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Hallo!
Ich habe den Internetvertrag schon gekündigt. Jetzt wollte ich das Endgerät (Router) zurückgeben. Aber ich habe den Router verloren. Was soll ich tun, um den zu kündigen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Du musst ja nicht den Router kündigen sondern den Mietvertrag
Dadurch hören die monatlichen Mietzahlungen auf.
Nach Kündigung musst Du den Router grundsätzlich zurückgeben.
Da gibt es aber zwei Alternativen (die hängen von der Telekom/vom Routermodell ab, welche zutrifft)
18.06.2017 09:30
Einige Alte Geräte muss man nicht mehr zurück schicken
geh mal auf www.telekom.de/retoure und spel das durch.
am Ende wird es Dir angezeigt ob Du ihn zurück geben must.
18.06.2017 09:32
hy tagchen Un herzlich willkommen hier @po6epm du kannst den hier kündigen wirst aber wohl von der Telekom ne schadenersatzrechnung bekommen ...grüsle
Du musst ja nicht den Router kündigen sondern den Mietvertrag
Dadurch hören die monatlichen Mietzahlungen auf.
Nach Kündigung musst Du den Router grundsätzlich zurückgeben.
Da gibt es aber zwei Alternativen (die hängen von der Telekom/vom Routermodell ab, welche zutrifft)
18.06.2017 19:53
@Chill erst mal schrieb:am Ende wird es Dir angezeigt ob Du ihn zurück geben must.
Genau das habe ich vor einigen Tagen zum ersten Mal gesehen, als ich für einen Kunden einen W 504V aus dem Jahr 2011 (der schon Jahre verschollen war, aber monatlich immer noch mit knapp 1 EUR berechnet wurde) gekündigt habe. Dort wurde dann direkt die Option angeboten, das Endgerät selbst zu entsorgen. Einfach durchklicken und fertig - dann kannst du noch die Bestätigung dazu runterladen.
20.06.2017 13:31
Wie kann man einen Router verlieren?
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