2€,3€ 4€ mit 3 geräten unterschiedlicher klassen.

dann hat der kunde ne mit auswahl.

die 7590 bei euch für 8€ zu mieten ist einfach nur achja egal...

warum macht ihr euch die mühe wenn ihr erstklasige router zukaufen könntet bei kooperation mit avm.

win win situation für 2 deutsche top unternhemen.

2€ im monat 7560

3€ 7580

4€ 7590 

alles machbar bei eurer masse...

 

Ich kann hier gar nicht auf alles eingehen, weil so viel Durcheinander und Fehlinfos vorliegen.

Also fangen wir mal an:

  • Frage nach Anschluss von der Telekom bei Ersteinrichtung. Ist drin. (nennt sich Assistent) und kann direkte Telekom-Anschlüsse und Zuhause Start.
  • Der Smart ist nicht der Premium Router sondern ein Massenmarktgerät
  • Automatische Störungmeldung: Interessanter Punkt, aber wozu? Im Normalfall gibt es keine Störung und ein Hinweis auf einen Reset/Neustart ist auch nicht das Allheilmittel. Wir haben den Anspruch, dass der Router stabil laufen muss und sollte es wirklich mal einen Ausfall geben erholt sich der Router von selber und kann dann auch E-Mails verschicken (wen er wieder online ist), und das macht er auch.
  • Powerline und Vectoring ist ein individuelles Thema (kein Massenphänomen), dessen wir uns aber bewusst sind, und das auch bereits heute entsprechend in der Beratung berücksichtigt wird. 
  • Wir haben Repeater im Angebot und auch an der Front wird weitergearbeitet 
  • Der Speedport Smart ist (im Featuerset) auch nicht für Geschäftskunden konzipiert, sondern für Privatkunden 
  • Der Smart (2) und aufwärts wird kompatibel zu Super Vectoring sein 
  • Zu den ganzen Preiskalkulationen sage ich nichts, außer dass unsere Router marktgerechte Preise haben. Man darf hier auch nicht die reinen Hardwarekosten betrachten, sondern auch Entwicklung, Kundenservice etc.. 
    Und im direkten Wettbewerb darf man auch nicht einfach so Geräte die 270€ mit Geräten vergleichen, die knapp über die Hälfte kosten. Das wäre nicht fair.

 

 

Wann ist mit der ..25 Firmware zu rechnen?

 

Die 025.0 Firmware wird voraussichtlich diese Woche (KW 17/2018) ausgerollt. Im Download und in der Erstinbetriebnahme ist die Firmware bereits verfügbar. 

 

Gut wäre: nach Aufruf von speedport.ip sieht man unterhalb der login-Maske sofort den aktuellen Status, mit welcher Geschwindigkeit verbunden wurde etc. - diese Info finden in der aktuellen GUI nämlich geschätzte 95% der Kunden nicht von alleine (ich meine den zweiten Menüpunkt links nach Aufruf von speedport.ip)

 

Ich habe bereits eine Lösung dafür fertiggestellt - Die Untermenüs "Login" und "Status" entfallen dabei zugunsten von Buttons in der Hauptmenüleiste. Dauert halt ein bißchen bis es in Firmware realisiert werden kann.

Auch die aktuelle Geschwindigkeit zusätzlich zur DSL- Sync-Geschwindigkeit (die es ja schon immer gibt) wurde schon realisiert: im Speedport W 925V. Und kommt jetzt dann genauso im Smart 3 und in einem nächsten Release des Smart / Smart 2.

 

Außerdem wäre gut: exposed host (viele technisch minder anspruchsvollen Eltern haben technisch anspruchsvollere Kids mit Spielkonsole oder Gaming PC)

 

Bei exposed host müsste die Firewall (für diesen Rechner oder Konsole) abgeschaltet werden. Das steht im Widerspruch zu den Sicherheitsanforderungen an unsere Router. Auch ist es ein Sicherheitsrisiko für das interne Netzwerk, also die anderen Geräte im internen Netzwerk, wenn ein solcher "exposed Host" befallen wird.

 

Man bräuchte dann eine "echte DMZ", die auch das interne Netzwerk abschottet und da sind wir wieder bei Kosten/Nutzen und zusätzlich Support und Schutz des Kunden.

