Privatkunden
Geschäftskunden
Hallo Magenta - Sprachqualität beim Telefonieren
Letzte Feststellung beim neuen Hallo Magenta Smart Speaker
Beim Telefonieren stellte sich heute heraus, dass die Sprachqualität sowohl beim Anrufer (also bei mir) sowie beim
Angerufenen nicht besonders gut ist. Der Abstand muss sehr nah am Gerät sein (30cm) damit man in unserem Falle
von einer akzeptablen Sprachqualität sprechen kann. Der Angerufene meint, es klingt wie aus dem Keller gerufen
und hallt, je mehr man sich von Gerät entfernt (bis 3 Meter). Teilweise klingt eine Mobilfunkverbindung sehr knarzig
analog, wenn es Aussetzer gibt. Das ist bei einem normalen DECT Telefon oder einem Handy nicht der Fall.
Deswegen ist das Gerät auch für Freisprechen weniger geeignet. Da leistet ein einfaches Gigaset für 20 EUR bessere
Ergebnisse. Es scheint, als hätte die Telekom an die letzte Qualität von Hagenuk angeknüpft ... 
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
@Ralf_B. schrieb:Letzte Feststellung beim neuen Hallo Magenta Smart Speaker
Beim Telefonieren stellte sich heute heraus, dass die Sprachqualität sowohl beim Anrufer (also bei mir) sowie beim
Angerufenen nicht besonders gut ist. Der Abstand muss sehr nah am Gerät sein (30cm) damit man in unserem Falle
von einer akzeptablen Sprachqualität sprechen kann. Der Angerufene meint, es klingt wie aus dem Keller gerufen
und hallt, je mehr man sich von Gerät entfernt (bis 3 Meter). Teilweise klingt eine Mobilfunkverbindung sehr knarzig
analog, wenn es Aussetzer gibt. Das ist bei einem normalen DECT Telefon oder einem Handy nicht der Fall.
Deswegen ist das Gerät auch für Freisprechen weniger geeignet. Da leistet ein einfaches Gigaset für 20 EUR bessere
Ergebnisse. Es scheint, als hätte die Telekom an die letzte Qualität von Hagenuk angeknüpft ...
dieser Aussage kann ich nicht zustimmen! ich telefoniere sehr gerne damit und höre auch keine Klagen vom Gegenüber!
Ich muss auch nicht direkt vorm Speaker sitzen.
du solltest mal schauen ob du den Standort verändern kannst, manchmal reichen wenige cm aus. direkt in einer Ecke oder im kleinen Regal sollte er nicht stehen.
ausserdem einfach mal die Lautstärke justieren.
@Ralf_B. schrieb:
Ich habe doch bereits mehrere Fragen in einen Thread gepackt. Vielleicht kennen Sie das aus der Autowerkstatt, wenn Sie
mehrere Sachen dort zur Erledigung angeben, dann wird meist nur das Leichteste durchgeführt oder man bekommt den Stempel,
der erste zu sein, der das feststellt.
Also in meiner Autowerkstatt werden alle von mir gemeldeten Fehler in einem Auftrag erfaßt.
Wäre ja auch kontraproduktiv, für jeden Fehler einen eigenen Auftrag zu schreiben, denn oftmals haben ja mehrere Fehler die selbe Ursache.
Also alles in einen Thread.
Wenn es dir aber darum geht, dem SmartSpeaker wieder los zu werden, mußt du einen der schon beschriebenen Wege gehen (Kulanz, Weiterverkauf...)
Über berechtigte Fehlermeldungen kannst du bestenfalls das Gerät umgetauscht bekommen.
Da du aber den Speaker schon beschädigt hast, wohl eher eine kostenpflichtige Reparatur.
Ich freue mich jedenfalls auf meinen SmartSpeaker der morgen oder übermorgen kommt.
Die BA habe ich schon eingehend studiert und die App ist auch schon auf dem Smartphone.
Aber gerne doch, ich freue mich über jede Antwort.
