AW: Netzteil für Glasfasermodem A020021 fehlt

[#1]

Hallo,

am Samstag ist in der neuen Wohnung von unserem Sohn Schaltungstag. Leider hat die Vormieterin das Netzteil für das bereits vorhandene Glasfaermodem nicht in der Wohnung gelassen.

Wo und wie bekommen wir ganz kurzfritig das Netzteil? Im Shop konnte man im nicht helfen.

[#2 · Accepted solution]

Hallo @olaf0665,

Ersatznetzteile können nur auf dem Paketweg zugeschickt werden. Ruf dazu bitte die 0800 77 33 888 und sage dort, dass man Dir über VAS ein Netzteil für das Huawei ONT zukommen lassen soll.

Viele Grüße

[#3]

Der Sohn soll einfach an der 0800 33 01000 anrufen. 

Ohne Vollmacht vom Sohn darf die Telekom mit dir zum Vertrag nicht kommunizieren.

[#4 · Accepted solution]

Hallo @olaf0665,

Ersatznetzteile können nur auf dem Paketweg zugeschickt werden. Ruf dazu bitte die 0800 77 33 888 und sage dort, dass man Dir über VAS ein Netzteil für das Huawei ONT zukommen lassen soll.

Viele Grüße