Wir halten den bestehenden Weg über eine oder mehrere Portweiterleitung für den sichereren Weg, der auch heute in Consumer-Routern üblich ist und genutzt wird.

 

Modifizierter Vorschlag: Aktuell ist es meines Wissens ja so, dass Weiterleitungsprofile hinterlegt sind - für eine Playstation, für eine Xbox, ...

Da einfach ein zusätzliches Profil hinterlegen "fast ein gaming exposed host" wo möglichst viele sinnvolle/ Weiterleitungen die im Speedport möglich sind hinterlegt sind (lassen wir aus Sicherheitsüberlegungen a priori "heikle" Dinge wie telnet weg)

 

Das macht es nicht sicherer, denn damit leitet man alle Ports, die nicht intern in Gebrauch sind, stumpf weiter und schafft sich damit eine unnötige Sicherheitslücke. Das mag für kaskadierte Router vielleicht sinnvoll sein, wenn im dortigen Router eine Firewall arbeitet, aber nicht für normale Clients. Das ist gefährlich gerade für die normalen User.

 

Wie Du schon schreibst, gibt es für Konsolen bereits fertige Profile, die genutzt werden und bei Bedarf ergänzt werden können.

 

Kann ich meinen Router gegen ein Speedport Smart tauschen?

 

Ohne jetzt die genaue vertragliche Situation zu kennen. Grundsätzlich darf jeder Kunde den Speedport Smart bestellen.

Ein altes Gerät kann (sofern es aus der Mindestvertragslaufzeit raus ist) dann bequem online und kostenlos unter www.telekom.de/retoure gekündigt werden.

 

Was sind denn jetzt die bahnbrechenden Unterschiede zwischen dem 2er und 3er?

2er auf Basis 1er - Hersteller jeweils Huawei

3er auf Basis W925 - Hersteller jeweils Arcadyan

 

Der 2er ist die Weiterentwicklung des 1er (neueres Modem) und hat ihn abgelöst (wird nicht parallel angeboten)

Der 3er ist eine Variante / Weiterentwicklung des 2er vom anderen Hersteller.

 

Wird es unter den Begriff Speedport Smart mal smarte Lösungen für Eigenheimbesitzer geben?

Sprich, statt einer alles-in-einem-Lösung ein...

  • Smart Modem (für mich bitte von Huawei)
  • Smart Router (Hersteller?)
  • Smart Switch wo in Räumlichkeiten weiterverteilt wird (Hersteller ?)
  • Smart Mesh (für mich bitte von Arcadyan)

Der Anschluß in einem Haus erfolgt ja zumeist recht zentral an der Hauskabeldurchführung.

WLAN /DECT ist dort dann eher witzlos, die 4 LAN Ports mehr als unterdimensioniert.

Um jetzt dann auch noch den WLAN Hotspot nutzen zu können, bekommt man dann folgende lustige, technisch ausgeklügelte Konstrukte:

  • Im Keller ein Speedport mit eingeschaltetem WLAN (damit der Popo im Arbeitszimmer schön kribbelt) und Easy-Support (sag ich nix zu).
  • Alle LAN Ports belegt... führen in einige Räumlichkeiten
  • Dort hängen Switche (Switches?) um die Signale weiterzuverteilen
  • IP Telefonbasis
  • Verschiedene WLAN-AP's
  • Ne Fritzbox, dann kann man das analoge Fax noch nutzen

Unglücklich und teils überflüssig. Außerdem muß man sich ständig das unnötige Genörgel anhören, weil man ja mehr als nur den Speedport im Netz hat...

 

Das ist zwar keine direkte Speedport Smart Frage, aber ich versuche es mal...

 

Also:

Der Router sollte möglichst zentral platziert werden.

Das Szenario "Haus/Eigenheim mit 3 Etagen und Keller" ist jetzt statistisch gesehen nicht der Standardfall, sondern eher die Ausnahme.

Daher ist ein All-In-One Gerät was zentral in der Wohnung oder im Wohnbereich platziert wird, für die meisten Kunden optimal.

 

Feedback zu den einzelnen Punkten:

  • Smart Modem

Der Speedport Smart kann bereits heute im Modem Betrieb versetzt werden.

