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Guten Morgen Telekom,
ich bin langjähriger Kunde und wurde aufgrund der Umstellung auf IP mit einem neuen Router der Telekom ausgestattet. Soweit so gut. Nun musste ich leider feststellen, dass der neue Router dem alten in einigem nachsteht. So z.B. WLAN Reichweite und einiges mehr. Dort wo wir mit dem alten Router im Haus überall empfang hatten, sind jetzt erheblich Empfangseinbußen.
Ich habe mir jetzt ein anderen Router privat besorgt und habe diese Probleme nicht mehr.
Da ich mit der Umstellung und dem von Ihnen bereitgestellten Router allerdings an eine Mindestvertragslaufzeitmiete gebunden bin, würde ich mich über ein entgegenkommen Seitens Telekom sehr freuen, da ich Ihren Router nicht mehr benötige.
Mit freundlichen Grüßen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Da sehe ich nur die Möglichkeit der Rückgabe über dieses Portal:
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Dort kann der Retourenschein ausgedruckt werden.
Wenn die Mindestvertragsdauer dafür (12 Monate) noch nicht abgelaufen ist, wird die Miete für die Restlaufzeit fällig.
Gerhard
18.02.2019 08:09
Hallo,
das Wichtigste fehlt in deinem Posting:
Ist der Router gekauft oder gemietet?
Gerhard
18.02.2019 08:31
Ich habe den Router gemietet.
@ GeKo41: Vielen Dank für den Hinweis.
Da sehe ich nur die Möglichkeit der Rückgabe über dieses Portal:
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Dort kann der Retourenschein ausgedruckt werden.
Wenn die Mindestvertragsdauer dafür (12 Monate) noch nicht abgelaufen ist, wird die Miete für die Restlaufzeit fällig.
Gerhard
18.02.2019 14:53 Zuletzt bearbeitet: 18.02.2019 14:54 durch den Autor
Nicht so Dein Tag heute
Dass es um einen Mietvertrag geht hattest Du in der Tat bereits im Eröffnungsbeitrag geschrieben gehabt.
Wenn Du den gemieteten Router nicht mehr haben willst, dann gibt es folgende zwei Varianten:
18.02.2019 15:42
18.02.2019 17:40 Zuletzt bearbeitet: 18.02.2019 17:41 durch den Autor
@all: Vielen Dank für die den interessanten Chatverlauf.
Da die Miete bei vorzeitiger Rückgabe bis zum Ende des Mietvertrages "nur" die Hälfte kostet, kann ich mit den 17,50€ leben und werde den Router somit diese Woche noch zurückschicken.
MfG
20.02.2019 17:48
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