AW: Speedport smart 3 Internetverbindung immer zur gleichen Zeit weg

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Hallo, seit 5 Tagen habe ich täglich um die Mittagszeit gegen 11.30 +/- 10 min ein kurzzeitige Internetunterbrechung für ca. 1 min (Telefonie ok). Es kommt mir so vor als wenn hier sie wie beim W 724 eine Neuzuordnung IP Adresse erfolgt. In den Speedporteinstellungen Smart 3 finde ich aber keine Optionen zur Zeiteinstellung. Unter Sicherheit ist Standard 1 ausgewählt. 

Kriege ich das evtl. geregelt wenn ich mal mitten in der Nacht den Stecker ziehe und Neustart mache ?

[#2 · Accepted solution]

Da das Problem nicht mehr auftritt vermute ich eine Zufälligkeit durch Arbeiten der Telekom. Bei mir in der Region erfolgt gegenwärtig ein Ausbau für Anschlüsse 50 Mbit > 100 Mbit. Für mich ist die Sache dann erledigt. Ich bedanke mich für die Hinweise wodurch ich wieder etwas dazu gelernt habe

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@schrappe24 

Insofern du einen MagentaZuhause M/L/XL Anschluss hast solltest du zum Router Neustarten auf keinen Fall den Stecker ziehen. Zum Neustarten dich auf http://speedport.ip anmelden und dort über Problembehandlung einen neustart auslösen.

findest du im Routerlog irgendwa auffälliges zum DSL?

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Danke schon mal für die schnelle Info-ich habe MagentaZuhause L. Denke mit der Hilfe App auf dem Handy geht wohl ein Routerneustart sogar noch fixer .

Das DSL Protokol hab mir noch nicht genauer angegeguckt, werde hier Infos schreiben noch dazu.

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@schrappe24  schrieb:

Hallo, seit 5 Tagen habe ich täglich um die Mittagszeit gegen 11.30 +/- 10 min ein kurzzeitige Internetunterbrechung für ca. 1 min (Telefonie ok). Es kommt mir so vor als wenn hier sie wie beim W 724 eine Neuzuordnung IP Adresse erfolgt.

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Wenn es eine Internetunterbrechung/Zwangstrennung gäbe, dann wäre die Telefonie aber davon auch betroffen.

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Hatte mich geirrt, Telefonie ist auch betroffen davon. Systemlog dazu:

17.10.2019 11:21:36 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <33676>, DSL-Downstream: <116790>.

17.10.2019 11:19:49 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).

17.10.2019 11:19:34 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)

17.10.2019 11:19:34 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.

17.10.2019 11:19:34 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet

17.10.2019 11:19:28 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

17.10.2019 11:19:27 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)

Habe mir jetzt die Benachrichtigungsfunktion bei Systemereignissen aktiviert und behalte es im Auge.

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Als ob ich es geahnt habe, heute passierte es nicht mit der Verbindungsunterbrechung. Aber nützlich war es für mich trotzdem mit den Hinweisen hier. So weiss ich jetzt :

- Router NeuStart vom smart 3 nur noch über der die Web-Benutzeroberfläche

- wie es geht Systemereignisse per eMail zu überwachen

- keine Zwangstrennung für neue IP Zuordnung bei Sicherheitsstufe "Standard 1" 

- die DSL Hilfe App wird jetzt Bestandteil der App "Mein Magenta" und ist teilsweise dort unter Funktionen "Internet zu Hause" eingerichtet.

Grüße...

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@schrappe24 

Ist doch schonmal gut.

Da es aber komplette DSL Verluste sind könntest du im Enginner Menü des Smart 3 mal nachschauen ob auf der DSL Leitung CRC Fehler auftreten.

Melde dich dazu zuerst auf http:/speedport.ip an und öffne dann den Link: http://speedport.ip/engineer/html/version.html

Im DSL Tab siehst du dann unten die Fehlerzähler (am besten Screenshot machen und posten).

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Hier mal ein Screenshot:

[#10 · Accepted solution]

Da das Problem nicht mehr auftritt vermute ich eine Zufälligkeit durch Arbeiten der Telekom. Bei mir in der Region erfolgt gegenwärtig ein Ausbau für Anschlüsse 50 Mbit > 100 Mbit. Für mich ist die Sache dann erledigt. Ich bedanke mich für die Hinweise wodurch ich wieder etwas dazu gelernt habe

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Bei mir ist die Verbindung täglich um 21.15 kurz weg. Das ist extrem nervig, wie kann man das verhindern?

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Ich habe auf Anraten vom Support inzwischen den smart 3 umgetauscht auf smart 2 und seit dem keine Probleme mehr