 

  • Smart Router (Hersteller?)

Haben wir doch  den Speedport Smart...

 Ein reiner Router ohne eingebautes Modem ist nicht in Planung (das widerspricht auch dem Kundenwunsch, alles in einem Gerät haben zu wollen). Der Kunde möchte sich weder mit der Konfiguration noch mit dem Zusammenstecken mehrerer Geräte befassen. Ein modulares Konzept wäre eher etwas für Experten.  

 

  • Smart Switch wo in Räumlichkeiten weiterverteilt wird (Hersteller ?)

wir haben auch einen Switch im Angebot (https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/d-link-dgs-1008d-8-port-gigabit-...)

 

  • Smart Mesh (für mich bitte von Arcadyan)

 

Wir haben bereits eine Mesh-Lösung https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/airties-4920-starter-kit

und arbeiten auch an etwas Eigenem.

 

Viele dieser Punkte kann man aber heute schon sinnvoll zusammenfassen. Es ist als Hauseigentümer nicht sinnvoll den Router im Keller zu lassen, dann wäre er falsch beraten worden...

 

Denn man braucht  nur den Router zentral platzieren, statt im Keller zu lassen und versorgt damit jeweils mindestens die Etage auf der der Router steht + die Etage darunter und darüber inkl. Speedphones.

Dann braucht es nur noch je nach Gebäudegröße 1 bis 2 Mesh-oder WLAN-Punkte (die auch noch zusätzlichen LAN-Port haben).

 

Ich persönlich habe z.B. auch meinen Speedport Smart 2 im Wohnzimmer (und nicht im Keller) stehen, von dort aus geht ein LAN Kabel in den Keller, in den Patch-Schrank mit einem Switch, woran die verschiedenen LAN Dosen im Haus angeschlossen sind.

An den LAN Dosen im Haus sind eigentlich nur die MediaReceiver angeschlossen. Der Rest funktioniert schnurlos per WLAN bzw. DECT bei Telefonie.

Der Keller, EG und OG werden vom WLAN des Smart 2 im EG  versorgt.

Im Dachgeschoss steht ein zweiter Smart im Access-Point-Modus. (Ich hätte auch Aities nehmen können, hatte aber gerade einen alten Smart 1 zur Hand  )

 

Ist der Speedport SMART IPSec-fähig und können IP-Adressen frei vergeben werden?

 

Ja, du kannst im Smart verschiedene vorgegebene IP-Bereiche auswählen. IPsec ist im Smart nicht integriert.

 

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  


@muc80337_2 schrieb:

Gut wäre:

  • site map (bei den Speedports ist mir bisweilen zu viel an Klickerei angesagt um zum Menüpunkt zu kommen

Die gibt es doch, nennt sich Inhalte, dafür muss der Expertenmodus aktiviert sein. Wie ich schon schrieb, mir gewünscht habe, sollte die Konfigurationsmöglichkeit bestehen, diese als ständige Startseite auszuwählen.

 


@muc80337_2 schrieb:

Gut wäre:

  • Filter Anrufliste für die Speedphones - wenn ein Speedphone für nur MSN1 eingerichtet ist und das zweite für nur die MSN2 eingerichtet ist, dann sollen am ersten nur die Anrufe für MSN1 zu sehen sein und am zweiten nur die Anrufe für die MSN2 (und für ein drittes, das sowohl auf MSN1 als auch MSN2 reagiert die vereinigte Rufliste von MSN1 und MSN2)

Das ist doch der Standard bei den Speedports, fehlerhafte Ausnahme ist leider der SP W 724V Typ A oder was meinst Du?

 


@muc80337_2 schrieb:

Gut wäre:

  • nach Aufruf von speedport.ip sieht man unterhalb der login-Maske sofort den aktuellen Status, mit welcher Geschwindigkeit verbunden wurde etc. - diese Info finden in der aktuellen GUI nämlich geschätzte 95% der Kunden nicht von alleine (ich meine den zweiten Menüpunkt links nach Aufruf von speedport.ip)

Ja, das ist ein wunder Punkt, zumal im Responsive Design auf dem Smartphone mit Full HD-Display der Link zu den Status-Informationen nicht sichtbar ist, dort müssen mann oder frau schon "raten" oder pfiffig sein. Diesen Punkt habe ich bislang leider erfolglos in mehreren Laboren angesprochen. Aber selbst im Querformat ist auf Anhieb der Link zu den Status-Informationen nicht ersichtlich, siehe beide Anhänge.

