FYI: AVM FRITZ!Box 7590 bei der Telekom zum Kauf oder Miete

Gelöst

Teltarif hat berichtet, dass neben Vodafone auch die Telekom die FRITZ!Box 7590 zum Kauf oder Miete anbieten wird. Link: https://www.teltarif.de/vodafone-telekom-fritzbox-7590-dsl-anschluss/news/70310.html?update=17411338

 

Bin mal gespannt, ob das nur telefonisch auf Nachfrage angeboten oder die 7590 auch online auf www.telekom.de zu bestellen sein wird.

 

EDIT: Eben im OK-Forum gelesen, dass die 7590 ebenso wie die 7490 nur über die Hotline auf Kundenwunsch erhältlich sein wird.

4 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @elindi57,

vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch vorhin. Klasse, dass wir alles so schnell klären konnten.

Wie telefonisch besprochen, habe ich alles in die Wege geleitet, die Bestellung angestoßen und den Retourenschein per E-Mail an Sie versandt. Bei weiteren Fragen bin ich gern für Sie da.

Liebe Grüße
Tanja R.

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Lösung
Hallo @obiwanjunobi1,

vielen Dank, dass Sie mit Ihrem Anliegen erneut den Weg zu mir gewählt haben.

Ich habe, wie versprochen, die Gutschrift schon erstellt. Der Betrag wird dann mit der nächsten Rechnung verrechnet.
Ich wünsche noch einen schönen zweiten Advent.

Viele Grüße Heike Ha.

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Lösung
Hallo @obiwanjunobi,

herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.

Wie schön, dass wir eine Lösung gefunden haben. Die Auftragsbestätigung geht dann per Mail an Sie raus.
Falls weiter Hilfe benötigt wird, bin ich gern für Sie da.

Viele Grüße Heike Ha.

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Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Thomas J,

aktueller Stand 21.2.18: AVM FRITZ! Box 7490 nur zum Kauf (189,99 EUR) und die AVM FRITZ!Box 7590 zur Miete 7,95 EUR oder Kauf 269,99 EUR.

Liebe Grüße, Steffi B.

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Hallo,

Mein Anschluss wird Anfang April auf Magenta Zuhause XL umgestellt.

Ich nutze derzeit noch den Speedport W921V zur Miete und möchte gerne auf die Fritzbox 7590 umstellen.

Ab wann kann ich die Fritzbox zur Miete bestellen? Und sende ich den alten Speedport dann zurück oder soll ich ihn im Shop abgeben?

 

 

 

Hallo Tanja R.
ja, den Retourenschein habe ich erhalten.
Speedport ist schon sicher eingepackt und wird am Montag (1.April 19) verschickt.

Danke nochmals für die sehr schnelle Abwicklung
Telekom hilft Team
Guten Abend @ver-fx,

ein herzliches Willkommen hier in der Telekom hilft Community. Ich freue mich, dass Sie sich vertrauensvoll mit Ihrem Anliegen an uns wenden.

Klasse, dass Sie sich für den Magenta Zuhause XL entschieden haben.

Sie haben die Möglichkeit die Fritzbox zur Miete jederzeit zu bestellen. Sie können Ihren alten Speedport entweder mit einem Retourenschein an uns zurücksenden oder auch in einem Telekom Shop abgeben. Haben Sie das Endgerät vor Ort im Telekom Shop abgegeben, bitte wir Sie uns eine Kopie des Quittierungsbeleg / Annahmebestätigung des Telekom Shops zuzusenden.

Gern können wir gemeinsam auf der Tonspur das weitere Vorgehen besprechen. Geben Sie mir dafür nur eine kurze Info, wann Sie am besten zu erreichen sind.

Herzliche Grüße
Tanja R.
Telekom hilft Team
Guten Abend @elindi57,

ich bedanke mich ebenfalls bei Ihnen. Es freut mich zu lesen, dass Sie den Retourenschein erhalten haben und das Gerät schon sicher verpackt ist.

Liebe Grüße und noch ein schönes und erholsames Wochenende
Tanja R.

Hallo @Tanja R.,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Gerne können wir alles Weitere direkt im Gespräch klären. Ich bin Montags ab ca. 13:30 Uhr für den Rest des Tages telefonisch zu erreichen.

Dann können wir die Bestellung der Fritzbox und die Rücksendung des alten Speedports gerne in die Wege leiten.

Vielen Dank.

Telekom hilft Team
Hallo @ver-fx,

da ich selber am Montag nicht im Hause bin, gebe ich Ihr Anliegen an meine lieben Kollegen weiter. Sie erhalten dann am Montag, wie vereinbart ab 13:30 Uhr einen Rückruf, damit die Bestellung der Fritzbox und die Rücksendung des Speedports in die Wege geleitet werden.

Liebe Grüße und auch Ihnen noch ein schönes Wochenende
Tanja R.
Telekom hilft Team
Hallo @ver-fx,

wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe Ihnen die Fritzbox 7590 zur Miete bestellt. Zudem erhalten Sie zwei Retourenscheine für Ihre "alten" Geräte.

Gruß
André A.

@André A. 

vielen Dank für das Gespräch. Hat alles wunderbar geklappt.

Die Retourenscheine liegen bereit.

Grüße.

