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07.05.2017 21:22
Hallo Werte Community,
Trotz der Suchfunktion und eigener Recherche komme ich keinen Schritt weiter.
Ich habe einen INTERNETKABELANSCHLUSS bei der Telekom. Bisher nutzte ich das mitgelieferte Kabelmodem und einen WLAN Router. Jetzt bin ich im Besitz einer AVM FritzBox 6490. Diese habe ich nach Anleitung angeschlossen und gestartet. Bei der Auswahl des Assistenten zur Einrichtung des Internets wird mir die Seite zur Auswahl des Internetanbieters NIE angezeigt, obwohl alle LEDs leuchten, wie sie leuchten sollen. Kurioser Weise kann ich TV Kanäle abrufen, somit besteht kein Problem mit dem Kabel.
Vielleicht kann hier mir jemand helfen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Also nun funktioniert alles, was ich brauche.
Nachdem ich beim dritten Anruf bei der Telekom Service Hotline nochmal die CMAC Adresse durchgegeben und ein Tag gewartet habe, rief ich gestern nochmals zum vierten Mal an, und siehe da, jetzt geht es.
Zum einen braucht man bei dieser Art von Anschluss gar keine Zugangsdaten, aber die Adresse der Fritzbox muss bei der Telekom angemeldet werden. Zum anderen erübrigt sich auch die Auswahl des Anbieters, darum wird unter diesem Menüpunkt nichts angezeigt.
Des weiteren ist die neueste OS Version notwendig.
Vielen Dank nochmal an alle, die mir hier geholfen haben. Es waren sehr gute Hinweise.
07.05.2017 21:33
Lösung: Support-Hotline | AVM Deutschland
Wobei du beachten musst, dass die Telefonie nicht über die Box funktionieren wird.
07.05.2017 21:40
Das liegt an unterschiedlichen Telefonie-Standards, siehe hier:
https://www.teltarif.de/telekom-kabelanschluss-fritzbox-cable/news/65203.html
08.05.2017 06:56
Vielen Dank für die Info. Das habe ich auch bereits gelesen. Ich brauche aber die Telefonie gar nicht. Hier geht es rein um den Internetanschluss. Und das ist ja das Verwunderliche. Nicht mal AVM selber konnte mir bisher sagen, warum ich bei dieser Fritzbox die Auswahl der Anbieter nicht erhalte.
08.05.2017 07:02
Telefonieren muss ich damit auch nicht. Frage mich eh, wer heutzutage noch Festnetz nutzt. Dennoch macht es mich stutzig, warum ich nicht einmal die Auswahl der Internetanbieter gezeigt bekomme. Habe parallel die AVM Supporter kontaktiert. Die wollen jetzt Screenshots von jedem einzelnen meiner Schritte haben. Mal sehen, was die mir antworten.
08.05.2017 07:15
Hallo,
woher hast Du denn die 6490? Im freien Handel gekauft oder gebraucht?
Wenn gebraucht und evtl. gebrandet, dann hast Du keine Chance. Außer du schaffst es sie zu entbranden und ne orginal AVM Firmware zu flashen.
Gruß
08.05.2017 13:07 Zuletzt bearbeitet: 08.05.2017 13:08 durch den Autor
Nachtrag: Bei einem Kabelanschluß muß das Modem (in deinem Fall die 6490) vom Kabelbetreiber freigeschaltet werden. Einfach umstöpseln funktioniert nicht, da bei Kabelnetzen nicht mit Benutzerdaten gearbeitet wird.
Da ich nicht weis von welchem Kabelanbieter die Telekom die Leitung gemietet hat (soweit ich weis hat die Telekom kein eigenes Kabelnetz)
hier mal eine Info von Unitymedia (so ähnlich läuft es bei allen Kabelanbietern)
https://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/info/routerfreiheit/
Also wirst Du die Telekomhotline löchern müssen, ich hoffe Du findest schnell jemand der sich mit einem Telekom Kabelinternet auskennt
Gruß
08.05.2017 14:58
08.05.2017 15:41
Also nun funktioniert alles, was ich brauche.
Nachdem ich beim dritten Anruf bei der Telekom Service Hotline nochmal die CMAC Adresse durchgegeben und ein Tag gewartet habe, rief ich gestern nochmals zum vierten Mal an, und siehe da, jetzt geht es.
Zum einen braucht man bei dieser Art von Anschluss gar keine Zugangsdaten, aber die Adresse der Fritzbox muss bei der Telekom angemeldet werden. Zum anderen erübrigt sich auch die Auswahl des Anbieters, darum wird unter diesem Menüpunkt nichts angezeigt.
Des weiteren ist die neueste OS Version notwendig.
Vielen Dank nochmal an alle, die mir hier geholfen haben. Es waren sehr gute Hinweise.
11.05.2017 09:30
17.08.2017 09:10 Zuletzt bearbeitet: 17.08.2017 09:29 durch den Autor
Leider geht die fritzbox 6490 oder höhere nicht im Telekom zu Hause Kabel Telefon Standard Kabelanschlüssen auf den Standard EuroPacketCable 1.5 wird nicht unterstützt. Alle anderen Anbieter benutzen Kabelanschlüssen auf den Standard SIP-Protokoll was auch aktueller ist.
Du kannst aber über LAN 1 Buchse eine Fritzbox oder Speedport Router anschließen kannst darüber ins WLAN oder LAN 2,3.4 Geräte wie TV oder... anschließen.
Telefone laufen über das koaxial Modem.
Es wäre natürlich schön wen die Telekom nachbessert denn die Kabel Boxen sind wirklich nicht gut, denn Multimedia geht damit nicht.
Und wer möchte schon zwei boxen betreiben ca. 30 Watt an Strom verbrauchen Klimawandel geht vor. .
17.08.2017 09:27
Leider geht die fritzbox 6490 oder höhere nicht im Telekom zu Hause Kabel Telefon Standard Kabelanschlüssen auf den Standard EuroPacketCable 1.5 wird nicht unterstützt. Alle anderen Anbieter benutzen Kabelanschlüssen auf den Standard SIP-Protokoll was auch aktueller ist.
Du kannst aber über LAN 1 Buchse eine Fritzbox oder Speedport Router anschließen kannst darüber ins WLAN oder LAN 2,3.4 Geräte wie TV oder... anschließen.
Telefone laufen über das koaxial Modem.
Es wäre natürlich schön wen die Telekom nachbessert denn die Kabel Boxen sind wirklich nicht gut, denn Multimedia geht damit nicht.
Und wer möchte schon zwei boxen betreiben ca. 30 Watt an Strom verbrauchen Klimawandel geht vor.
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