 

Gruß Ulrich

 

@reitz-marc: Was meinst Du mit Stabilität? Häufig sorgt die Nutzung von Powerline-Komponenten am Vectoring-Anschluss für mangelnde DSL-Stabilität. Ansonsten ist das Smart-Modem über jeden Zweifel erhaben.

 

Gruß Ulrich


@carl21 schrieb:

Die telekom ist wie in allen segmenten sehr gewinn orientiert, das soll sich ändern weil der kunde dann deutlich glücklicher ist. . 


In welcher Welt lebst Du? Die Telekom ist ein börsennotierter Konzern und nicht die Caritas oder Diakonie!

 

Gruß Ulrich

@reitz-marc

Dies ist mittlerweile der vierte Thread in dem Du die Frage stellst. Liegt es daran, dass Du Dich nicht mehr daran erinnerst, die Frage bereits gestellt zu haben?

Ich habe Dir in einem dieser Threads geantwortet.


@muc80337_2 schrieb:

Gut wäre:

  • nach Aufruf von speedport.ip sieht man unterhalb der login-Maske sofort den aktuellen Status, mit welcher Geschwindigkeit verbunden wurde etc. - diese Info finden in der aktuellen GUI nämlich geschätzte 95% der Kunden nicht von alleine (ich meine den zweiten Menüpunkt links nach Aufruf von speedport.ip)
  • exposed host (viele technisch minder anspruchsvollen Eltern haben technisch anspruchsvollere Kids mit Spielkonsole oder Gaming PC)
  • Synchronisation auch mit google Adressbuch

@Super-Andy @UI-Joe

Das Thema GUI könnten wir doch mal mitnehmen.

 

@muc80337_2: Bei exposed host müsste die Firewall (für diesen Rechner oder Konsole) abgeschaltet werden. Das steht im Widerspruch zu den Sicherheitsanforderungen an unsere Router. Auch ist es ein Sicherheitsrisiko für das interne Netzwerk, also die anderen Geräte im internen Netzwerk, wenn ein solcher "exposed Host" befallen wird.

Man bräuchte dann eine "echte DMZ", die auch das interne Netzwerk abschottet und da sind wir wieder bei Kosten/Nutzen und zusätzlich Support und Schutz des Kunden.

Wir halten den bestehenden Weg über eine oder mehrere Portweiterleitung für den sichereren Weg, der auch heute in Consumer-Routern üblich ist und genutzt wird.

Hinsichtlich der Bepreisung von Speedports - dieser Punkt kam in letzter Zeit hoch (und tangiert ein wenig die Bemerkungen von @carl21 ) - viele dürften Speedports direkt bei der Bestellung des Anschlusses zum Telekom-Preis kaufen oder mieten. Ein paar andere ärgern sich darüber, dass der Smart bei z.B. amazon für etwa 10 Euro oberhalb des von @carl21 in den Raum gestellten Preis und deutlich unterhalb des Telekom-Preises zu haben ist. Vermutlich ist das aber etwas, was die Telekom einfach so hinnimmt so lange wie die Leute nicht massenweise alternativ bei amazon zuschlagen. Kann ich mit leben. Ich gehöre halt zur amazon-Käufergruppe.


 

Ja, das ist korrekt. Wir verkaufen nicht ausschließlich über unsere eigenen Kanäle zum UVP sondern auch zu Händlern  - dann natürlich zu einem Preis, bei dem der Händler mit seinem Geschäftsmodell noch etwas verdienen kann.

Wenn ein Händler dann diesen günstigeren Einkaufspreis nutzt um einen günstigeren Verkaufspreis als unsere UVP abzubilden, dann ist das seine unternehmerische Entscheidung. Diese Freiheit hat der Händler bei uns.

