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12.06.2019 19:36
Hallo,
ich habe meinen Speedport W724V Typ A wegen einem Defekt getauscht bekommen. Die Dame am Telefon sagte mir, dass ich den Typ A bei meinem Fehler (Totalausfall) nicht mehr zurücksenden brauche, da dieser Routertyp auch nicht mehr im Programm ist.
Bei dem Austauschgerät war auch kein Retoureschein mehr dabei. Mit dem neuen Router passt auch alles wieder.
Kann mir das jemand bestätigen, dass ich das Gerät wirklich in den Elektroschrott werfen darf?
Es macht ja auch keinen Sinn das Gerät noch mal durch die Republik zu schicken, damit es Telekom dann entsorgt. Aber man macht sich ja schon Gedanken, dass irgendwann mal die Frage kommt, wo denn das alte defekte Gerät geblieben ist.
Vielen Dank im Voraus.
12.06.2019 19:42
Hallo @MarkusR
schau bitte hier: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ ob du den alten Router kündigen kannst und ob dir dort eine Selbstentsorgung angeboten wird oder du einen Retourenschein ausdrucken und diesen zusammen mit dem Router an die angegeben Adresse zurückschicken musst.
12.06.2019 19:42
Hi @MarkusR ,
schau im Retouren-Portal https://retoure.telekom-dienste.de/ nach, ob das Gerät da noch gelistet ist. Wenn ja, Retoure auslösen und ggf. Selbsbentsorgung dort auswählen wenn möglich.
Gruß
fdi
12.06.2019 22:21
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