‎Speed Home Wifi Verbindung | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Speed Home Wifi Verbindung

5 years ago

Hallo zusammen. Ich habe ein hässliches Problem. 1. Smarthome wifi bekommen als duo

2. Alles wirklich ordentlich angemeldet

3. 3x mit telekom telefoniert

Und ich bekomm ums verrecken keine Verbindung zusammen.

In den Router Einstellungen seh ich das eine mesh verbindung besteht. (Also Router ist mit den wifis verbunden) schaffe es aber nicht mit einem meiner Handys auf das wifi zu kommen.

Im meiner oberen Etage hab ich ein Balken WLAN, obwohl ein wifi 2m neben mir steht. Auch in der Einstellung sieht man bei den wifis keine nutzer.

P.s alles wurde neu gestartet resettet und neuste Firmware ist auch überall drauf.

Ich bin mit meinem Latein am Ende. Kann wer helfen das es läuft ?

Screenshot_20191123-141328_MeinMagenta.jpg

5309

5 years ago
@josefine-nadine: Sorry, Du hast die meisten meiner Fragen schon beantwortet, hat Dein Smart 3 die aktuelle Firmware? Welche WLAN-Namen sehen Deine Smartphones in der Nähe der Speed Home Wifs?

Gruß Ulrich
19
Answer
from
5 years ago
Ja den Namen hab ich selber eingefügt um die beiden auseinander zu halten und das ich weiss welcher wer ist.

Und nein den smart 3 habe ich noch nicht versucht auf Werkseinstellungen zurück zu setzen.

Wenn ich das tue muss ich dann auf irgendwas achten ? Wenn ich die wifis installieren möchte ?

Reihenfolge ect ?

Und mal so am Rande. Hab auch von einem solchen Problem noch nix gelesen. Wie tief ich suche keine Hinweise oder ähnliche Fehler.

Zum verrückt werden..und die Kollegen bei der Telekom wissen auch nicht wirklich was los ist.

Setzte mich nachher nochmal ran. Fange dann erst mit dem Router an. Lg
Answer
from
5 years ago
josefine-nadine

Wenn ich das tue muss ich dann auf irgendwas achten ? Wenn ich die wifis installieren möchte ? Reihenfolge ect ?

Wenn ich das tue muss ich dann auf irgendwas achten ? Wenn ich die wifis installieren möchte ?

Reihenfolge ect ?

josefine-nadine

Wenn ich das tue muss ich dann auf irgendwas achten ? Wenn ich die wifis installieren möchte ?

Reihenfolge ect ?

Also, ich würde wie folgt vorgehen:

Mesh-Einstellungen im Smart 3 zurücksetzen, doppelt hält besser

warten, bis Discs wieder gestartet sind, dann diese per rückseitigem Resttaster zurücksetzen, doppelt hält besser

die Discs ausschalten

dann den Smart 3 auf Werkseinstellungen nach Bedienanleitung zurücksetzen, auch den versteckten rückseitigen Resettaster mit anschließendem Kaltstart nach 3 Minuten nutzen

danach die Grundkonfiguration (Zugangsdaten, Telefonie) im Smart einrichten, erfolgt an BNG -Anschlüssen in der Regel automatisch

dann die erste Discs in der Nähe des Smart 3 einschalten, warten bis die linke LED konstant leuchtet und die zweite LED von links blinkt

jetzt die erste Discs in der Nähe des Smart 3 mit diesem per WPS verbinden

erst fünf Minuten nachdem an der ersten Disc alle vier LEDs konstant leuchten, Punkt 6 und 7 mit der zweiten Discs wiederholen

nach weiteren 10 bis 15 Minuten, inzwischen sollten auch alle vier LEDs an der zweiten Disc leuchten, das Konfigmenü des Smart 3 aufrufen und dort den beiden Discs ihren eigenen Namen zur besseren Unterscheidung vergeben

erst dann die Discs ausschalten und an ihren vorgesehenen Orten aufstellen und wieder einschalten und warten bis an beiden Discs alle vier LEDs konstant leuchten

Sehen dann Deine Handys im Wohnbereich nur noch den WLAN-Namen des Smart 3

Gruß Ulrich
Answer
from
5 years ago
Hallo Ulrich.

So ich mach das jetzt genau so wie du es beschrieben hast. Bzw geh ich jetzt jeden Punkt einzeln durch. Und melde mich gleich wen ich fertig bin.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
josefine-nadine

Wenn ich das tue muss ich dann auf irgendwas achten ? Wenn ich die wifis installieren möchte ? Reihenfolge ect ?

Wenn ich das tue muss ich dann auf irgendwas achten ? Wenn ich die wifis installieren möchte ?

Reihenfolge ect ?

josefine-nadine

Wenn ich das tue muss ich dann auf irgendwas achten ? Wenn ich die wifis installieren möchte ?

Reihenfolge ect ?

Also, ich würde wie folgt vorgehen:

Mesh-Einstellungen im Smart 3 zurücksetzen, doppelt hält besser

warten, bis Discs wieder gestartet sind, dann diese per rückseitigem Resttaster zurücksetzen, doppelt hält besser

die Discs ausschalten

dann den Smart 3 auf Werkseinstellungen nach Bedienanleitung zurücksetzen, auch den versteckten rückseitigen Resettaster mit anschließendem Kaltstart nach 3 Minuten nutzen

danach die Grundkonfiguration (Zugangsdaten, Telefonie) im Smart einrichten, erfolgt an BNG -Anschlüssen in der Regel automatisch

dann die erste Discs in der Nähe des Smart 3 einschalten, warten bis die linke LED konstant leuchtet und die zweite LED von links blinkt

jetzt die erste Discs in der Nähe des Smart 3 mit diesem per WPS verbinden

erst fünf Minuten nachdem an der ersten Disc alle vier LEDs konstant leuchten, Punkt 6 und 7 mit der zweiten Discs wiederholen

nach weiteren 10 bis 15 Minuten, inzwischen sollten auch alle vier LEDs an der zweiten Disc leuchten, das Konfigmenü des Smart 3 aufrufen und dort den beiden Discs ihren eigenen Namen zur besseren Unterscheidung vergeben

erst dann die Discs ausschalten und an ihren vorgesehenen Orten aufstellen und wieder einschalten und warten bis an beiden Discs alle vier LEDs konstant leuchten

Sehen dann Deine Handys im Wohnbereich nur noch den WLAN-Namen des Smart 3

Gruß Ulrich
0