Telekom Experte


@muc80337_2 schrieb:

Gut wäre:

  • nach Aufruf von speedport.ip sieht man unterhalb der login-Maske sofort den aktuellen Status, mit welcher Geschwindigkeit verbunden wurde etc. - diese Info finden in der aktuellen GUI nämlich geschätzte 95% der Kunden nicht von alleine (ich meine den zweiten Menüpunkt links nach Aufruf von speedport.ip)

@UlrichZ: Ja, das ist ein wunder Punkt, zumal im Responsive Design auf dem Smartphone mit Full HD-Display der Link zu den Status-Informationen nicht sichtbar ist, dort müssen mann oder frau schon "raten" oder pfiffig sein. Diesen Punkt habe ich bislang leider erfolglos in mehreren Laboren angesprochen. Aber selbst im Querformat ist auf Anhieb der Link zu den Status-Informationen nicht ersichtlich, siehe beide Anhänge.

 


Das ist auch nicht ungehört verhallt - keine Angst. Ich habe bereits eine Lösung dafür fertiggestellt - Die Untermenüs "Login" und "Status" entfallen dabei zugunsten von Buttons in der Hauptmenüleiste. Dauert halt ein bißchen bis es in Firmware realisiert werden kann.

Auch die aktuelle Geschwindigkeit zusätzlich zur DSL- Sync-Geschwindigkeit (die es ja schon immer gibt) wurde schon realisiert: im Speedport W 925V. Und kommt jetzt dann genauso im Smart 3 und in einem nächsten Release des Smart / Smart 2.

 


@JörgB. schrieb:
Bei exposed host müsste die Firewall (für diesen Rechner oder Konsole) abgeschaltet werden. Das steht im Widerspruch zu den Sicherheitsanforderungen an unsere Router. Auch ist es ein Sicherheitsrisiko für das interne Netzwerk, also die anderen Geräte im internen Netzwerk, wenn ein solcher "exposed Host" befallen wird.

Man bräuchte dann eine "echte DMZ", die auch das interne Netzwerk abschottet und da sind wir wieder bei Kosten/Nutzen und zusätzlich Support und Schutz des Kunden.

Wir halten den bestehenden Weg über eine oder mehrere Portweiterleitung für den sichereren Weg, der auch heute in Consumer-Routern üblich ist und genutzt wird.


Modifizierter Vorschlag:
Aktuell ist es meines Wissens ja so, dass Weiterleitungsprofile hinterlegt sind - für eine Playstation, für eine Xbox, ...

Da einfach ein zusätzliches Profil hinterlegen "fast ein gaming exposed host" wo möglichst viele sinnvolle/ Weiterleitungen die im Speedport möglich sind hinterlegt sind (lassen wir aus Sicherheitsüberlegungen a priori "heikle" Dinge wie telnet weg)

 

Viele Leute haben Probleme mit umfassenden Weiterleitungen weil nicht dokumentiert ist, welche Ports der Speedport für interne Zwecke reserviert - das sieht man z.B. daran, was @aluny und @danXde an Gehirnschmalz ins Thema reingesteckt haben - zu sehen im unteren Bereich auf der Seite https://www.lubensky.de/hybrid/portfreigaben.htm (dort für W724V und Hybrid)

Im UI gibt es eine Hinweismeldung: "Ungültige Eingabe! Folgende Ports sind für interne Zwecke reserviert: ..." (Es folgt eine Liste der TCP- und UDP-Ports)

Diese Meldung muss vom Hersteller angezeigt werden, wenn der Benutzer einen Port verwendet, der bereits intern benötigt wird.

Falls noch niemand diese Meldung zu Gesicht bekommen hat, müsste damit mal auf den/die Hersteller zugegangen werden ... 

@UlrichZ

Kommt ein solcher Hinweis mit der Liste reservierter Ports beim Smart wie von @UI-Joe genannt? (Ich habe aktuell selbst keinen Smart zur Verfügung)


@muc80337_2 schrieb:


Modifizierter Vorschlag:
Aktuell ist es meines Wissens ja so, dass Weiterleitungsprofile hinterlegt sind - für eine Playstation, für eine Xbox, ...

