Von Seiten der Telekom scheint nichts Neues mehr zu kommen, was ja zu erwarten war. Warum sollten die Beschwerden der Kunden auch ernstgenommen werden ? Man ist ja schließlich der Branchenriese ...
Ich habe meine diversen Speedlinks noch einmal durchgeschaut und muß (leider) zunächst einige Korrekturen anbringen.
Der Router bietet an vier Stellen Checkboxes an, die mit Firmware-Updates zu tun haben.
Diese sind in zwei verschiedenen Untermenüs plaziert, was die Sache etwas unübersichtlich macht.
1. System → Firmware-Update
"Automatische Suche nach neuen Software-Versionen aktivieren"
2. System → Firmware-Update
"Firmware-Updates automatisch installieren (empfohlen)"
3. System → Provider Support
"Automatische Konfiguration, Interaktive Fernkonfiguration, Ferndiagnose und Fernwartung aktivieren"
4. System → Provider Support
"Automatische Firmware-Updates aktivieren (Empfohlen)"
Punkt 1 ist bei mir AN, damit ich darüber informiert werde, daß Updates vorliegen. Bislang lud ich mir anschließend die Beschreibung der Änderungen sowie die Software auf den PC und installierte manuell.
Punkt 2 ist bei mir grundsätzlich AUS, weil ich das - wenn überhaupt - manuell erledige.
Punkt 3 ist bei mir grundsätzlich AUS, weil ich eben nicht möchte, daß jemand am Router Einstellungen vornimmt.
Punkt 4 ist bei mir AN. Das liegt daran, daß ich ihn wegen der starken Ähnlichkeit mit Punkt 2 für ein und denselben Punkt hielt, der lediglich in zwei Untermenüs angeboten wird. Ich hielt die Frage durch Deaktivieren von Punkt 2 für hinreichend beantwortet und achtete nicht weiter auf das Untermenü 'Provider Support' - meine Schlampigkeit. Die Überprüfung mehrerer älterer Konfigurationen ergab, daß diese Einstellung auch nicht von außen verändert wurde. Der Verdacht eines Einbruchs zum Zwecke der unerwünschten Veränderung läßt sich deswegen nicht bestätigen.
Leider gibt das 'Handbuch' zu keinem der vier Punkte so viel Beschreibung her, daß man das Verhalten des Gerätes vorhersagen könnte. Die Texte sollten dringen erweitert werden. Insbesondere frage ich mich, warum zunächst tagelang mit einer Popup-Box gefragt wurde, ob ich das Update vornehmen will, es dann - nachdem die Frage jedesmal verneint wurde - Tage später dennoch automatisch installiert wurde. Ist da eine Wartezeit / Toleranzzeit eingebaut ?
Der Vorwurf der Sachbeschädigung ließe sich nur aufrechterhalten, wenn das automatische Updaten durch den Eigentümer überhaupt nicht abzuwenden wäre. Das probiere ich aktuell gerade aus, indem ich einen anderen Router mit Version -02 im Einsatz habe, bei dem nun alle vier Checkboxes auf AUS stehen.
Egal wie das ausgeht. Es bleibt beim negativen Gesamteindruck dessen, was die Telekom hier treibt.
Es wäre sehr schön, wenn notwendige Sicherheitsupdates und Updates aufgrund von Änderungen in den Protokollen / der Technik ausgeliefert würden, damit das Gerät gefahrlos benutzbar bleibt und auch das Netz nicht stört. Das dient dem Werterhalt und ist löblich.
Es ist und bleibt eine Unverschämtheit, wenn man vor die Entscheidung gestellt wird, diese sinnvollen Updates nur erhalten zu können, wenn man gleichzeitig Änderungen hinnehmen muß, die das Gerät in vielen Eigenschaften verändert, die seinerzeit kaufentscheidend waren und dem Betreiber wichtig sind. Es kann nicht angehen, daß der Dateiserver und der USB-Druckerserver einfach entfernt werden. Es kann nicht angehen, daß der FTP Dienst in Kürze eigenmächtig entfernt werden soll. Die Begründung mit den Sicherheitsrisiken ist und bleibt lächerlich. Der Hinweis darauf, es handle sich beim Speedlink 5501 tendenziell um ein Gerät für Geschäftskunden ist ebenfalls Quatsch. Gerade Geschäftskunden benötigen eher den Dateiserver als einen Medienserver, der noch dazu auf dem ZyXEL nicht gut funktioniert.
Die Telekom sollte sich vor Augen führen, daß der Kunde insbesondere zu seinem Router ein gewisses Vertrauen besitzten möchte. Auf alles, was ab dem Router in meinem Netz geschieht, kann ich Einfluß nehmen. Was den Datenfluß innerhalb des Routers angeht, bin ich darauf angewiesen, daß dort niemand sein Unwesen treibt. Es ist ein höchst sensibles Feld, das die Telekom hier - zumindest in meinen Augen - gerade etwas beschädigt.
Ich warte weiterhin auf eine Version -04 der Firmware, die zumindest den Dateiserver wieder anbietet und den FTP Server fortsetzt.