Telekom hilft Team
Hallo @ver-fx, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wünsche noch einen schönen Abend. Lieben Gruß Heike Ha.
Hallo,

Ich habe auch ein Interesse an einem 7590 Router. Bin am überlegen ob Kauf oder Miete... Würde es gerne mit ihnen besprechen. Können wir vielleicht telefonieren? Bitte über mein Handy!

Besten Dank im voraus für Ihre Bemühungen!

@seniorpomidor  schrieb:
Ich habe auch ein Interesse an einem 7590 Router. Bin am überlegen ob Kauf oder Miete... Würde es gerne mit ihnen besprechen. Können wir vielleicht telefonieren? Bitte über mein Handy!

Besten Dank im voraus für Ihre Bemühungen!

@seniorpomidor, anrufen kann man Dich leider nur, wenn Du Deine Mobilfunknummer in Dein Kundenprofil einträgst. Idee Das Feld "Kundennummer" ist auch leer.

 

Zum Glück können anschließend nur @Heike Ha.  und ihre Kollegen diese Daten lesen.

Mache ich gleich.... 

Hallo und willkommen @seniorpomidor,

vielen Dank für ihr Interesse und vielen Dank für ihren Auftrag.
Wie ich sehe, ist die Fritzbox bereits beauftragt worden.

Schöne Grüße und einen schönen Abend
Florian Sa.

Hallo zusammen,

besteht die Möglichkeit, von dem gemieteten Speedport Smart 3 auf die Fritz Box 7590 als Mietgerät umzusteigen? 

😊

Gelöschter Nutzer

Klar.

Wenn das Mietgerät 12 Monate genutzt wurde, kostenfrei.

Wenn unter 12 Monate, gegen eine Ablösegebühr.

Tatsächlich noch keine 12 Monate, hab nur leider vorher nicht gewusst, dass die Telekom auch Fritz Boxen anbietet. Leider. Hatte vorher schon die 7490, und vermisse so einige Funktionen und auch die Stabilität beim Speedport.

Aber Danke für die schnelle Antwort. 😊

Hallo, ich hätte auch interesse an einer Fritz Box 7590. Würde vom Speedport Smart 3 umsteigen. Jetzt noch die Frage dazu: Habe einen 200er Anschluss mit fernseh und Smart Home Überglücklich kann ich da die Fritzbox einfach einbinden bzw den Smart 3 tauschen, der auch als Zentrale für Smart Home arbeitet, oder gibt es da probleme? Überglücklich

Wahrscheinlich schon wie ich mein Glück kenne Überglücklich

LG

Also ich habe auch immer noch Interesse an der FB 7590 zur Miete über die Telekom.

Leider hat bei einem Anruf bei der Hotline niemand überhaupt einen schimmer ob und wie das gehen soll.

Vielleicht geschehen ja noch wunder und ich komme irgendwie zu diesem Gerät bei der Telekom.

Hi @Tim Wimmer,

also das mit der Fritzbox sollte kein Problem sein, die kann ich Ihnen gerne bereitstellen, wenn Sie möchten. Fröhlich

Und für den Umzug des SmartHome Dienstes vom Speedport Smart auf eine Home Base, brauchen Sie vom Prinzip nur auf folgenden Link zu klicken: https://www.qivicon.com/setup/migration. Ein bisschen was gilt es aber zu beachten, von daher schauen Sie sich im Vorfeld am besten folgende Seite genau an: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Wechsel-vom-Speedport-Smart-auf-Home-Base-2-...

Viele Grüße,
Thorsten Sch.
Hallo @diana_ritter,

auch Ihnen kann ich natürlich gerne eine Fritzbox bereitstellen.
Ich würde Sie hierfür nur eben kurz im Vorfeld anrufen wollen, zwecks Legitimation. Das geht aber flott und tut nicht weh. Zwinkernd

Wann passt es denn am besten?

Viele Grüße
Thorsten Sch.

Jo, eine Fritz Box 7590 hätte uch auch ganz gerne. Als Mietgerät anstatt des Speedport Smart. Aber das schrieb ich ja bereits. Zwinkernd

Hey danke für die schnelle Antwort Fröhlich ja ich hab ja noch gar nichts eingerichtet was das smart Home angeht. Da gibt es ja momentan schwierigkeiten mit dem Warenkorb und der Bestellung bei den 4Artikeln für 1 Euro Überglücklich also von daher. Nur kostet die Home Base auch wieder Monatl. extra? Überglücklich Die 7.95 für die Fritz sind ja verkraftbar Überglücklich

 

LG

Hey @CarstenWegerhoff,

"Jo, eine Fritz Box 7590 hätte uch auch ganz gerne. Als Mietgerät anstatt des Speedport Smart. Aber das schrieb ich ja bereits."

Au man, sollten Sie uns da durch die Maschen gerutscht sein? Ein dickes sorry dafür!

Die letzte im Moment verfügbare Fritzbox bekommt nun allerdings erst einmal @diana_ritter, von daher heißt es für Sie, auf Nachschub warten. Kleiner Scherz am Rande. Zwinkernd
Natürlich sollen auch Sie Ihre Fritzbox bekommen, wann darf ich Sie denn diesbezüglich kurz anrufen?

Apropos anrufen...Damit ich mich kurz mit Ihnen in Verbindung setzen kann, hinterlegen Sie doch bitte eben kurz Ihre Daten in Ihrem Profil, indem Sie auf folgenden Link klicken.: (http://bit.ly/Kundeninfos)

Viele Grüße
Thorsten Sch.