Da einfach ein zusätzliches Profil hinterlegen "fast ein gaming exposed host" wo möglichst viele sinnvolle/ Weiterleitungen die im Speedport möglich sind hinterlegt sind (lassen wir aus Sicherheitsüberlegungen a priori "heikle" Dinge wie telnet weg)

 

Viele Leute haben Probleme mit umfassenden Weiterleitungen weil nicht dokumentiert ist, welche Ports der Speedport für interne Zwecke reserviert - das sieht man z.B. daran, was @aluny und @danXde an Gehirnschmalz ins Thema reingesteckt haben - zu sehen im unteren Bereich auf der Seite https://www.lubensky.de/hybrid/portfreigaben.htm (dort für W724V und Hybrid)


Das macht es nicht sicherer, denn damit leitet man alle Ports, die nicht intern in Gebrauch sind, stumpf weiter und schafft sich damit eine unnötige Sicherheitslücke. Das mag für kaskadierte Router vielleicht sinnvoll sein, wenn im dortigen Router eine Firewall arbeitet, aber nicht für normale Clients. Das ist gefährlich gerade für die normalen User.

 

Wie Du schon schreibst, gibt es für Konsolen bereits fertige Profile, die genutzt werden und bei Bedarf ergänzt werden können.

 

Okay.

 

ich möchte 3 dinge noch gesagt haben.

 

1. Hier laufen immer noch vertreter rum, die kunden die 724V andrehen für 139,95 als neustes von neusten. Das ist unprofessionell und ich darf mich dann um die Rückanwicklung kümmern

 

2. Der Smart will Premium sein. Das sagt ihr in den Pressemeldungen. Somit sollte er auch so nutzbar sein. Kunden die das nicht brauchen solltet ihr einfach ein einsteiger Gerät zur verfügung stellen oder wie ich sagte einfach ein modem, was jeder Kunde bekommt falls es ne störung gibt zum überprüfen obs an seiner Hardware liegt.

 

3. Fehlende Funktionen werden ja hier zum Glück nicht nur von mir genannt. Ja portfreigabenregung a la exposes host würde mir manchmal bei der fernunterstützung enorm helfen.

wo wir bei Ports sind: warum hat der speedport keinen broadcast port. Sogar eine easybox 

 

 Mit dem Speedport könntet ihr leute zur Technik begeistern, statt dass sie das ding einfach in die ecke klattschen und hinter der Blume verstecken. 

 

Aber wenn alle meine Behauptungen falsch sind...

 

Meine Vorschläge:

- mehr graphische darstellung 

- überarbeites UI mit keinem ausklappen und mehr scrollen. Neuen Farben usw

- paper white display mit verbindungsstatus oder qr code.

- Smart home menü graphisch übersichtlicher mit anzeige und status verbundener gerät und fett als eigenen Menüpunkt, akzeptiert so wie auf der konferent vereinbart einfach andere Dect ule geräte.

- broadcast port

- autostörungsmeldung und leitungsprüfung bei aktiviertem easysupport 

- aktives bandsteering um datenrate und pegel in balance zu halten

- mehr lan ports statt ihrgendwelcher analogen ports (ihr müsst den kundne erziehen habt ihr am media receiver 40X) auch gemacht 

 

@UI-Joe 

das menü links wirkt so verloren. fenster drum hinterlegen in Pregnanter grau und umranden in Magenta, dass man da hinschaut 

Wlan als eigener Punkt 

 


@JörgB. schrieb:

Wie Du schon schreibst, gibt es für Konsolen bereits fertige Profile, die genutzt werden und bei Bedarf ergänzt werden können.

 


Ich schreibe aus der Erfahrung womit die Leute Probleme mit Speedports haben. Es ist an Euch, die entsprechenden Entscheidungen zu treffen. Da Ihr Portweiterleitungen erlaubt und auch bereits Profile bereitstellt (die aber nur die Ports der Plattform, nicht die Ports der Games berücksichtigen) ist die grundsätzliche Frage, dass Ihr "Unsicherheit" zulasst grundsätzlich mit "ja" beantwortet und es geht nur noch darum, welche Weiterleitungsprofile Ihr bereitstellen wollt.

Aber auch da - Eure Entscheidung. Zur Entscheidungsfindung bitte mal den W925V Thread mit der Problematik querlesen

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Probleme-mit-dem-NAT-Typ-bei-Speedport-W925v/m-p...

 

Dass ich sobald ich "Gaming" lese tendenziell sofort eine Fritzbox empfehle ist eine andere Sache.

