Speedport W724V

[#1]

Mein Speedport macht neuerdings zicken. Wenn ich ihn bewege fällt alles aus und er fährt sich von selbst wieder hoch.

Hat anscheindend einen Wackelkontakt. Habe ich Anspruch auf Ersatz?

[#2 · Accepted solution]

@Beecks

Dann ist es ein Kaufgerät - und damit liegt ein entweder ein Wackelkontakt an

der Netzteilbuchse, ein Defekt des Netzteils oder "im Router" selbst vor....

[#3 · Accepted solution]

Hallo @Beecks,

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@Beecks  schrieb:

Mein Speedport macht neuerdings zicken. Wenn ich ihn bewege fällt alles aus und er fährt sich von selbst wieder hoch.

Hat anscheindend einen Wackelkontakt. Habe ich Anspruch auf Ersatz?

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willkommen in der Community - ist das ein Kaufgerät oder Mietgerät? Bei Miete: Bitte einmal den Kundenservice unter 08003301000 anrufen (Stichwort: Endgerät) oder online unter https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch den Tausch beauftragen.

Beim Kaufgerät könnte es beim Speedport W724V vermutlich mit der Gewährleistung knapp werden. 

VG

Peuki

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@Beecks  schrieb:

Mein Speedport macht neuerdings zicken. Wenn ich ihn bewege fällt alles aus und er fährt sich von selbst wieder hoch.

Hat anscheindend einen Wackelkontakt. Habe ich Anspruch auf Ersatz?

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Wenn er gemietet ist, kannst du ihn austauschen lassen.

Wenn er gekauft ist, wohl kaum, denn er dürfte ja schon etwas älter sein.

[#5 · Accepted solution]

Hallo @Beecks,

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@Beecks  schrieb:

Mein Speedport macht neuerdings zicken. Wenn ich ihn bewege fällt alles aus und er fährt sich von selbst wieder hoch.

Hat anscheindend einen Wackelkontakt. Habe ich Anspruch auf Ersatz?

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willkommen in der Community - ist das ein Kaufgerät oder Mietgerät? Bei Miete: Bitte einmal den Kundenservice unter 08003301000 anrufen (Stichwort: Endgerät) oder online unter https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch den Tausch beauftragen.

Beim Kaufgerät könnte es beim Speedport W724V vermutlich mit der Gewährleistung knapp werden. 

VG

Peuki

[#6]

Hallo @Beecks

wenn du den Router bei der Telekom gemietet hast kannst du es tauschen:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

[#7]

Woher sehe ich denn ob es ein kauf oder Mietgerät ist? In der Telefonrechnung steht nichts extra von Miete...

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worab erkenne ich denn ob das Gerät zur Miete ist? In der mon. Rechnung steht nichts von speedport...

[#9 · Accepted solution]

@Beecks

Dann ist es ein Kaufgerät - und damit liegt ein entweder ein Wackelkontakt an

der Netzteilbuchse, ein Defekt des Netzteils oder "im Router" selbst vor....