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Versand Media Receiver

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Beitrag: 1 von 6

Hallo, 

 

ich bekomme laut Auftragsbestätigung am 31.03.2017 Entertain TV Plus geschalten, habe aber bis jetzt noch keinen Media Receiver bekommen. Im Auftragsstatus steht auch nur Bereitstellung, aber bei Versanskostenpauschale steht abgeschlossen.

 

Meine Frage ist jetzt, wann der Receiver versandt wird. Möchte am Schaltungstag auch alles beisammen haben und nicht ohne TV zu Hause sitzen

 

 

Mfg Dirk

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Beitrag: 2 von 6

In der Regel sind die Geräte 2-3 Tage vor Schaltung. 

Weiterhin erhälst Du normalerweise eine Sendungsnummer, sondern das am Auftrag eingestellt wurde Fröhlich

MagentaTV und SmartHome sind meine Themen, die mich interessieren und zu denen ich gerne helfe, aber auch bei allem anderen unterstütze ich nach bestem Wissen und Gewissen ?

Ich schreibe als User einer Community und freue mich wenn ich zur Lösung beitragen konnte über Deinen/Eure KuDo's und Lösungsmarkierungen Fröhlich
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Beitrag: 3 von 6

@Michel89 schrieb:

In der Regel sind die Geräte 2-3 Tage vor Schaltung. 

Weiterhin erhälst Du normalerweise eine Sendungsnummer, sondern das am Auftrag eingestellt wurde Fröhlich

 

 

Das die Schaltung schon am Freitag ist, wird es meiner Meinung nach langsam Zeit, dass da was ankommt. Es sind nur noch 4 Tage bis dahin. Habe angegeben, dass ich benachrichtigt werden will über den aktuellen Auftagsstatus. Bis jetzt kam da noch nichts über den Versand

 

 

Mfg Dirk


 

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Beitrag: 4 von 6

Ist doch erst am Freitag. Ich denke spätestens am Donnertag haste die Ware.

Telekom hilft Team
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Beitrag: 5 von 6
Hallo @Dian77,

herzlich willkommen hier in der Community und danke, dass Sie schon Ihre Daten hinterlegt haben.

Anhand derer konnte ich sehen, dass der Versand des Media Receivers gestern erfolgt ist, er wird also bestimmt rechtzeitig bei Ihnen sein. Leider wurde die Benachrichtigungsoption nicht ausgewählt, weshalb Sie vermutlich weiterhin keine Status-Nachricht erhalten werden, bitte entschuldigen Sie.

Doch der Versand und auch der Auftrag an sich sind in Ordnung, seien Sie unbesorgt.

Viele Grüße
Anna Si.
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