Telekom Experte

@UI-Joe 

das menü links wirkt so verloren. fenster drum hinterlegen in Pregnanter grau und umranden in Magenta, dass man da hinschaut 

Wlan als eigener Punkt 

 


Du bist sicher, dass du einen Speedport Smart hast? Hier ein Bild vom Menü links in Smart / Smart 2 / Smart 3:

menu_example.png


@carl21schrieb:

Kunden die das nicht brauchen solltet ihr einfach ein einsteiger Gerät zur verfügung stellen oder wie ich sagte einfach ein modem, was jeder Kunde bekommt falls es ne störung gibt zum überprüfen obs an seiner Hardware liegt. 


In dem Punkt stimme ich dir zu. Ich fand es damals sehr schade, als der Entry 2 eingestellt wurde - hab das Gerät bei einigen älteren Leuten installiert, die ein einfaches und günstiges Gerät wollten sowie keine hohen Ansprüche hatten. Jetzt hat der Smart den Status des kleinstmöglichen Modells (im Telekom eigenen Portfolio).

  

Als Hauptgrund vermute ich einfach, dass die Telekom den Smart nicht von einem kleineren Gerät (wie dem Entry 2) kannibalisieren lassen möchte - was nicht unwahrscheinlich wäre, wenn das kleinste Gerät vielen Kunden genügt. Die Kosten für Entwickklung und Pflege des Smart möchte man schließlich wieder reinholen.

@UI-Joe

ja hab ich hier. 

ja ich rede von den älteren geräten. 

 

Telekom Experte

@carl21 schrieb:

 

ja ich rede von den älteren geräten. 

 


Das geht leider nicht aus dem Beitrag hervor.

Hier geht es um den Smart - bei älteren Geräten war so manches anders. Darum wurde es ja geändert.

@UI-Joe

ich meine 1 und 2 Fröhlich 

Telekom Experte

Ich hatte leider nur einen Screenshot vom Smart 3. Es ist aber bei allen Speedport Smart gleich - wie ich auch extra geschrieben habe.


@carl21 schrieb:

Wlan als eigener Punkt


In der grafischen Übersicht, die Du forderst und sogar ausgebaut haben möchtest, wird doch im Fenster Heimnetzwerk (später mal Netzwerk?) auf WLAN*) verwiesen. Willst Du für alle Einstellpunkte eine extra Kachel haben, wie das frühere Icon heute so schön heißt?

 

Meine persönliche Meinung dazu ist, dass die Menschen durch rein grafische Symbole immer mehr verdummen oder verdummt werden sollen. Sind wir alle nur noch Analphabeten?

 

Gruß Ulrich

 

*) WLAN ist doch nur die drahtlose Form des Heimnetzwerkes sprich wireless local area network


@muc80337_2 schrieb:

Kommt ein solcher Hinweis mit der Liste reservierter Ports beim Smart wie von @UI-Joe genannt? (Ich habe aktuell selbst keinen Smart zur Verfügung)


Zumindest beim Smart 3, den ich zur Zeit in den Fingern habe:

Screenshot (553).jpg

 

 

Gruß Ulrich

 

@UlrichZ

Das überrascht mich jetzt etwas, dass es nur zwei Ports sind, die reserviert sind.

@muc80337_2: Keine Ahnung, der Smart 3 ist ja auch noch im Entstehen ...

 

Gruß Ulrich


@UlrichZschrieb:

@muc80337_2schrieb:

Kommt ein solcher Hinweis mit der Liste reservierter Ports beim Smart wie von @UI-Joe genannt? (Ich habe aktuell selbst keinen Smart zur Verfügung)


Zumindest beim Smart 3, den ich zur Zeit in den Fingern habe:

Screenshot (553).jpg

 

 

Gruß Ulrich

 


 

Scheint ein smarter Einzelfall zu sein, beim Hybriden sieht das so aus...

 

 

Portumleitung.PNG

Gelöschter Nutzer

Der SP 724 Typ A akzeptiert das einfach. Zwinkernd

Kann man das tauschen weil ich hab zwischen Gang und Wohnzimmer ne Tür und das Kabel geht kaputt weils eingeklemmt wird, das ist dann ohne dem Kabel oder für enterain TV?