Und Sie haben Recht, Diskussionen mit vorgefestigten Meinungen sind vergeblich.
Aus meiner Erfahrung trennt man sich besser unverzüglich von derartig zeitraubenden Prozessen und Produkten.
Ich wünsche Ihnen noch viele positive Einträge: "Hallo Magenta Auf Wiedersehen" > "Maaachs gut" 
@Ludwig II schrieb:
@Ralf_B. schrieb:Wo steht, dass ich den Stecker beschädigt haben soll? Der Stecker wurde bereits von einem Telekom Mitarbeiter und Tester moniert und selbst wenn Sie die Service Hotline anrufen, würde man Ihnen bestätigen, dass die konstruktive Umsetzung der Spannungsversorgung nicht unbedingt glücklich ist. Deswegen haben alle Telefon Hersteller wie z.B. Siemens Gigaset oder Panasonic bislang etwas falsch gemacht, weil sie viel zu kleine Netzteile und auch noch Zugentlastungen mit einkonstruiert haben.
Wer hat was von einem Stecker geschrieben?
Du schreibst hier etwas von einer Beschädigung.
in dem Fall meinte er wohl die Gummiabdeckung des Audioausganges.
der ist nicht mit dem Gehäuse verbunden.
@PerrySherman schrieb:
@Ludwig II schrieb:
@Ralf_B. schrieb:
Wo steht, dass ich den Stecker beschädigt haben soll? Der Stecker wurde bereits von einem Telekom Mitarbeiter und Tester moniert und selbst wenn Sie die Service Hotline anrufen, würde man Ihnen bestätigen, dass die konstruktive Umsetzung der Spannungsversorgung nicht unbedingt glücklich ist. Deswegen haben alle Telefon Hersteller wie z.B. Siemens Gigaset oder Panasonic bislang etwas falsch gemacht, weil sie viel zu kleine Netzteile und auch noch Zugentlastungen mit einkonstruiert haben.
Wer hat was von einem Stecker geschrieben?
Du schreibst hier etwas von einer Beschädigung.
in dem Fall meinte er wohl die Gummiabdeckung des Audioausganges.
der ist nicht mit dem Gehäuse verbunden.
Achso, aber ist doch positiv, wenn man ein Evtl. nichtbenutzten Anschluß bei Nichtbenutzung durch eine Gummiabdeckung staubdicht verschließen kann.
Ich habe das so gelesen/verstanden, dass @Ralf_B. Die Staubschutzklappe der Toslink-Buchse abgebrochen hat.
@Ludwig II schrieb:
@PerrySherman schrieb:
@Ludwig II schrieb:
@Ralf_B. schrieb:Wo steht, dass ich den Stecker beschädigt haben soll? Der Stecker wurde bereits von einem Telekom Mitarbeiter und Tester moniert und selbst wenn Sie die Service Hotline anrufen, würde man Ihnen bestätigen, dass die konstruktive Umsetzung der Spannungsversorgung nicht unbedingt glücklich ist. Deswegen haben alle Telefon Hersteller wie z.B. Siemens Gigaset oder Panasonic bislang etwas falsch gemacht, weil sie viel zu kleine Netzteile und auch noch Zugentlastungen mit einkonstruiert haben.
Wer hat was von einem Stecker geschrieben?
Du schreibst hier etwas von einer Beschädigung.
in dem Fall meinte er wohl die Gummiabdeckung des Audioausganges.
der ist nicht mit dem Gehäuse verbunden.
Achso, aber ist doch positiv, wenn man ein Evtl. nichtbenutzten Anschluß bei Nichtbenutzung durch eine Gummiabdeckung staubdicht verschließen kann.
Ich habe das so gelesen/verstanden, dass @Ralf_B. Die Staubschutzklappe der Toslink-Buchse abgebrochen hat.
Eine Abdeckung finde ich auch gut! Wenn man nicht aufpasst fällt sie halt leicht runter. Was wohl das Problem ist.
Kaufberatung anfragen
Zum Kontaktformular
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Zu den Internet-Angeboten
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
